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07.10.2022 | 18:47
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Advanzia Bank
Keine Chance auf Kundenservice
Ich wollte Flug und Mietwagen online mit der Advanzia-Kreditkarte bezahlen; ich konnte jedoch beide versuchten Zahlungen nicht mit der App bestätigen. Daraufhin erhielt ich eine automatische E-Mail, dass meine Karte aus Sicherheitsgründen gesperrt...
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01.04.2022 | 22:09
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Advanzia Bank
Sehr schlechte Kundenservice, Reklamationen bleiben l...
Am 05.01.2022 habe ich einen Reklamationsantrag wegen des falsch abgebuchten Betrages aus der Abrechnung gestellt. Erst am 25.01.2022 kam die Bestätigung über den Eingang des Antrages. Seitdem keine Rückmeldung. Auf Anfragen per E-Mail und...
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12.10.2021 | 08:35
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Advanzia Bank
Kundenportal + Kundenservice nach Umstellung nicht er...
Nach einer Umstellung des Kundenportals für die MasterCard Gold seitens der Advanzia Bank ist Kundenportal nun nicht mehr erreichbar, Kundendienst telefonisch ebenfalls nicht. Ich habe keine Möglichkeit mehr, auf meine Kartendaten zuzugreifen. Ich...
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16.08.2021 | 13:37
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Advanzia Bank
Ich kann das Guthaben von 435 € nicht zurück bekommen
Meine Karte wurde im März 2020 ohne Angabe von Gründen von der Bank gesperrt. Die Kundenbetreuung ist eine Schande, telefonisch erreicht man die nicht und sie antworten E-Mails auch nicht. Daher musste ich meine Karte kündigen. Seit Juli 2020...
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10.12.2020 | 07:35
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Advanzia Bank
Willkürliche Transaktionssperrung
Hat am Anfang noch alles reibungslos geklappt - wurden zuerst einzelne und dann einfach alle Transaktionen blockiert. Zum Entsperren müsste man dort anrufen. Aber wozu. Kurze Zeit später dasselbe Theater.
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19.09.2020 | 17:23
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Advanzia Bank
Sehr Unfreundlich
Der online Zugang wurde gesperrt, blockiert was auch immer. Anruf bei der Telefonhotline: "Der Hörer wurde seitens Advanzia aufgelegt" So was hatte ich von keiner Bank bis jetzt erfahren - unverschämt.
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05.08.2020 | 21:25
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Advanzia Bank
Online-Banking Login nicht möglich
Ich kann mich nicht mehr in mein Online-Banking einloggen seit ich eine neue Karte habe. Passwort zurücksetzen funktioniert auch nicht.
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24.07.2020 | 08:03
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Advanzia Bank
Abbuchungen nicht mehr möglich und Support antwortet...
Es sind plötzlich keine Abbuchungen von der Kreditkarte mehr möglich und der Support antwortet mir nicht. Ich weiß nicht was ich noch machen soll.
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05.07.2020 | 14:46
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Advanzia Bank
Ablehung von Chargeback Anträgen
Ich bin über das Verhalten dieser Bank nach über 10 Jahren der Kundentreue sehr enttäuscht. Aufgrund der Corona Pandemie haben diverse Airlines Flüge annulliert und gerade im nicht europäischen Ausland sind die Airlines nicht bereit, Gutschriften...
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08.11.2019 | 14:21
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Advanzia Bank
2 Abbuchungen reklamiert seit 17.09.2019
Am 17.09.2019 teilt mir die Advanzia mit, dass sie die Karte gesperrt haben wegen des Verdachts einer urechtmäßigen Abhebung. Das habe ich noch am selben Tag per Reklamationsschreiben bestätigt und auch kurz darauf eine neue Karte erhalten, die PIN...
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21.05.2019 | 10:54
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Advanzia Bank
Kreditkartenversicherungsprämie kündigen
Bestehe auf eine Kreditkartenprämienkündigung, aber kriege keine Rückmeldung von dieser Bank sowie wird bei einer Bargeld Abholung, 25,00 Euro Zinsen abgebucht, bitte um Rückerstattung, MfG Mastercard Nr. 540*****
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12.05.2019 | 17:19
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Advanzia Bank
Kündigung der gebührenfrei Mastercard Kreditk. nicht...
Die Bank hat einen sehr schlechten Service! Ich versuche seit dem 27.0.2019 meine gebührenfrei Mastercard Kreditkarte zu kündigen. Am 29.03 erhielt ich von der Advanzia Bank per E-Mail (Nummer der E-Mail: 14173793) eine Antwort, wonach die...
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08.04.2019 | 10:04
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Advanzia Bank
Kreditkartenmissbrauch - Advanzia reagiert nicht auf...
Nachdem meine Karte mehrmals seit November aus dem Ausland heraus missbraucht wurde und diese Reklamation noch bearbeitet wurde, hatte ich um Sperrung der Karte aufgefordert. Dies wurde von Advanzia nicht umgesetzt und es folgten zwei weitere...
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05.04.2018 | 18:44
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Mastercard GOLD Betrug. 1921
Der "Kundendienst" bei der ADVANZIA Bank ist eine Katastrophe. 4 Anruf-Versuche mit Wartezeiten zwischen 5 und 15 Minuten! führen zu nichts. Man wird letztendlich "abgesägt" und die Verbindung ist getrennt! Mitarbeiter werden frech. Sprechen z. T....
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08.01.2018 | 14:19
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Startguthaben Gebührenfreie Mastercard Gold
Ich habe im August eine Gebührenfreie Mastercard Gold beantragt, da ich das Angebot mit der 50€ Gutschrift gut fand. 6 Wochen nach erster Nutzung sollte die Gutschrift dann erfolgen. Die erste Nutzung war am 19.09.2017 und bisher ist nichts...
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