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15.12.2023 | 10:03
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WIRmachenDRUCK
Unzufrieden mit dem Service
Das Druckprodukt kommt zu spät an und dann auch noch falsch. Reklamation ist einfach nur ein Witz. Der Nachdruck hat drei Wochen gedauert. Man wird nicht zurückgerufen und wenn man in der Zentrale anruft, wissen die immer von nichts. Die...
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14.09.2021 | 11:48
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WIRmachenDRUCK
Flyer und Broschüre Fehlerhaft
Ich habe sonst immer gute Erfahrungen gemacht, doch leider wurden meine Letzten drei Bestellungen total in den Sand gesetzt. Eine Broschüre habe ich drei Mal reklamiert und habe dann einen Standard...
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12.01.2020 | 20:06
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WIRmachenDRUCK
Kundenservice eine Katastrophe
Unglaublich schlecht! Die Onlinedruckerei ausprobiert. Der Kundenservice und die Qualität sind eine Katastrophe. 2 x 500 Flyer bestellt mit zusätzlich Expertenprüfung (Zusatzkosten). Dennoch alle...
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29.11.2019 | 15:07
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WIRmachenDRUCK
Nicht empfehlenswert
Ich/wir können sämtliche hier aufgeführten Reklamationsgründe und -ursachen sowie deren inkompetente, widerwillige und demotivierte Bearbeitung nachvollziehen und unterschreiben. Man kann und sollte dort nicht mehr bestellen, weil die...
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10.08.2019 | 20:48
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WIRmachenDRUCK
Reklamationsmanagement absolut unfähig
Das Reklamationsmanagement ist ein absoluter Albtraum. Wir haben am 27.07.19 insgesamt 4 Banner bestellt, drei davon wurden auch ordnungsgemäß und wie versprochen am 01.08.2019 durch DPD geliefert. 1 Banner wurde erst am 06.08.2019 durch die...
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31.07.2019 | 12:58
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WIRmachenDRUCK
Reklamationsbearbeitung findet praktisch nicht statt
Am 10.07. bestellte ich 50 Plakate im Hochformat DIN A1. Geliefert wurde am 15.07. Bis dahin war also die Welt noch in Ordnung. Als ich das Paket öffnete, kam aber leider der Schreck. Rechts und links war ein breiter weißer Rand und das Bild oben...
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31.07.2019 | 12:51
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WIRmachenDRUCK
Drucke teilweise angestoßen, teilweise Druckerfarbe a...
Bei einem Auftrag über Einladungskarten (Postkarten, gefalzt auf DIN A6 quer, 4-seiter mit Heißfolienprägung Gold) mit einem Auftragswert von 247,93 Euro netto habe ich über 40 Prozent der Auflage reklamiert, da die Einladungskarten angestoßen...
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16.07.2019 | 13:36
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WIRmachenDRUCK
Das Reklamationsmanagement ist eine unglaubliche Frec...
Bestell-Nr.: 20039200.2019.2 Auftrags-Nr.: 20039200-3 Bestellung eingegangen: 29.04.19 (17:32 Uhr) Expressoption: 48 h Express mit Eilzustellung Gewählte Optionen: Qualitätskontrolle (von Experten empf.) Sachverhalt: Für ein paar kleinere Messen...
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14.07.2019 | 09:52
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WIRmachenDRUCK
Reklamation einfach nur lächerlich!
Am 09.05. habe ich 15.000 Folder bestellt, angestrebter Liefertermin sollte der 15.05. sein. Am 16.05. waren die Folder leider noch nicht da und ich habe mal höflich nachfragt, wann diese wohl ankommen, als Antwort erhielt ich den 24.05. als neuen...
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05.07.2019 | 19:40
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WIRmachenDRUCK
1. zu spät | 2. falscher Artikel | 3. Druck fehlerhaft
Sowas habe ich im Business noch nie erlebt wie diese Firma! 5 Artikel bestellt. Einer davon falsch geliefert. Einer davon zu spät, obwohl Express mit 40,00 Euro bezahlt. Und ein Auftrag komplett im Druck vergeigt. Und das Schlimmste dabei ist: man...
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14.06.2019 | 12:56
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WIRmachenDRUCK
Fehlerhafte Ware als System?
Nachdem der Nachdruck aus der Reklamation des eigentlichen Auftrages seit drei Wochen weiterhin in Bearbeitung ist, habe ich letzte Woche eine neue Bestellung aufgegeben, da ich dringend Ware benötige. Diese kam heute an und ist erneut fehlerhaft....
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07.06.2019 | 19:24
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WIRmachenDRUCK
Seit fast drei Wochen ohne Ware & Rückmeldung
Am 24.05. kam meine Bestellung über 100 Bücher mit falschem Cover (Hardcover statt Softcover, sowie Druckfehler durch anderes Format) an. Nach Annahme des Paketes und Feststellung des Fehlers, habe ich mich umgehend telefonisch (um 10:23 Uhr) mit...
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06.06.2019 | 17:28
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WIRmachenDRUCK
Bei Reklamation im Zweifel gegen den Kunden
Wir sind länger schon Kunde bei WIRMachenDRUCK und bisher auch zufrieden. Nun sollte unser Logo auf schwarze Bleistifte gedruckt werden. Da ich noch nie zuvor auf schwarzem Grund gedruckt habe...
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29.05.2019 | 11:50
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WIRmachenDRUCK
Foto auf Fototasse falsch platziert
Am Freitag erhielt ich die kurz zuvor bestellte Tasse. Leider wurde das Foto, dass ich im Hochformat hochgeladen habe, im Querformat gedruckt. Ich habe sofort angerufen und reklamiert. Nach dem Ausfüllen eines Formulars und dem Hochladen eines...
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22.05.2019 | 09:40
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WIRmachenDRUCK
Falsche Größe beim Druck und anschließende Reklamation
Wir hatten bei WIRmachenDRUCK GmbH Durchschreibesätze DIN A5 bestellt. Ich selber habe im Büro eine DIN A5 Vorlage dazu eingescannt mittels Acrobat, es soll ja immer eine *. pdf Druckvorlage sein....
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