E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Ich warte seit Juli 2023 auf die Gasrechnung
Bestell-/Kundennummer: 402745997
Die letzte Gasabrechnung war am 21.07.2022.
Zum 15.07.2023 hatte ich zur neuen Gasabrechnung für 2023 abgelesen. Seither warte ich auf die Rechnung, das sind jetzt sieben Monate.
Anrufe und E-Mails wurden jedes Mal mit Ausflüchten abgetan, angeblich kann man die neuen Regeln nicht einbringen.
Die gesetzliche Frist zur Rechnungserstellung ist längst überschritten.
Selbst die Erwähnung einer möglichen Klage half hier nicht weiter.
07.02.2024 | 10:34
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Sie seit so langer Zeit auf Ihre Rechnung warten lassen - und dass wir Sie bislang nicht besser bei der Klärung unterstützt haben.
Wir kümmern uns jetzt gern für Sie um alles Weitere und sind dazu bereits auf unsere Kollegen aus der Abrechnung zugegangen.
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Mittwoch
Ihre E.ON Energie Deutschland