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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 246484
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 73 Views | 30.11.2023 | 10:03 Uhr
geschrieben von Alexandra Denzinger

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Abrechnung wird nicht erstellt - Guthaben nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 401918477

Mein Gas-Lieferverhältnis hat am 30. Juni 2023 geendet.

Der Schlusszählerstand ist noch am selben Tag an E.ON übermittelt worden. Somit ist E.ON seit dem 12. August 2023 in Verzug.

Schriftliche Abmahnungen sind zum 06.10.2023 und 07.11.2023 (per Einschreiben) erfolgt. Reaktion gab es darauf keine.

Sollte ich nicht innerhalb von acht Tagen meine Schlussrechnung erhalten, wende ich mich an die Schlichtungsstelle und die Verbraucherzentrale.

Des Weiteren werde ich Verzugszinsen geltend machen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Schlussrechnung und Auszahlung meines Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.11.2023 | 10:03
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Alexandra,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihre Rechnung von uns noch nicht bekommen haben. Wir können gut verstehen, dass Sie das sehr ärgert. Bitte entschuldigen Sie. Damit sich Ihre Rechnung schnellstmöglich zu Ihnen auf den Weg macht, haben wir unsere zuständigen Kollegen bereits informiert. Diese kümmern sich gern darum.

Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.12.2023 | 13:53
von Alexandra Denzinger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mit einer Verspätung von 4 Monaten wurde nun endlich mein Guthaben über 516 Euro ausbezahlt. Danke ReclaBox




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