1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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22.05.2018 | 18:34
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Guthaben noch nicht erhalten
Hallo, wie ich ihnen am 02.05.bereits schrieb habe ich mein Restguthaben in Höhe von 316,87€ immer noch nicht erhalten. Die Schlussrechnung wurde mir von Idealenergie am 29.03.2018 zugeschickt. Es kann nicht sein, daß die Bearbeitung meiner...
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07.03.2018 | 11:30
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Rückzahlung meines Guthaben steht noch aus
Ich habe am 08.02.2018 meine Jahresendabrechnung erhalten aus der mir ein Guthaben von 154,55€ zusteht, dieses Guthaben habe ich bis heute nicht erhalten. Da ich den Vertrag gekündigt habe aufgrund einer massiven Preiserhöhung teilte man mir mit...
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25.01.2018 | 16:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Versprochener Bonus 25% wird nicht ausbezahlt
Bonus wurde mir nicht ausbezahlt, auf Anfrage wurde mir dieses mitgeteilt: Für Ihren Vertrag 7160606871 besteht kein Bonusanspruch. Folgende Kriterien entsprechen nicht unseren Voraussetzungen: Einspeisung einer Photovoltaik Davon wurde mir bei der...
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16.01.2018 | 11:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
15% Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Strom Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt und ab 01.01.2017 ein höherer Arbeitspreis wie abgeschlossen zugrunde gelegt. Die 15%...
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23.10.2017 | 17:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Idealenergie.de
Sofortbonus nicht gezahlt
Laut Vertrag wird nach 60 Tagen der Sofortbonus von 160 € fällig, Leider konnte ich nach 11 Monaten noch keinen Zahlungseingang feststellen.
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17.10.2017 | 12:15
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Neukundenbonus nicht berücksichtigt
Seitens der Fa. Ideal Energie GmbH wurde bei der Jahres-/Schlussrechnung der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (15%) nicht berücksichtigt bzw. gewährt. Eine per Mail erfolgte Beanstandung der Rechnung wurde nicht beantwortet und das fehlerhaft...
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13.10.2017 | 13:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Inkasso trotz Zahlung
Leider war ich mit einer Zahlung in Verzug. Es wurde erinnert und gemahnt. Dann habe ich ich die Forderung überwiesen. Mit einem offene Abschlag wurde bereits ein Inkassounternehmen tätig. Der Abschlag war bereits bezahlt. Jetzt kam meine...
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13.10.2017 | 12:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Extreme Preiserhöhungen ohne Ankündigung
Tarif Sabil plus 7200 Ich bin seit September 2014 bei diesem Versorger. Im ersten Jahr hat auch alles funktioniert - einschließlich der Bonuszahlung. Doch im Juni 2016 erhöhte man ohne Vorankündigung meine Abschläge von 138 EUR auf 158 EUR pro...
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09.10.2017 | 14:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Nach Kündigung kein Sepa Lastschriftmandat mehr / Neu...
Wir haben, Form und Fristgerecht, unseren Vertrag mit der Ideal Energie zum 19.12.2017 gekündigt. Nachdem auch die Kundenrückgewinnung kein Erfolg hatte, haben wir eine E-Mail bekommen in welcher uns folgendes mitgeteilt wird: Ihr...
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13.09.2017 | 15:57
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Schlussrechnung nach 6 Wochen noch nicht erhalten
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich die Abschlussrechnung nach 6 Wochen Wartezeit noch nicht erhalten. Nach ca. 5 1/2 Wochen habe ich telefonisch nachgefragt, und habe die Aussage...
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31.08.2017 | 22:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Trotz Lastschriftmandat ein Inkassoschreiben bekommen.
Nach der Kündigung fordert idealenergie.de eine Überweisung anstatt einer Lastschrift, welche aber aufgrund von meines Sommerurlaubs nicht möglich gewesen war. Ich habe ein Lastschriftmandat zugeschickt und trotzdem hat idealenergie kein Geld...
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29.08.2017 | 10:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Kosten für Rechnungskorrektur
Wir sind seit einem Jahr Kunden bei idealenergie und haben nach einem Jahr die erste Stromrechnung von idealenergie erhalten. Da wir erst 3 Wochen davor unsere Zählerstände weitergegeben an den Kundenservice wietergegeben haben, waren wir sehr...
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11.08.2017 | 08:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Nach Wechsel Kündigung des Lastschriftmandats
Die 365 AG (Vertriebsmarken immergrün und idealenergie) hat mir bei zwei Verträgen das Lastschriftmandat gekündigt, sobald ich das Vertragsverhältnis beenden wollte. Das LG Köln (AZ: 26 O 505/15) urteilte, dass dieses Vorgehen nicht zulässig ist...
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13.07.2017 | 14:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Nicht zugestelltes Sonderkündigungrecht wegen Preiser...
Auf Grund dieser beiden unterschiedlichen Termine war ich mir nicht sicher, wann mein Vertrag regulär begann und erwartete auch, wie bei allen anderen Stromlieferanten vorher, eine Info über die Preise des neuen Vertragsjahres. Da es seit Jahren...
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13.07.2017 | 14:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
idealenergie.de
Verweigerung des 15%-Bonus wegen Gewerbeanmeldung
Wie bereits beim Sofortbonus arbeitet man scheinbar nur auf Zuruf. Und trotz telefonischer Auszahlungszusage des Bonuses kommt taggleich eine Ablehnung der Bonuszahlung zum Ende der erstjährigen Belieferung, weil auf meiner privaten Adresse auch...
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