Beschwerden und Reklamationen sofort online veröffentlichen

08.09.2020 | 20:11

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Vattenfall

Unhöfliche Dame des Kundenservice hat einfach aufgelegt!

Ich habe heute, um genau zu sein, um 16:04 Uhr mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen vom Kundenservice telefoniert. Da ich der Aufzeichnung des Telefonats zugestimmt habe, denke ich, Sie können auf diese Aufzeichnung auch zurückgreifen. Die... mehr

2.25

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08.09.2020 | 19:51

Handel > Elektrohandelsketten > Saturn

Defekte Kundenretoure samt fremden Kundendaten erhalten

Ich habe über eBay einen Turmventilator (Art. Nr. 324276184731) von Saturn Dortmund-Eving gekauft der als Kundenretoure bezeichnet war. Heute kam das Paket an. Der Lüfter ist defekt und das Gerät somit unbrauchbar. Es brummt nur, aber bläst nicht... mehr

3.5

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08.09.2020 | 18:03

Finanzen und Recht > Banken > norisbank

Pfändung wird nicht aufgehoben

Der Bank liegt seit 01.09.2020 eine Aufhebung vom Gläubiger des Pfändung und Überweisungsbeschlusses vor, seit Tagen versuche ich telefonisch und per E-Mail eine Freigabe des Kontos zu erreichen. Ich komme nicht weiter, werde nur ständig auf die... mehr

3.5

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08.09.2020 | 16:11

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

CHECK24 Hotel geschlossen, kann aber gebucht werden

Wir sind vor 2 Tagen von unserer Fuerteventura Reise wiedergekommen und die ganze Abwicklung über CHECK24 lief unterirdisch katastrophal; wir hattten sehr kurzfristig am 21.08. gebucht, da unsere... mehr

6.0

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08.09.2020 | 14:38

Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal

Reagiert nicht auf E-Mails bezüglich Rücksendungen

Am 09.08 habe ich einen Artikel über die Website check24.de gekauft. Der Artikel sollte innerhalb von 2 - 5 Werktagen geliefert worden sein. Leider wurde es in mehr als 6 Tagen geliefert und es war zu spät für mich. Am 27.08 kontaktierte check24... mehr

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08.09.2020 | 13:24

Mobilität und Reisen > Hotelbewertungsportale > HolidayCheck

Falle bei Corona Stornierung

Da habe ich nicht schlecht gestaunt, als ich wegen Corona und Reisewarnung mein Spanientrip stornierte. HolidayCheck ignorierte die Stornierung und verlangte vor Annahme einer Coronastornierung eine... mehr

4.33

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08.09.2020 | 11:47

Technik > TV- und Hifi-Technik > Philips Deutschland

Reparatur der Kaffeemaschine

Ich wollte eine defekte SAECO Incanto de Luxe zur Reparatur gegeben. Durch den "Kundendienst" von Philips wurde mir die Fa. EURO-REPAIR-CENTER Europa-Allee 77 54343 Föhren als "Servicepartner" genannt. Ich sollte die Maschine in einer zugestellten... mehr

6.0

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08.09.2020 | 11:41

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Zustellung verweigert

Nachdem mir erst am selben Tag um 14:00 Uhr mitgeteilt wurde, dass die Zustellung am Wunschtermin 31.08.2020 nicht möglich ist (ohne Angabe von Gründen), hat es DHL heute immerhin bis zu den Briefkästen der Siedlung geschafft, um eine Karte... mehr

1.0

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08.09.2020 | 11:09

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Keine Paketanlieferung

Hermes Logistik ist bei Weitem der schlechteste Logistikdienstleister überhaupt. Obwohl ich nur 5 km vom neuen Logistikzentrum von Hermes in Witten entfernt wohne, konnte seit 05.09.2020 ein Paket... mehr

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08.09.2020 | 08:55

Medien > Fachverlage > VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft

Beschwerde über Rückerstattung und Abmeldung.

Wie viele anderen hier im Forum hat mich der VNR Verlag gezwungen, mich anzumelden, was nicht sichtbar war. Als ich meine erste E-Mail von Software Schatzkiste erhielt, wusste ich nicht, dass ich mit meinem Abonnement bezahlen musste. Ich habe... mehr

6.0

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07.09.2020 | 21:15

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Keine Zustellung

Seit Mittwoch steht Sendung im Logistikzentrum 1558 von Hermes. Eine geplante Zustellung für Freitag wurde nicht durchgeführt. Heute ist Montag, von der Sendung keine Spur. Auf Schriftverkehr mit... mehr

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07.09.2020 | 21:10

Medien > TV-Sender > Sky Deutschland Fernsehen

Keine Reaktion auf Kündigung

Meine Kündigung des bestehenden Abo (fristgerecht) wurde einfach ignoriert. Abo läuft unverändert weiter. E-Mail nicht möglich, da nicht zustellbar (E-Mail Adresse der Homepage). mehr

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07.09.2020 | 19:54

Internet > Erlebnisanbieter > mydays

Kein Geld zurück, trotz Erlebnisabsage vom Veranstalter

Es ging im Jahr 2015 los. Ich schenkte meinem Ehemann einen Drachen-Tandemflug zum 40. Geburtstag, an einem naheliegendem Ort (ca. 1 Stunde Fahrt). Der Ort war auch entscheidend bei der Auswahl des Erlebnisanbieters. Nach kurzer Zeit, als wir den... mehr

3.5

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07.09.2020 | 19:41

Dienstleistungen > Reservierungs-Plattform > Quandoo

Guthaben wird nicht ausgezahlt!

Ich warte seit Juli auf die Auszahlung meines Guthabens. Der Kundenservice hat zunächst behauptet, dass das Geld ausgezahlt sei. Dann heiß es, dass es umgehend ausgezahlt wird und nun gibt es keine Reaktion mehr auf E-Mails. Hat das Unternehmen... mehr

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07.09.2020 | 19:26

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Umsatzsteuersenkung nicht weiter gegeben!

Wir haben am 05.06.2020 eine Essecke bei Segmüller gekauft. Im Kaufvertrag wurde uns ein Kundennachlass in Höhe von 41,73 EUR sowie ein Positionsnachlass von 30,- EUR gewährt. In der Rechnung, die ich nach Abholung der Ware am 22.08.2020 erhalten... mehr

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07.09.2020 | 19:21

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > TNT Express

Falsche Rechnung

„RECHNUNG“ NR. 810368510, datiert vom 06.08.2020. Ich habe niemals einen Auftrag an TNT erteilt. Heute am 08.09.2020 erhalte ich eine "Mahnung" für eine unberechtigte Forderung über 779,75 EUR zzgl.... mehr

6.0

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07.09.2020 | 19:21

Technik > TV- und Hifi-Technik > HD PLUS

Mahnung, ohne Kunde zu sein!

Abo vor einem Jahr gekündigt. Kündigung wurde erst nach Androhung mit Anwalt bestätigt. Nun nach einem Jahr bekomme ich per E-Mail eine Mahnung über einen Zeitraum der letzten zwölf Monate, in der ich wie gesagt, gar kein Kunde mehr bin und das... mehr

3.5

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07.09.2020 | 19:15

Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com

Gerät wurde durch w-support.com beschädigt

Mein Samsung S10 wurde für eine Garantie-Reparatur eingesandt, der Fehler, es hat sich nicht mehr einschalten lassen. Das Gerät war bei Verpackung ohne jegliche äußere Beschädigung, keine Kratzer auf dem Display, dem Rahmen oder dem Backcover (auch... mehr

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07.09.2020 | 18:49

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Verschwundenes Paket im Verteilungslager.

Diese Paket soll von 58791 Werdohl nach 88316 Isny im Allgäu geliefert werden! Irgendwie landet diese Paket in Börnicke (ganz andere Richtung). Auf die Frage, wieso das Paket dort hin gefahren... mehr

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07.09.2020 | 18:39

Mobilität und Reisen > Busreiseunternehmen > FlixBus

Gutschein nicht gültig, obwohl verlängert!

Auf Anfrage hatte das FlixBus-Team aufgrund von Corona meinen Gutschein freundlicherweise bis zum 17.08.2020 verlängert, so wurde es in der Mail vom 17.04.2020 mitgeteilt (Anfrage 17661276). Als ich... mehr

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07.09.2020 | 17:24

Handel > Supermärkte > EDEKA ZENTRALE

Kunden ohne Maske werden bedient - Hausverbot für Bes...

Ich war am 31. 08. 2020 gegeng 15:30 Uhr im Heidelberger Scheck-In-Center in der Friedrich-Ebert-Anlage, wo ich regelmäßig einkaufe. Vor mir trat ein ca. 17 Jahre junger Mann ohne Maske, der mir schon vorher bei den Verkaufsregalen aufgefallen war... mehr

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07.09.2020 | 17:14

Online Shops > Elektronik & Zubehör > MEDIMAX Online

Gutschrift vom 13.03.2020

Die von ihnen erteilte Gutschrift in der Höhe von 1699 EUR wird nicht bar ausgezahlt. Ich soll in dem Geschäft dafür andere Geräte kaufen oder nach Abzug von 375 EUR mit dem Restbetrag in bar einverstanden sein. Ist das korrekt? mehr

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07.09.2020 | 17:10

Medien > TV-Sender > Sky Deutschland Fernsehen

Unseriöse Angebote

Wir hatten bisher schon einige Anrufe mit Angeboten, um einen HD-Vertrag abzuschließen. Diese haben wir immer abgelehnt, da sie nicht attraktiv genug für uns erschienen. Am 4.08.2020 erhielten wir erneut einen Anruf, worauf uns eine nette Dame ein... mehr

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