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06.10.2020 | 20:56
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Wie lange dauert noch meine Kündigung?
Am 28.08.2020 habe ich meine Sonderkündigung bei Ihnen gemacht. Ich bin umgezogen und meine Meldebestätigung mit der Bitte mir schriftlich meine Kündigung zu bestätigen, Ihnen abgeschickt. Ich bezahle Ihnen, obwohl ich bei anderer Gesellschaft bin....
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23.09.2020 | 11:18
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Telekom verlangt Wucherpreise nach Kündigung
Wir haben vier Mobilfunktarife bei der Telekom. Nachdem wir mehrere Jahre im sog. Familientarif immer mehr zahlten (über 108,--€/Monat bei nur 3 x 2 GB und 1 x 5 GB Tarife) bat ich mehrfach um Überprüfung, ob es nicht günstigere Möglichkeit gäbe....
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07.07.2020 | 10:54
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Belästigende Telefonanrufe durch die Telekom
Nach der Kündigung meines Telekom-Vertrags (Festnetztelefonie und Internet) aufgrund meines anstehenden Umzugs wurde ich innerhalb von 24 Stunden 3x angerufen - sowohl auf dem Handy als auch auf dem Festnetz. Jedes Mal wurde sofort, ohne etwas zu...
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12.05.2020 | 12:29
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Vertrauen verloren!
Ich möchte mich über den Umgang bezüglich der Kundenrückgewinnung beschweren. Ich habe die Kündigung meines Vertrags nur zurückgezogen, da mir von Ihrem Kundendienst Mitarbeiter das Endgerät für 1€ zugesichert wurde. Das witzige daran ist, dass ich...
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03.03.2020 | 19:00
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Glasfaseranschluss
Am 14.02.2020 sollte mein Glasfaseranschluss zum Rooter gelegt werden. Die 2 Techniker, die bei mir vor Ort waren, entschieden dann nach ca. 1 Stunde, das Kabel nicht zu legen (da zu aufwendig, Sicherheitsstandard nicht einzuhalten)! Sie tätigten...
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02.03.2020 | 12:05
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Telekom Deutschland
Neuer Anschluss Glasfaser bei der Telekom
Am 13.09.2019 haben wir den neuen Anschluss im Neubau beantragt. Außer das eine Firma aus Köln im November 2019 im Haus den Anschluss geprüft hat, und festgestellt hat, dass kurz vor dem Hauptverteiler kein Signal mehr vorlag, ist seitdem mehr...
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15.11.2019 | 11:37
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Telekom Deutschland
3 mal bestellt und trotz Zusage nicht geliefert
Ich warte auf meine bestellte Nano-SIM-Karte. Bestellung am 21.10 . per 08003302202 = dem Wunsch wird entsprochen, die Karte geht in die Post, an ihre neue Adresse. Am 01.11 . per Chat mit Gerrit...
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16.09.2019 | 20:48
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
E-Mail-Konto gesperrt nach Vertragsende
Telekom hat uns zum 09.08.2019 den Vertrag gekündigt, da wir (wegen schlechter Leistung und schlechter Erfahrung) nicht auf den neuen IP-Vertrag umstellen wollten. Wir haben per Einschreiben die...
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10.09.2019 | 11:40
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Telekom Deutschland
Vertrag verlängert, zusätzlichen Erhalten + falsches...
Der 6. September 17:30: Nachdem uns der nette Mitarbeiter ein super Angebot machte, haben wir unsere beiden Verträge (Magenta Mobil M + Family Card S) verlängert. Vertrag 2 (Family Card S) wurde wie gewünscht gebucht. Vertrag 1 (Magenta M mit Note...
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31.08.2019 | 17:11
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Mutter über WLAN beatmet
Nach mehrmaligen Versuchen den Service zu erreichen, wurde zum Beispiel für heute ein Techniker versprochen, der aber wieder Mals heute Morgen abgesagt hat! Es geht kein Mensch darauf ein!
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28.08.2019 | 09:05
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Festnetzanbieter >
Telekom Deutschland
Keine Kündigungsbestätigung erhalten!
Habe mein Magenta Vertrag bei der Telekom fristgerecht zum 06.10.2019 gekündigt (am 04.06.2019). Bis jetzt habe ich keine Schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten, trotz einer Eingangsbestätigung per E-Mail. Auch auf mein Einschreiben mit...
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28.08.2019 | 08:43
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Telekom Deutschland
Keine Kündigungsbestätigung von der Fachabteilung sei...
Meine Kündigung habe ich bereits am 16.07.19 per E-Mail an Telekom gesendet. Leider hab ich noch immer keine schriftliche Bestätigung der Kündigung bekommen? Eine Bestätigung der Weiterleitung der...
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13.08.2019 | 18:55
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Telekom Deutschland
Telekom versucht zu tricksen!
Ich habe seit langen Jahren einen Festnetz und mehrere mobil Verträge. Seit einigen Monaten bin ich nun Rentner und habe meinen Vertag reduziert, da ich nicht mehr so viel Leistung brauche. Eine nette Kundenberaterin der Telekom, empfahl mir am...
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17.07.2019 | 14:39
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Telekom Deutschland
Wechsel des Festanschlusses auf IP
Ich muss mich massiv bei der Telekom beschweren, denn ich kann nicht erkennen, dass die Telekom in unserem Fall korrekt arbeitet. Meine Mutter (Jahrgang 1936) hat seit langer Zeit einen Telekom Telefonanschluss und es funktioniert alles soweit...
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05.07.2019 | 10:42
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Telekom Deutschland
Rücksendung Receiver funktioniert nicht
Defekten Receiver gemeldet. Austauschgerät kam. Rücksendung vorgenommen, nachdem der Retourenschein mir manuell und erst auf mehrfache Nachfrage zugesandt wurde. Tage später erhalte ich das Paket zurück. Rücksendefrist abgelaufen. Telekom Twitter...
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