26.09.2018 | 14:14
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Germania Fluggesellschaft
Flugverschiebung macht Flug sinnlos - keine Erstattung
Als Vielflieger sehe ich viele Airlines. Die meisten sind heute gut organisiert und - auch Billigairlines - haben ein gewisses Maß an Kundenservice. Nicht so die Germania: ich habe einen Flug mit dieser Fluglinie gebucht, ausschließlich wegen der...
mehr
24.09.2018 | 16:08
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Gepäck beschädigt und keine Erstattung bekommen
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Ankunft in Frankfurt haben wir unser Gepäck abgeholt und den Schaden (Schloss abgerissen),siehe Foto, festgestellt. Habe das am Flughafen protokolieren lassen und...
mehr
23.09.2018 | 21:40
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Namensänderung von 1 Passagier
Habe 5 Flüge gebucht für über 1000,00 Euro. Leider habe ich mich bei einem Passagier mit dem Nachnamen vertan. Der Flug ist am 13.10.18. Leider wollen Sie mir den nicht ändern und sagen, ich muss stornieren und einen neuen Flug für 400,00 Euro, der...
mehr
20.09.2018 | 17:55
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Germania Fluggesellschaft
Flugverschiebung - Falschinformation
Unser Flug wurde um drei Stunden verschoben. Die Hotline hat uns versichert, dass wir den Flug rückabwickeln können. Wochen später, nachdem wir schon ein Alternativticket gebucht haben, mussten wir erfahren, dass die Fluggesellschaft keinerlei...
mehr
04.09.2018 | 22:22
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Gepäck Preisaufschlag wegen 1,5 cm Höhe
Dass Ryanair eine reine Katastrophe ist, haben wir bei jeden unseren Flügen persönlich bestätigt bekommen. Aber der regionale Flughafen wird nun mal stark von dieser Airline genutzt. Diesmal war es aber zu viel. Auf dem Rückflug von Lissabon nach...
mehr
02.09.2018 | 21:08
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Wizz Air Hungary
Geldstrafe statt einer Kompensation für Verspätung de...
Flug W6 2531 Riga-Dortmund am 25. Juli 2018 um 13:15 Uhr aus Riga hatte eine Verspätung von ca. 1 St. 20 Min, und das Gate-Team hat nichts besseres erdacht, als das Gewicht des Handgepäcks in der Schlange zum Onboarding ca. 10 Min vor dem...
mehr
26.08.2018 | 18:19
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Eurowings Aviation
Schwindel bei den Boomerangs
Eurowings schwindelt auch bei seinem Boomerang-Programm. Es löscht erworbene Bonusmeilen vor dem angegebenen Verfallsdatum. Auf Reklamationen wird nicht reagiert. Man ahnt: die Insolvenz steht ins Haus.
mehr
24.08.2018 | 14:42
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Eurowings Aviation
Kofferschaden eingereicht: keine Antwort seit 3 Wochen
Am 29.07.2018 hatte ich bei einem Eurowings Flug einen Kofferschaden (Griff nicht mehr vorhanden und Löcher). Daraufhin habe ich am 01.08. per E-Mail an baggage
claim.eurowings.com meine Beschwerde eingereicht mit Rechnung des Koffers (dieser ist...
mehr
claim.eurowings.com meine Beschwerde eingereicht mit Rechnung des Koffers (dieser ist...
mehr
23.08.2018 | 11:40
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Online Check-in funktionierte nicht
Wir sind am 13.08.18 mit Ryanair von Köln nach Palma geflogen. Dass man bei dieser Airline gezwungermaßen online einchecken muss, war mir bis zur Ankunft an der Gepäckaufgabe am Flughafen nicht bewusst. Hier wurde ich von dem Mitarbeiter darauf...
mehr
16.08.2018 | 14:53
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Air France KLM
Antwort auf tefonische Nachfrage
Am heutigen Tag 16.08.2018 erfolgte unser Rückruf auf die E-Mail von Herrn/Frau A. mit dem Ziel, ein Gespräch mit diesem Mitarbeiter zu führen, um geforderte Unterlagen eireichen zu können. Antwort eines anderen genervten Mitarbeiters: Er sei nicht...
mehr
11.08.2018 | 20:31
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Passagier Daten falsch durch Website Fehler
Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag den 03.08.2018 haben wir über ihre Website einen Flug ausgewählt mit der Buchungsnummer: X9286C für Özlem, Kilicarslan Geb.: 06.03.82 und Taha, Mohammad...
mehr
10.08.2018 | 15:33
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Online Check-in funktionierte nicht
Für einen Flug von Basel nach Palma versuchte ich 2 Tage vor Abflug das online check-in durchzuführen (ein kostenloses online check-in ist gemäss Anbieter frühestens 2 Tage vor Abflug möglich). Obschon ich das Vorgehen an verschiedenen PCs...
mehr
10.08.2018 | 12:48
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Turkish Airlines
Gepäck nicht da
Ich bin schon sehr oft in meinem Leben geflogen und noch nie ist mein Gepäck nicht angekommen. Das erste und letzte mal mit türkisch Airlines. Von Düsseldorf über Istanbul nach Accra. In Istanbul wurden wir alle aus dem Flieger gezerrt und direkt...
mehr
03.08.2018 | 11:20
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Eurowings
Flug annuliert - Kosten per Einschreib. für Ersatzflu...
Sehr geehrte Damen und Herren, Die Kosten und die Rechnungen wurden! per Einwurfeinschreiben! - rechtskonform - an Eurowings übermittelt. Von der Hotline wurde ich bisher nur vertröstet - mit dem Hinweis, man sei ein papierloses Unternehmen. Die...
mehr
02.08.2018 | 01:38
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
TAP Portugal
Flugzeitenänderung
Die Abflugzeiten für die genannten Buchungen wurden von über 2 Stunden nach vorn verlegt, so dass wir aufgrund einer Busanfahrt den Flug nicht erreichen werden. Eine Anfrage des buchenden Reisebüros auf Stornierung der Flüge wurde abgelehnt und...
mehr
31.07.2018 | 11:37
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Deutsche Lufthansa
Abzocke nach Stornierung
Ich bin gerade so wütend und fassungslos über den "Service" von Lufhansa, der in diesem Fall in meinen Augen sogar unter der Rubrik Abzocke zu verzeichnen ist. Meine Schwester hat aufgrund des Todesfalles unserer siebenjährigen Nichte Alma einen...
mehr
30.07.2018 | 10:45
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Alitalia Compagnia Aerea Italiana
Beschädigtes Gepäck
Auf dem Rückflug von Palermo nach Berlin wurde ein Koffer beschädigt. Wir haben umgehend noch in Berlin den Schaden aufnehmen lassen. Der Koffer wurde als nicht reparierbar eingestuft Nach zwei Wochen haben wir einen Ersatz Koffer erhalten...
mehr
26.07.2018 | 16:16
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Germania Fluggesellschaft
Gepäckgebühren
Heute musste ich für 2 Personen (Frau mit Kind) Übergepäck zahlen. Pro Koffer waren es 23 kg, was im Toleranzbereich fällt. Lt. Germania sind 20 kg/Person Freigepäck plus 6 kg/Person Handgepäck. Zusammengerechnet sind das 26 kg/Person an...
mehr
26.07.2018 | 15:50
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Emirates
Verspätung unseres Hundes von Melbourne nach Frankfurt
Meine Partnerin und ich waren am 11.01.2018 in der Cargo City in Frankfurt, um unseren Hund abzuholen. Dort gab es jedoch Probleme, dass er statt um 7:35 Uhr erst um 12:35 Uhr ankam. Ich habe die Buchungsdaten, die ich von einem Angestellten des...
mehr
25.07.2018 | 12:22
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SAS Scandinavian Airlines System
Durch stornierten Flug nicht in der geplanten Stadt g...
Durch eine Stornierung unseres Fluges waren wir gezwungen, unseren Aufenthalt in Kopenhagen abzusagen, und mussten uns stundenlang in Vilnius auf dem Flughafen aufhalten, um spät abends dann doch noch in Stuttgart (über Frankfurt) anzukommen.
mehr
24.07.2018 | 14:58
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Durch Flugverspätung Konzert verpasst
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte geplant am Samstag, den 14.07.2018 abends in Düsseldorf ein Konzert im Rahmen des Festivals "Open Source Festival 2018" zu besuchen. Hierzu musste ich an...
mehr
23.07.2018 | 11:11
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Ryanair
Haftandrohung und Verweigerung Mitflug wg. Beschwerde
Sehr geehrte Damen und Herren, ich berichte von einem Erlebnis vom Ryanair-Flug 1547, welcher uns am 29. Juni 2018 um 19:35 Uhr ab Stansted nach Frankfurt zurückbringen sollte. Wir hatten einen Familienurlaub mit unseren beiden 11 und 14 Jahre...
mehr
18.07.2018 | 01:02
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
Condor Flugdienst
Rückerstattung für reservierte und bezahlte XL-Sitze
Wir hatten den Flug am 11.06.18, 06:25 Uhr mit Condor nach Teneriffa-Süd gebucht, haben incl. extra XL-Sitzen gehabt, die wir auch vorher bezahlt hatten. Wir sind am Schalter angekommen und wurde uns mitgeteilt, dass diese Maschine überbucht war...
mehr
