Viessmann Climate Solutions SE (Allendorf (Eder))
Wärmepumpe funktioniert nicht richtig
Viessmann Wärmepumpe Vitocal 250-A
Wärmepumpe wurde nach 14 Monaten Warten (nach der Bestellung) Anfang Okt. 2023 geliefert und sofort montiert.
Wegen der im Oktober 23 noch milden Außentemperaturen fiel der Mangel zunächst nicht auf. Die witterungsabhängige Bereitung des Heizwassers für Heizkörper funktioniert nur bis zu einer Vorlauftemperatur von ca. 40°, egal wie die Außentemperaturen sind. Das ist bei Außentemperaturen unter 10° für Heizkörper zu wenig.
Nach Heizkurve müssten bei z. B. 2° außen die Vorlauftemperatur ca. 50° betragen. Da nur max. 40° erreicht werden, wird es in der Wohnung nicht ausreichend warm.
Die Fa. Viessmann ist über die Installationsfirma seit über zwei Wochen informiert und wurde um Abhilfe gebeten, bisher ohne jede Reaktion.
Kein Anruf, keine Erklärung seitens Viessmann, nichts!