1. Communication Services Tele2
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 19 (seit 04.09.2008)
Lösungsquote: 68.4 %
01.05.2017 | 10:46
Post und Telekommunikation >
Internetanbieter >
Primacall
Kein Telefon, kein Internet
Bei meiner Mutter ist es seit 5 Wochen kein Telefon und kein Internet. Angeblich sollte der Router defekt sein und einen neuen wollten die erst schicken wenn Vorkasse geleistet (eine Frechheit) wird. Ich habe sofort einen AVM 7272 gekauft nur...
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01.05.2017 | 10:45
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primacall
Seit drei Wochen weder Netz noch Bemühung seitens des...
Seit drei Wochen funktioniert mein Internet nicht. Seither haben meine Mitbewohner oder ich Primacall quasi täglich kontaktiert. Jedesmal heißt es, spätestens im Verlaufe der nächsten 48 Stunden würde sich ein Techniker melden. Dies ist bis zum...
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30.04.2017 | 14:18
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primacall
Kein Internet seit 31.03.2017
Sehr geehrte Damen und Herren, unser DSL-Anschluss funktioniert seit 31.03.2017 nicht mehr. Zahllose Anrufe bei der Hotline brachten nicht den erhofften Erfolg. Der nette Service vertröstet einen nur. Eine erste Überprüfung der Leitung besagte...
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30.04.2017 | 14:18
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primacall
Seit 4 Wochen kein Internet
Seit dem 27.03.2017 haben wir kein Zugang zum Internet und auch das Festnetztelefon ist seit dem ohne Funktion. Unzählige Male haben wir angerufen (Jeder Anruf musste über Handy getätigt werden...
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28.04.2017 | 21:08
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primacall
Zwei Monate kein Internet zu Hause. Was macht primaca...
Ich bin am 01.03.2017 umgezogen, drei Wochen vorm Umzug habe ich die Firma primacall darüber informiert und trotzdem auf den Freischaltungstermin zehn Wochen gewartet. Zehn Wochen, einfach ein Witz! Am 11.03.2017 war der Techniker bei mir und hat...
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28.04.2017 | 12:14
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primacall
Es tut sich nichts bei primacall
Ich habe schon eine Beschwerde hier geschrieben. .die einzige Antwort von primacall kam hier. .dass ich mich etwas gedulden soll. Ich frage mich, wie lange noch? Seit dem 05.04.2017 habe ich keine Verbindung und es liegt auch nicht am Router. Es...
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27.04.2017 | 20:29
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primacall
Rechnungen und Mahnungen trotz Kündigung
Obwohl ich zum 31.01.2017 fristgerecht gekündigt habe, werden trotzdem noch Rechnungen und Mahnungen geschickt. Auf Widersprüche wird nur sehr langsam reagiert und trotzdem die nächste Mahnung zugeschickt. Kd.Nr. 8980755636 Gestern habe ich dann...
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20.04.2017 | 16:21
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primacall
Abbuchungen trotz bestätigter Kündigung
Primacall hat meine fristgerechte Kündigung am 11.04.2016 bestätigt und als Ende der Vertragslaufzeit meines DSL-Vertrags den 31.01.2017 angegeben. Seit dem Ende der Vertragslaufzeit wird weiterhin der volle monatliche Rechnungsbetrag von 19,95€...
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16.04.2017 | 13:08
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primacall
Seit 12 Tagen kein DSL
Am 05.04.2017 totaler Ausfall der Leitung. Habe den Router neugestartet. Alles funktioniert normal außer der Verbindung. Am 06.04.2017 E-Mail an primacall geschrieben. Habe eine SMS bekommen mit dem Ratschlag den Router auszutauschen. Am 07.04.2017...
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14.04.2017 | 17:48
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primacall
Kein Internet / keine Telefonie seit 2 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.02.17 kam der Techniker von der Telekom. Die Leitung ist frei, dh. DSL sowie Telefonie ist verfügbar, kann aber nicht von uns genutzt werden, da die...
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07.04.2017 | 21:56
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primacall
Nett und völlig unfähig
Kein Internet, kein Festnetz, und das für Wochen. Kostenpflichtiger "Service"-Dienst, der alles "weiterleiten" will - und dann passiert gar nichts. Die Mitarbeiter können (?) nicht die Technikabteilung kontaktieren, die Beschwerden", die angeblich...
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06.04.2017 | 15:50
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primacall
Seit 5 Monaten kein Internet und kein Telefon
Die Firma PRIMACALL hat mich am 16.11.2016 vom Internet und Telefon ohne Gründe abgehängt. Zahlreiche Anrufe und Schreiben wurden ignoriert. Ich habe per Einschreiben am 14.01.2017 wegen Nichterfüllung des Vertrages gekündigt. Auch auf diese...
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23.03.2017 | 21:34
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primacall
Kein Internet / keine Telefonie seit einer Woche
Ich habe seit dem 14.03.2017 trotz bestehender DSL-Verbindung keinen Internetzugang mehr (PPoE-Fehler: Zeitüberschreitung, Anbieter antwortet nicht auf PPPoE-Pakete). Das Problem liegt also auf der Seite des Anbieters primacall. Es wurden keine...
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20.03.2017 | 19:52
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primacall
Seit November 2016 kein Internet
Seit dem Bezug meiner neuen Wohnung plage ich mich mit primacall rum. Dies geht nun schon seit November 2016. Ein funktionierendes Internet habe ich nach wie vor nicht. Die often Anrufe beim Kundenservice gingen immer ins Leere. Einen Rückruf der...
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18.03.2017 | 12:43
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primacall
Immer wieder auftauchende unerklärliche Kosten
Sehr geehrtes Primacall-Team, da meine bisherigen Telefonate mit ihren Mitarbeiter_Innen anscheinend nichts gebracht haben versuche ich nun auf diesem Wege meine Beschwerde bei Ihnen einzureichen. Am 07.09.2016 habe ich von Ihnen eine Mail mit...
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