1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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20.12.2019 | 10:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Kein Bonus wegen angeblicher gewerbl. Nutzung der Abn...
Ich habe am 06.07.2018 über CHECK24 einen Gasvertrag mit Idealenergie abgeschlossen mit Lieferbeginn im Herbst. Der Sofortbonus von 150,00 Euro sollte vereinbarungsgemäß nach 3 Monaten ausgezahlt werden, dieses ist nicht passiert. Am 09.12.2019...
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18.12.2019 | 14:54
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Noch keine Guthabenauszahlung nach Schlussabrechnung
Mein Vertrag endete am 31.10.2019. Am 07.12.2019 kam die Schlussrechnung mit 239,00 Euro Guthaben und den Hinweis den zeitnah zu überweisen. Zeitnah sollte in meinem Verständnis heißen "die nächste 2-3 Werktage" Und da ich nicht noch mal 5-6 Wochen...
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14.12.2019 | 20:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Unberechtigte Nachforderung von Abschlag per Mahnung...
Seit November 2018 habe ich meinen Stromvertrag bei Idealenergie abgeschlossen über CHECK24. Dort wurde bei der Preisinformation schon mitgeteilt, dass der Tarif mit 11 Abschlägen für ein Jahr läuft bei meinen übermittelten Verbrauch von 4000kw/h...
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10.12.2019 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Wann erfolgt die Guthabenauszahlung?
Schlussrechnung erstellt am 09.10.2019 Wann wird mir das Guthaben überwiesen von 126,33 Euro? Ich fordere Sie auf, die Rückzahlung auf der Schlussrechnung ausgewiesenen Betrages zu veranlassen. Die Kontoverbindung ist Ihnen bekannt.
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03.12.2019 | 14:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Wann erfolgt die Guthabenauszahlung?
Vertrags-Nr.: G71808016594, Rechnungsnummer: RN01730082 Vertragsende: 30.09.19, Schlussrechnung erstellt am 08.11.19 Ich warte noch immer auf die Rückzahlung des auf der Schlussrechnung ausgewiesenen Guthabens. Diese Hinhaltetaktik scheint ja...
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27.11.2019 | 12:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Das Guthaben wird nicht ausgezahlt!
Leider auch bei mir keine Auszahlung des Guthabens. Am 8.11.19 erhielt ich die jährliche Abrechnung mit der Angabe, dass das entstandene Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Heute am 25.11.19 verzeichne ich noch keinen Geldeingang auf meinem Konto. Es...
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24.11.2019 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Auszahlung Guthaben nach Kündigung
Am 08.11.2019 wurde mir nach langen betteln endlich die Schlussrechnung erstellt. Auf der Rechnung steht das, dass Guthaben "zeitnah" ausgezahlt wird. Bis heute dem 21.11.2019 ist noch keine Auszahlung des Guthabens erfolgt. Auch auf Nachfrage ist...
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14.11.2019 | 07:16
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Stromanbieter >
idealenergie.de
Verweigerung der Zahlung des Sofortbonus + Neukundenb...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde von Ihnen im Rahmen eines Sondervertrages mit Strom in einem Tarif mit 15 % Neukundenbonus und 100,00 Euro Sofortbonus beliefert. In der ersten Jahresrechnung ist der Bonus jedoch nicht berücksichtigt und...
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12.11.2019 | 15:47
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Preiserhöhung bei Vertragsverlängerung nicht mitgeteilt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag mit idealenergie (365 AG) hatte eine eingeschränkte Preisgarantie bis zum 31.09.2019, (12-monatiger Vertrag 01.11.2018 bis 31.10.2019). Da ich Idealenergie nun meinen Zählerstand mitteilte, fragte...
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22.10.2019 | 12:13
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Warten auf Guthabenauszahlung
Ich warte seit Ende September auf die Auszahlung meines restlichen Guthabens. Auf E-Mails und Anrufe wird leider nicht reagiert. Ich bitte zumindest um irgend eine Art der Reaktion seitens des Anbieters.
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20.10.2019 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Auszahlung Guthaben Schlussabrechnung
Nachdem ich hier die ganzen Beschwerden über lange Wartezeiten bei der Guthabenauszahlung gelesen habe, kommen mir meine 1,5 Wochen Wartezeit, seit der Schlussabrechnung fast nicht mehr lange vor. Ich möchte aber anmerken, dass "in den nächsten...
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26.09.2019 | 10:39
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Preiserhöhung bei Vertragsverlängerung nicht mitgeteilt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag mit idealenergie hatte eine eingeschränkte Preisgarantie bis zum 31.08.2019. Nach einem Anruf beim Kundenservice (wollte mich nach meiner Abrechnung erkundigen) erfuhr ich heute, dass angeblich ein...
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26.09.2019 | 10:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Grundpreiserhöhung von 0,00 auf 33,00 € monatlich
Mit der Schlussrechnung des Pakettarifs wurde ohne weitere vorgeschaltete Information die Grundgebühr von 0,00 € auf 33,00 € erhöht. Entsprechend wurde gem. Sonderkündigungsrecht der Vertrag fristgerecht gekündigt. Damit verbunden wird vom Anbieter...
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16.09.2019 | 16:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Keine Guthabenauszahlung
Auch bei mir wird die Auszahlung des Guthabens extrem hinausgezögert (mittlerweile über 10 Wochen seit Vertragsende). Da es bei dem Versorger offensichtlich zu Wirtschaftsmodell gehört, unangemessen hohe Abschlagszahlungen zu setzen (bei mir war...
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09.08.2019 | 09:23
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Zahlung Nichterfüllungsschaden
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines nachgewiesenen Umzuges folgte eine Kündigung des laufenden Gasvertrages zum 31.07.2019. Seitens des Lieferanten wurden keinerlei Hinweise auf einen angeblichen "Nichterfüllungsschaden" übermittelt....
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