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09.08.2012 | 20:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ExtraEnergie
Hitstrom verweigert Auszahlung von Guthaben
Am 1. April 2012 bin ich innerhalb von Essen umgezogen. Als Erstes wollte ich den Anbieter wegen des Umzugs wechseln, dies wurde von Hitstrom blockiert, weil dies angeblich nicht möglich war. Ich wurde gezwungen auch in meiner neuen Wohnung diesen...
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08.08.2012 | 13:52
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Falsche Abrechnung durch falschen Zählerstand
Leider muss ich mit Entsetzen feststellen, dass wir nicht die einzigen sind, die seit Monaten auf ihr Geld warten. Durch einen falschen Zählerstand zum 29.02.2012 wurden bei unserer Endabrechnung 3.330 KWH zu viel abgerechnet - entspricht einem...
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03.08.2012 | 22:02
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie rechnet falsch ab und erstattet keine 1....
Ich habe am 5. Apr. 2012 eine fehlerhafte Jahresrechnung für den Zeitraum vom 1.2.2011 bis zum 31.1.2012 erhalten. Statt meines Jahresverbrauchs von 5.801 kWh wurden 10.916 kWh zugrunde gelegt, so dass ich aus dieser fehlerhaften Jahresrechnung...
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01.08.2012 | 22:37
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Hitstrom zahlt die 20 Euro für Kundenwerbung nicht aus
Bei meiner Abschlußrechnung im März 2012 fehlten 3 Kundenwebungen a'20 €. Nach zweimaliger Reklamation kam am 26.06.12 das 2. Standardmail, daß mein Anliegen umgehend bearbeitet wird. Leider bis heute nichts passiert.
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01.08.2012 | 20:46
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Hitstrom
Hitstrom: Keine Erstellung der Jahresabrechnung
Seit dem 01.06.11 werde ich vo Hitstrom mit Strom beliefert. Locken lassen habe ich mich durch (laut Vergleichsportal) günstige Tarife sowie einen Neukundenbonus, der nach einem Belieferungszeitraum von 12 Monaten gezahlt werden sollte. Nach 12...
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01.08.2012 | 10:57
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Jahresabrechnung
Ich bin seit 01.05.2011 Kunde bei ExtraEnergie/Priogas und mahne seit dem 01.05.2012 die Jahresrechnung erfolglos an. Habe geschätzte 15 Mails geschrieben, 10 mal mit der Hotline telefoniert und eine letzte Frist per Einschreiben/Rückschein bis zum...
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01.08.2012 | 10:53
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ExtraEnergie
Extraenergie-Priogas zahlt nach Kündigung Guthaben ni...
Wie von vielen schon geschildert, erfolgt durch Extraenergie/Priogas keine Guthabenerstattung von 634,47 EUR nach Ablauf des 30-tägigen Fälligkeitszeitraumes. Lügengeschichten in fernmündlicher oder...
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24.07.2012 | 11:35
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ExtraEnergie
Fehlende Gasabschlussrechnung Hitenergie
Per 30.04.2012 habe ich meinen Gasvertrag bei der oben genannten Firma gekündigt. Ich habe dem Netzbetreiber UND der Hitenergie den Endzählerstand mitgeteilt (4654m³). Das macht bei einem Anfangswert von 3.214 m³ einen Verbrauch von 1.440 m³. Mitte...
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15.07.2012 | 16:07
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresabrechnung Hitenergie
Für die Stromabrechnung zwischen 01.04.2011 bis 31.03.2012 hat Hitenergie den Stromzähler am 31.03.2012 um 40% höher geschätzt als es tatsächlich ist. Damit ist meine Stromkosten auch um 40% gestiegen. Obwohl ich Hitenergie hingewiesen habe, das...
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04.07.2012 | 16:32
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Hitgas und Hitstrom
Seit dem 01.02.2012 kein Kunde mehr und noch keine Ab...
Trotz mehreren Anschreiben und Anmahnungen haben wir noch keine Abrechnung von Hitstrom erhalten. Ohne Absprache einfach Vertrag um drei Monate verlängert. Das ganze ist jetzt schon fünf Monate her und noch keine Abrechnung in Sicht. Hitstrom und...
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04.07.2012 | 14:42
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Prioservice
Priogas Ärger
Ich habe vom 01.12.2010 bis 30.11.2011 von Priogas Gas bezogen. Die Schlussrechnung habe ich im Januar 2011 angemahnt, Zählerstände mitgeteilt. Darauf wurde noch per Mail reagiert. Seitdem ist Funkstille. Obwohl ich per Mail und Tel. (Hotline)...
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27.06.2012 | 17:20
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Abzocke durch eigenständige Stromberechnung
Ich innerhalb der Wiederruffrist gekündigt und jetzt eine Rechnung von 116,80 € bekommen. Ich habe niemals eine Aufforderung bzgl. eines Zählerstandes erhalten. Die Service Hotline beruft sich auf einen Nebensatz in der "Begrüßungsmail"....
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23.06.2012 | 08:04
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ExtraEnergie
HitEnergie - fehlerhafte Abrechnungen und fehlender B...
Es erfolgte eine Jahresabrechnung (Neuvertrag mit Bonusklausel) des Stromverbrauchs nach zwölf Monaten. Der Vertrag wurde bei online via Verivox doppelt angelegt (Fehler bei der Eingabe) ) und am gleichen Tag storniert - falscher Vertrag zeigt...
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17.06.2012 | 23:39
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Stromanbieter >
Hitstrom
Versteckte Preiserhöhung?
Guten Tag, ich habe beim Anbieter den Tarif "Naturhit safe". Das erste Belieferungsjahr endete am 31.05.2012 und hatte einen kWh-Preis von 19,49 Cent mit einer Grundgebühr von 29,99. Es war mir zwar von Anfang an klar, dass im 2. Vertragsjahr 1...
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06.06.2012 | 12:39
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
HitEnergie erstellt die Schlussrechnung für Hitstrom...
Für den zum 01.04.2012 beendeten Stromliefervertrag erstellt HitStrom die Schlussrechnung nicht, erstattet den Bonus von 150 Euro nicht und zahlt auch nicht die zu viel gezahlten 330 Euro für den Verbrauch zurück. Seit mehr als zwei Wochen warten...
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