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15.01.2023 | 21:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Der Zugang zum Kundenkonto online ist funktionslos. Man kann sich einloggen, und das war es. Man kann noch nicht einmal den Endzählerstand übermitteln. Also tat ich dieses per E-Mail. Der Eingang meines Zählerstandes wurde erst auf Nachfrage... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 255 Views | Durch Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe gelöste Beschwerde.
03.11.2022 | 09:49
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Verminderte EEG-Umlage wurde nicht berücksichtigt
Ich widerspreche der o. a. Schlussrechnung. In Ihrer Schlussrechnung wurde der Wegfall der EEG-Umlage für den Zeitraum 01.07.2022 bis 30.09.2022 berücksichtigt. Die Höhe der Erstattung hierfür beträgt demnach 40,67 EURO. Dies ist korrekt. Nicht... mehr
8 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 263 Views
09.10.2022 | 14:48
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Neukundenrabatt wird nicht gewährt
Das Unternehmen reagiert auf keinerlei meiner E-Mails zu dem im Teaser geschilderten Sachverhalt. Bei einem Nettobetrag in der Jahresendabrechnung von 907,38 € fehlt der 15%ige Neukundenrabatt von 136,10 €. Telefonisch werde ich immer aufgefordert... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views | Durch Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe endgültig nicht gelöste Beschwerde.
25.08.2022 | 16:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Boni werden unrechtmäßig zurückgenommen in der Endabr...
1 reclabox beschwerde de 237928 teaser
Bis zum Zeitpunkt der Endabrechnung lief es relativ problemlos. Abschlag relativ hoch, aber habe ich grundsätzlich kein Problem, solange man das zu viel gezahlte am Ende zurückbekommt, was hier... mehr
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4 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 529 Views | Durch Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.07.2022 | 12:15
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizität Berlin
Preiserhöhung nicht offensichtlich angekündigt
Anfang Mai 2022 hatte ich über das Kundenportal des Stromversorgers Elektrizität Berlin auf schriftliche Anfrage die Auskunft erhalten, dass zurzeit damit zu rechnen sei, dass mein bestehender Stromtarif vorerst beibehalten werden kann. Im Falle... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 247 Views
04.07.2022 | 13:35
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Unkorrekte Stromrechnung
Ich habe von der Elektrizität Berlin eine Strom Endabrechnung bekommen. Für meine Stromlieferungen stellen sie mir 549,43 Euro in Rechnung, abzüglich meiner Abschlagszahlungen von 630,00 Euro müsste ich eine Gutschrift erhalten. Stattdessen stellen... mehr
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5 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 364 Views
18.06.2022 | 22:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Preisanpassung
Die Firma behauptet mir eine E-Mail über neue Dokumente im Onlineportal zugesendet zu haben. Dies betraf zum einen eine bevorstehende Preisanpassung und zum anderen eine Aufforderung zur Zählerstandablesung. Wegen dadurch nicht erfolgter Kündigung... mehr
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 294 Views
16.06.2022 | 20:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Massive Abschlagserhöhung trotz Preisgarantie
Ich bekam eine Mail mit obigem Inhalt. Gerne würde man das auch mit mir diskutieren, Belege seien beizufügen. Habe ich getan, Foto vom Zähler und letzte Rechnung. Passte alles ganz genau zu meinen Gunsten zusammen. Man nahm aber keinen Bezug... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 290 Views | Durch Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe gelöste Beschwerde.
08.03.2022 | 18:29
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Mahnung über ausstehende Zahlung Sofortbonus
1 reclabox beschwerde de 234579 teaser
Das Unternehmen Elektrizität Berlin ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meinen Sofortbonus 60 Tage nach Lieferbeginn noch nicht ausgezahlt. Für Details verweise ich auf die... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 644 Views | Durch Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe gelöste Beschwerde.
04.03.2022 | 11:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Elektrizitätsversorgung Berlin ElVeBe
Schlussrechnung & Rechnungskorrektur unzutreffend
Wir erhielten eine Schlussrechnung mit stark erhöhtem Zählerstand - ohne, dass wir zuvor vom Versorger zum Ablesen der Stände aufgefordert wurden. Die geforderte Nachzahlung durch einen rechnerisch ermittelten Zählerstand zum 31.07.21 wurde von... mehr
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