Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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25.08.2017 | 11:33
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Inés Hermann, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider lässt sich die genannte Sendungsnummer nicht nachvollziehen. Wir bitten Sie deshalb, uns die 14-stellige Hermes Sendungsnummer per Mail an "socialmedia
hermesworld.com" zu senden, damit wir...
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25.08.2017 | 11:09
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3420139, vielen Dank für ihren Beitrag. Die Beschwerde wurde leider verspätet veröffentlicht. Ihre Mail wurde am 21.08.2017 beantwortet. Leider ist der Verbleib der Sendung unklar. Wir bitten Sie deshalb, über den Auftraggeber...
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25.08.2017 | 11:04
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Aktas, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde bei voxenergie teilen wir Ihnen mit, dass wir die Abmeldung Ihrer Verbrauchsstelle aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht veranlasst haben. Diese erfolgt voraussichtlich zum...
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25.08.2017 | 11:04
von ECCO
Sehr geehrter Herr Schumacher, Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse: dendverbraucher
ecco.com Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können...
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25.08.2017 | 10:57
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Jäger, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Strom-Tarif fristgerecht vorliegt. Somit wurde Ihr Tarif nicht aktiv. Es kommt zu keiner Belieferung durch voxenergie. Bitte...
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25.08.2017 | 10:57
von voxenergie
Sehr geehrter Herr Jäger, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Widerruf für den günstigen Strom-Tarif fristgerecht vorliegt. Somit wurde Ihr Tarif nicht aktiv. Es kommt zu keiner Belieferung durch voxenergie. Bitte...
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25.08.2017 | 10:56
von E.ON Energie Deutschland
Hallo Herr Schade, wir melden uns heute gern noch einmal auf diesem Weg bei Ihnen zurück. Am 9. August 2017 teilten wir Ihnen telefonisch die Klärung Ihres Anliegens mit. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie uns daher...
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25.08.2017 | 10:55
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Ralph-André Friedrich, vielen Dank für Ihren Beitrag. Dank Ihre Reklamation und dem Einsatz der Kundendienstmitarbeiter, in Verbindung mit dem Engagement der Kollegen im Außendienst, wurde die Sendung am 23.08.2017 bei Ihnen zugestellt....
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25.08.2017 | 10:42
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-3239039, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um Ihnen behilflich sein zu können, teilen Sie uns bitte die Auftragsnummer via E-Mail an...
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25.08.2017 | 10:31
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Janett Bunkahle, vielen Dank für Ihren Beitrag. Retouren befördert Hermes im Auftrag des jeweiligen Versandhauses. Ihr Versandhaus kümmert sich deshalb auch um alle Anfragen zu dieser Serviceleistung. Dies ist ebenfalls auf Ihrer...
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25.08.2017 | 09:57
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo ReclaBoxler-7357039, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Sendung wurde am 22.08.2017 im...
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25.08.2017 | 09:46
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Sebastian Z., vielen Dank für ihren Beitrag. Die zuständigen Abteilungen wurden inzwischen mit Ihrer Reklamation betraut, wir setzen alles daran, um Ihnen künftig einen derartigen Ärger zu ersparen. Im persönlichen Gespräch mit Ihnen fand ein...
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25.08.2017 | 09:30
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo David Le anh, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die verzögerte Zustellung bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung, die Korrektur der Adresse hätte schneller erfolgen sollen. Wir lassen den Vorgang von der zuständigen Abteilung aufarbeiten...
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25.08.2017 | 09:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Michaela Maurer, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und möchten uns vielmals bei Ihnen dafür entschuldigen. Offenbar wurde Ihre Beschwerde verspätet veröffentlicht. Die zweite Sendung...
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25.08.2017 | 08:50
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo B. Becht, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die verspätete Zustellung Ihrer Sendung bedauern wir sehr und möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen. Die Ursache lassen wir von der zuständigen Abteilung aufarbeiten, damit der Transport künftig...
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25.08.2017 | 08:14
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Blanke, an erster Stelle möchten wir uns für die Verzögerung des Paketes entschuldigen. So sollte es natürlich nicht ablaufen. Ich habe den Vorfall nochmals an meine zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte schicken...
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25.08.2017 | 08:09
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Guten Morgen Frau Biecker. Damit wir Ihnen weiterhelfen könne, teilen Sie uns bitte Ihre Paketnummer via Email (socialmedia
dpd.de) mit. Bezüglich einer Kostenerstattung muss sich an den zuständigen Absender (Ihr Vertragspartner) gewandt werden....
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25.08.2017 | 08:03
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter Herr Pritz, an erster Stelle möchten wir uns für den entstandenen Ärger entschuldigen, den Sie bereits seit geraumer Zeit bei der Zustellung Ihrer Pakete durchleben mussten. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur...
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25.08.2017 | 07:58
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Guten Morgen Herr Hemmerling. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Sendung warten müssen. Wir haben eine Klärung an die zuständigen Kollegen weitergegeben und um eine Rückmeldung gebeten. Senden Sie uns eine kurze Email (socialmedia
dpd.de) zu. Wir...
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25.08.2017 | 07:54
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Guten Morgen Herr Schacht. Wir möchten uns vorab für den Ärger bei Ihnen entschuldigen. Wenden Sie sich bitte bezüglich der Beschädigung an Ihren zuständigen Absender, dieser wird eine Schadensmeldung einleiten und sich mit uns in Verbindung...
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24.08.2017 | 16:32
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Günter Hoheisen, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher noch nicht erhalten haben. Seien Sie versichert, dass unsere Kollegen alles daran setzen, dass Sie Ihre Sendung schnellstmöglich erhalten. Eine...
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24.08.2017 | 14:33
von General Logistics Systems
Sehr geehrter Herr Bodonge, wir haben mit der zuständigen Fachabteilung Rücksprache gehalten. Anhand Ihrer in der Paketnummer hinterlegten E-Mail-Adresse, haben wir in den letzten sechs Monaten nur eine E-Mail vom 24.07.2017. gefunden. Die wurde...
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24.08.2017 | 13:46
von WIRmachenDRUCK
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrliche Bewertung dieses Auftrages. Wir bedauern ausserordentlich, dass Sie mit den gelieferten Tassen nicht zufrieden sind. Zunächst möchte ich mich entschuldigen, dass wir...
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