02.12.2023 | 18:16
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Viessmann Climate Solutions
Wärmepumpe funktioniert nicht richtig
Wärmepumpe wurde nach 14 Monaten Warten (nach der Bestellung) Anfang Okt. 2023 geliefert und sofort montiert. Wegen der im Oktober 23 noch milden Außentemperaturen fiel der Mangel zunächst nicht auf. Die witterungsabhängige Bereitung des...
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03.09.2023 | 17:16
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Viessmann Climate Solutions
Kaputte Brennstoffzelle
Wir benutzen seit 2020 eine Brennstoffzelle von Viessmann. Bis März dieses Jahres hatte auch alles prima funktioniert, doch seit April kam eine Fehlermeldung und es wird seitdem kein Strom mehr produziert. Unser Handwerker und wir selbst haben...
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17.08.2023 | 12:16
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Viessmann Climate Solutions
Viessmann reagiert nicht
Wir haben seit Dezember 2022 eine Viessmann Gastherme Vitodens 200-W B2HF-32 Herstellernummer7956228202641121, bei der die Funktion "Beschränkung der Aufheizzeit Warmwasser" nicht funktioniert. Obwohl das ein klarer Garantiefall ist, reagiert...
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28.04.2023 | 22:16
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Viessmann Climate Solutions
Brennstoffzelle PA2 seit Februar 2023 defekt
Habe 2016 im Sinne der Nachhaltigkeit in ein BHKW von Viessmann investiert. Es gab alle Förderungen, super, leistbar (Strom und Wärme). Zukunft! Das Gerät verabschiedete sich nach nicht mal 3 Jahren Laufzeit. Zum Glück (mehr oder weniger lief alles...
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09.02.2022 | 18:16
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Viessmann Werke
Mangelhafter Service, keine Kommunikation mit dem Kunden
Am 27.12.2021 wurde von meiner Heizungsanlage Vitocal 222-S der Fehler "Vorlauftemperatursensor sekundär defekt" gemeldet, woraufhin ich meinen Viessmann-Fachpartner kontaktierte. Dieser stellte nach Überprüfung der Anlage und tel. Rücksprache mit...
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15.12.2021 | 10:16
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Viessmann Werke
PT2 seit 01.12.21 defekt, 8 Monate dieses Jahr kaputt!
Dieses Jahr ist die Brennstoffzelle bereits über 8 Monate kaputt ! Der Fehler ist immer derselbe: C2F0. Insgesamt hat die PT2 seit 2018 nur ca. 50 % der Zeit wirklich funktioniert. Es hat tatsächlich dieses Jahr jedes mal über vier Monate gedauert...
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16.06.2021 | 12:16
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Viessmann Werke
PT2 Brennstoffzelle seit Februar defekt - kein Service!
Seit Februar 21 ist die PT2 ausgefallen, C2F0 Fehler. Seit dem steht sie, Viessmann kümmerst sich nicht um die Reparatur oder eine Ersatzlösung. Keine Antwort auf Mails oder Fristsetzung, endlich tätig zu werden. Alles was passiert ist: Zuerst...
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24.02.2021 | 14:16
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Viessmann Werke
Störung Brennstoffzelle
Seit 2017 betreibe ich eine Brennstoffzelle Vitovalor 300 - P. Im Juli 2020 wurde die jährliche Wartung der gesamten Anlage durchgeführt. Am 15.11.2020 ging die Anlage in den Störmodus 61. Nach Meldung der Fehlermeldung bekam ich mehrere Termine...
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28.12.2020 | 14:16
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Viessmann Werke
Funktionsstörung Hydraulikkreis falsch, Anlage nicht...
An der vorhandenen Wärmepumpe (Vitocal 300), 2018 im Januar installiert, ist die zugeführte elektrische Energie für 130qm mit ca. 12. 000Kw/h p. A. viel zu hoch. Benutzt wird die Heizung für zwei...
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19.12.2020 | 19:16
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Viessmann Werke
Mangelhafter Service
Meine 2 Monate alte Heizung hat einen Defekt, der Heizungsmonteur kann den Fehler nicht beheben, dazu wird ein Techniker gebraucht. Seit 4 Tagen sitze ich bei Minusgraden nachts im Kalten. Die Zimmer haben 10 - 14° "Restwärme". Fa. Viessmann hat...
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01.12.2020 | 18:05
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Viessmann Werke
Heizungsstörung
Versuchen seit heute morgen eine Hilfe zu erhalten, haben zwar einen Wartungsvertrag Plus und bereits eine Telefonnumer 06245-703608 und eine Auftragsnummer 000200833096/0010 aber wir versuchen seit einer Stunde jemand ans Telefon zu bekommen um zu...
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18.11.2020 | 14:16
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Tagelanges Warten auf Service in Gewährleistungszeit
Wir haben im Sommer 2019 den Vitovalor PT2 gekauft, für ca. 23. 000 €! Schon der Start war mißglückt: Er gelang nur mit Werks-Service - und der ließ den vereinbarten Termine platzen (Sanitär-Meister...
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14.07.2020 | 07:00
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Viessmann Werke
Heizung trotz Werkskundendienstbesuch immer noch defekt
Am 25.3.19 wurde bei meiner Vitogens 300 Baujahr 2006 nach Fehler F4 die Gaskombiregler (486,12 Euro) getauscht. Am 4.6.19 Fehler F4 tausch von dem Abgaslüfter (485,22 Euro). Am 3.2.20 Gasleitung überprüft und Teile getausch, Regelung erneuert. Am...
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29.06.2020 | 07:42
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Störung Brennstoffzelle PT 2
Brennstoffzelle PT2 von Viessmann ist ausgefallen, lt. Heizungsbetrieb fehlt ein Update welches nur Viessmann vor Ort durchführen kann - ich würde innerhalb von zwei Tagen zwecks Terminvereinbarung angerufen. Leider kein Anruf, auch nicht nach...
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09.05.2020 | 18:16
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Viessmann Werke
Vitodens 200 -W + Vitocell 100 -120 Liter
Ich habe jetzt meine Vitodens 200-W (19 KW) und den Warmwasserspeicher Vitocell-100 W 120 Liter rausgerissen. Nur Ärger, der Warmwasserspeicher wurde schon das 2. mal erneuert. Jeder Speicher hat 5 Jahre gehalten, was ist das für ein Schrott?...
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