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10.09.2015 | 20:52
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Air Berlin
Erreichbarkeit Service Center
Ich habe die letzten Tage mehrfach versucht das Servicecenter von Air Berlin zu erreichen. Egal zu welcher Tageszeit, morgens, nachmittags, abends oder auch nachts, es kommt immer die Ansage: " wegen Überlastung Wartezeit länger als 10 Minuten"....
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03.09.2015 | 15:36
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Airberlin
Flugverspätung von 20 Stunden mit Airberlin
Wir wollten mit Airberlin um 18 Uhr von Los Angeles über Düsseldorf nach Hamburg starten. Nach 4 Stunden im Flugzeug sitzend wegen einem Defekt an dem Triebwerk und warten auf das Techniker-ok für den Start, musste wir das Flugzeug dann verlassen...
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14.08.2015 | 11:30
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Air Berlin
Nichtbeförderung wegen Überbuchung + keine Entschädigung
In meinem Fall ist bis heute eine Entschädigung offen, die aus einem überbuchten Flug vor mehr als 4 Monaten resultiert. Hinzukommend zur unseligen Praxis der Überbuchung ist, meiner Erfahrung nach, die Reklamationsbearbeitung bei Air Berlin, was...
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01.08.2015 | 13:56
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Air Berlin
Meilentausch gegen Gutschein Amazone
Ich habe am 10.06.15 Meilen gegen einen 50-€-Gutschein von Amazone eingetauscht. Am 13.06.15 bekam ich eine Mail, dass die Gutscheine versendet wurden. Bis heute ist nichts angekommen und auf mehrere Mails wird von Air Berlin nicht geantwortet.So...
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01.08.2015 | 10:28
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Air Berlin
Tod des gebuchten Hundes; keine Erstattung trotz Zusage
Am 5.6.15 ist einer unserer Hunde plötzlich verstorben. Wir haben diesen für die Flüge Stuttgart-Alicante (20.6.15) und Alicante-Stuttgart (4.7.15) bereits im August 2014 für 90,00 EUR in der Kabine (zwischen den Beinen) gebucht und bezahlt. Am...
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29.07.2015 | 10:32
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Air Berlin
Schlechte Platzverteilung
Liebes Air Berlin Team, vorab eine Frage. Wann ist der richtige Zeitpunkt beim Chack In? Zwei Familien mit zwei kleinen Kindern 3 und 5 Jahre, zwei Stunden vor dem Abflug eingechekt und schon kommt der erste Ärger 6 Plätze und alle überall einzelnd...
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23.07.2015 | 14:21
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Air Berlin
Wegen Warteschlange bei Air Berlin - Flug verpasst!
Mein Sohn, Jason Sebastian, wollte heute um 08:40 Uhr von Berlin Tegel mit der Air Berlin (ab6633) nach Baden Airpark fliegen. Er stand in einer immens langen Warteschlange an. Als er merkte, dass es zeitlich knapp wird, ging er zu einer...
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21.07.2015 | 14:25
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Airberlin
Keine Koffer transportiert, um mit Golfgepäck zu kass...
Besonderheiten bei Air Berlin sind ja schon keine mehr. Die Normalität ist bei Air Berlin mittlerweile schon besonders. Einmal sind wir mit Air Berlin nach Malaga geflogen. Allerdings kamen wir nicht wie geplant um 16:30 an, sondern um 1 Uhr 15...
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16.07.2015 | 18:44
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Air Berlin
3 Jahriges Kind auf der Reihe 43 allein!
3 jähriges Kind auf der reihe 43 und die Eltern 31,32…. Service willkommen bei Air Berlin… Das war die Reise in den Urlaub nach Dom. Rep. mit Air Berlin von Düsseldorf aus. Da fliegt man NUR 10 Stunden und das Kind sollte allein sitzen, verpflegen...
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30.06.2015 | 17:34
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Hund 4kg in der Kabine
Ich fliege seit 25 Jahren mit Hund ohne weiteres aufzugebendes Reisegepäck. Während früher mein Hund auf das Reisegepäck angerechnet wurde, kostet seit einigen Jahren mein Minidackel (4kg) in der Spezialtasche in der Kabine von Berlin nach Alicante...
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25.06.2015 | 12:08
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Air Berlin
Durch Anstehen in der Schlange Flug verpasst
Sehr geehrte air berlin, so etwas haben wir noch nie erlebt, meine 78 jährige Mutter war am 28.05.2015, 2Stunden vor Abflug mit einer Begleitung am Schalter von Air Berlin, von dort aus schickte man Sie woanders hin, Sie wäre hier verkehrt, dann...
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23.06.2015 | 14:19
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Koffer auf Geschäftsreise 1,5 Tage später angekommen!
Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.03.2015 flog ich mit der Maschine AB Air Berlin 6415 um 08:40 Uhr von Berlin Tegel nach Nürnberg zu einer wichtigen Geschäftsreise. Hier kam mein Koffer leider nicht planmäßig an. Dieser wurde mir nach einem...
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18.06.2015 | 21:44
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Gepäckverlust Flug 3080 A am 01.06.2015
Guten Tag, Wir landeten planmäßig gegen 15.00 Uhr in Palma. Nach einiger Zeit mussten wir feststellen, dass unser Gepäck in Düsseldorf zurückgeblieben ist. Mit ca. 150 anderen Fluggästen mussten wir uns am Air Berlin Schalter anstellen und den...
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11.06.2015 | 12:33
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Air Berlin Reise
Habe vom 31.5.2015 bis 5.6.2015 über air berlin gebucht, man zahlt versch. Rechnungen, Fluggebühr, bekommt autom. Versicherung, obwohl man die nicht will, kein Ticket zum Flughafen weder noch...
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05.06.2015 | 19:00
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Profit vor Sicherheit
Sehr gehrte Damen und Herren, Ich möchte sie auf eine neue Geschäftspraxis von Air Berlin hinweisen. Ich fliege seit mittlerweile fast 35 Jahren mehrmals jährlich privat und beruflich mit den verschiedenstens Airlines. Beim Check-In habe ich wegen...
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