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Paket mit der Sendungs-Nr. 07664147035566 wurde am 15.12.2023 um 12:00 in Cuxhaven aufgegeben und bis heute, dem 22.12.2023, nicht zugestellt.

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Das Tracking wurde von Hermes geändert, der Aufgabetag am 15.12.2023 wurde entfernt und es wird nur noch eine Sortierung am 18.12.2023 in Holzwickede angezeigt. Screenshots von den Tracking-Verschönerungen füge ich bei.

Das Versprechen, das Hermes abgegeben hat, Pakete, die bis zum 19.12.2023 aufgegeben werden, noch vor dem Fest zuzustellen, ist somit widerlegt.

Ich habe E-Mails geschrieben, mit Hermes Service telefoniert, auf Instagram korrespondiert und bereits am Montag, dem 18.12.2023 darauf hingewiesen, dass es mit dem Weitertransport ein Problem gibt, heute ist der 22.12.2023 und das Paket hat sich nicht ein Zentimeter bewegt, was für mich heißt, dass es dem Hermes Service egal ist, ob Weihnachtsgeschenk pünktlich ankommen oder nicht.

Wir werden der Hermes-Geschäftsführung Bilder senden von dem Augenblick, wenn wir Heiligabend den Kindern mitteilen müssen, dass das Weihnachtsgeschenk vom Patenonkel durch Hermes leider nicht rechtzeitig gebracht wurde.