E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Jahresabrechnung durch angebliche Systemumstellung
Bestell-/Kundennummer: 401550246
Keine Jahresabrechnung
Ich bekomme keine Jahresabrechnung zugeschickt.
Der Abschlagsplan ist noch vom Vorjahr und wird auf den angepassten niedrigeren Preis nicht geändert.
Jedes Mal wird was anderes erzählt: "Systemumstellung" oder "liegt bereits in der Fachabteilung zu Erstellung".
Wir haben unseren Gasverbrauch stark reduziert, zahlen eine hohe Abschlagsrate zu einem eigentlichen gesenkten Tarifpreis ab 01.01.2024.
05.02.2024 | 11:53
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo lieber ReclaBoxler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir möchten Sie jetzt sehr gern bei der Klärung unterstützen und haben dazu bereits einen Blick in Ihre Abrechnungsdaten geworfen. Unsere Kollegen aus dem Fachbereich kümmern sich bereits um die letzten, technischen Anpassungen, die notwendig sind, bevor wir Ihre Rechnung erstellen können. Bitte haben Sie noch etwas (mehr) Geduld - Sie werden die Rechnung so schnell wie möglich nach der erfolgten Anpassung erhalten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst