Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 197 Views | 22.11.2016 | 13:59 Uhr
geschrieben von Rudolf Dünnwald

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zustellen oder wegwerfen? was macht Hermes mit Paketen?

Bestell-/Kundennummer: 09293105560741 sendungs ID darf jeder mal eingeben

Zustellung NAchbar wiedergefunden Adresse nicht gefunden Zustellversuch keine Reaktion

Das übliche spielte sich ab. Angebot Kauf Versand. Ich erwähnte dummerweise noch: ich zahl etwas mehr aber bitte Einwurfeinschreiben / Tracking PAket / Päckchen.

SCHLAGWORTE

Hermes gewann den Versand, ich habe das Nachsehen und suche seit 17. 10 rund mein PAket.

Es war sogar schon zugestellt, habe Zeugen dafür, selbst der Versender sah es (hat ja dieselbe Trackingnummer).

Ich fragte wo, da es bei mir nicht war, Nachbarn, hmm bei welchem, ne Geschäftsstraße ist lang. keine Antwort dann aber verschwand zugestellt und zack in Zustellung. Irgendwann ne mail, der arme Zusteller hat die Adresse nicht gefunden, stutz überleg, er findet NAchbarn aber das Geschäft nicht? Also ärgerlich ne MAil beantwortet, URL des LAdens geschickt, Öffnungszeit bekannt gegeben, und auch nen Bild (mit URL) was so drin sein müßt.

alles toll alles super und so triefende Entschuldigungen, HAmburg informiert Aachen und es kommt.

tja mal wieder ne Woche um, jeden TAg bei den Brüdern ne Vorgang gestertet mit dem Inhalt: WO IST MEIN PAKET.

nichts.

nu das neueste: es geht von vorne los.

eine lustige nette Computermail schreibt mir wie leid es ihr tut und sie suchen wieder.

wie lange muß ich das noch mitmachen

rudi

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schadenersatz in voller Höhe und eine Streichung meines Namens sobald jemand versucht meine Adresse bei Hermes zu schreiben, also HAusverbot akzeptieren


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.11.2016 | 14:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Rudolf Dünnwald,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben und keine zielführende Lösung aus unserem Kundenservice erhalten haben.

Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail zukommen lassen. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und fügen die angeforderten Unterlagen hinzu. Wir werden Ihren Vorgang dan umgehend bearbeiten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


23.11.2016 | 14:15
von Rudolf Dünnwald gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sie ist gelöst, ja, jedoch nicht beantwortet.
Ich habe das Paket vor mir liegen, es warn nie in Zustellung, es war lesbar und es war für die willkürliche Zustellung sonstwo vorbereitet.,
Schätze es sollte verschwinden, tja die Nachbarn.

Solche Vorgänge sollte eine juristische Abteilung auf Straftatbestand begutachten

Hermes kann nichts anvertraut werden




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!