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E.ON kommt den gesetzlichen Vorgaben nicht nach.

E-Mails werden kaum beantwortet, Telefonate sind meistens zwecklos, man wird immer nur vertröstet. Eigentlich ist das gar kein Service, man kommt nicht weiter.

Es wird immer auf gewisse Probleme hingewiesen, und man solle noch etwas Geduld haben. Problemlos hingegen verlief es bei Preisanpassungen und höheren Abschlagszahlungen, da gab es keinerlei Verzögerungen - seltsam.

Meine Zählerablesung war am 30.06.2023, die sehr späte Rechnung kam nach etlichen Nachfragen meinerseits dann endlich am 02.11.2023. Das Guthaben über ca. 2.500,-- EUR werde in den nächsten Tagen auf mein Konto überwiesen.

Die Freunde waren groß, aber leider kam kein Geld. Bei einer erneuten Anfrage beim Telefonkundenservice sagte man mir: "Das Geld ist freigegeben und wird in den nächsten 3-4 Tagen auf Ihrem Konto sein". Schade, es war nicht so!

Was sind das für Leute, die da sitzen? Ganz schön abgebrüht, ist das noch E.ON?

Der Grundversorger E.ON bedeutete für mich eigentlich Sicherheit und Vertrauen, ich bin dort Stromkunde seit 1997. E.ON hat es in kürzester Zeit geschafft, mich vom Gegenteil zu überzeugen.

Muss so etwas denn immer durch einen Rechtsanwalt beschleunigt werden?