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10.11.2018 | 08:58
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Stromanbieter >
primastrom
Rufnummernportierung
Ich bin mit meiner Telefon Festnetz und meiner Internet Verbindung ab dem 1.02.2018 zu der Fa. primastrom gewechselt. Meine alte Telefon Nr. wurde ordnungsgemäß zu primastrom portiert, aber nicht freigeschaltet. Nach div. Anrufen bei primastrom hat...
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28.10.2018 | 16:24
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primastrom
Vertragsverlängerung ohne Widerruf?
Seit 2016 bin ich Kunde bei der primastrom. Als ich 2017 in eine neue Wohnung zog und dies auf per Umzugsmeldung anmeldete, zahlte ich für die alte Wohnung und die neue Wohnung weiter. Nur durch einen Vermittler, über welchen ich den Vertrag...
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19.10.2018 | 22:27
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primastrom
Kann mir keine Hilfe rufen, wenn mein Kind auf die We...
Nach 9 Wochen und mehreren Anrufen im Kundenservice von primastrom wurde mir immer noch nicht geholfen! Ich kann nicht telefonieren und schreiben, auf meine Versuche jemanden zu kontaktieren, kommt die Meldung: "nicht im Netz registriert". Ich habe...
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16.10.2018 | 17:09
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primastrom
Jetzt reicht´s!
Durch massive Einschränkungen, in den vertraglich vereinbarten Nutzungsmöglichkeiten, bzw. einer völligen Ignoranz mehrfach angemahnter Missstände, konnten mein Mann und ich bei gesundheitlichen Problemen keine Hilfe rufen, wodurch eine konkrete...
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10.10.2018 | 16:09
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primastrom
Nichterfüllung Festnetz- und Internetauftrag
Wir haben seit November 2017 einen Vertrag mit primastrom für Festnetz und Internet. Seitdem wurde weder der bestehende Vertrag bei der Telekom gekündigt noch der Anschluss umgestellt. Es wurde aber schon regelmäßig die Grundgebühr abgebucht, ohne...
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07.10.2018 | 20:28
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primastrom
Vertragsabschluss als Haustürgeschäft
Meine Mutter wurde am 19.09.2018 von einem sehr geschulten Außendienstmitarbeiter aufgesucht, der im Auftrag der Firma primastrom GmbH auf Festnetzkundenjagd geht. Wortgewandt wurde meine Mutter davon überzeugt, dass ihr bisheriger Telefonanbieter...
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04.10.2018 | 21:54
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primastrom
Portierung wird einfach nicht freigegeben, obwohl Zus...
Das schrieb mir primastrom auf meine Beschwerde: Firmen-Antwort von: primastrom GmbH Abteilung: Kundenbetreuung Sehr geehrter Herr Simon, wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis...
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04.10.2018 | 20:41
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primastrom
Hotline funktioniert nicht/ Rechnung für nicht erbrac...
Wollte zur primastrom mit Telefon- und Internetanschluss wechseln, nachdem man mir versichert hatte, dass ich volle Telefon- und Internetverbindung bekomme. Sollte bis zum 27. Juli 2018 erfolgt sein. Ist bis heute nicht passiert. Rechnung aber...
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01.10.2018 | 20:00
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primastrom
Wechsel von der Telekom zu primastrom
Wir haben einen Telefonvertrag mit DSL-Anschluss bei primastrom abgeschlossen, d. h. wir wollten aus Kostengründen von der Telekom dorthin wechseln. Am 24.09.2018 sollte unser Telefonanschluss umgestellt werden. Der Anschluss der Fritz-Box ist am...
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05.09.2018 | 12:19
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primastrom
Abzocke an der Haustür
Sehr geehrte Damen und Herren, oder doch lieber Abzockerverein "primastrom". Es ist mehr als frech und inakzeptabel, wie Sie versuchen, ältere Menschen hinters Licht zu führen und die Unwissenheit, bzw. Überforderung mit dem Thema, für sich zu...
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30.08.2018 | 09:42
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primastrom
Ständiger Ausfall von Telefon und Internet
Ich sollte bereits zum 02.03.2018 den Anschluss bei primastrom - primacall bekommen. Nach 8-maligem Verschieben startete der Anschluss dann am 29.06.2018. Seitdem habe ich fast alle zwei bis drei Tage kein Telefon und Internet. Der Kundenservice...
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27.08.2018 | 16:59
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primastrom
Festnetzanschluß WLAN
Mitte 2017 bekam ich einen Werbeanruf von primastrom, wo mir ein günstigerer Tarif angeboten wurde. Da ich auf jeden Euro achten muss, willigte ich ein. Primastrom wollte den jetzigen Anbieter kündigen. Mir wurde ein reibungsloser Übergang...
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23.08.2018 | 11:56
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primastrom
Festnetzanschluss funktioniert nicht keine Reaktion a...
Im Dezember letzten Jahres wurde mir von der Firma Bastek und Beßer UG in Aue fälschlicherweise mitgeteilt, dass mein bestehender Vodafone Anschluss nicht mehr zu den vertraglich bestehenden Konditionen aufrechterhalten werden kann. Der...
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16.08.2018 | 15:52
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primastrom
Strom und Telekomunikation
Am 20.03.2018 bekam ich eine E-Mail von primastrom "Erinnerung Freischaltungstermin" meines Telefonanschlusses. Ich war damals mehr als perplex, denn von primastrom habe ich noch nie etwas gehört, völlig unbekannt. Als ich dort anrief, hat man mir...
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16.08.2018 | 15:19
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primastrom
Abzocke an alter Dame
Meine 86-jährige Mutter hatte im April Besuch von einem Vertreter der Firma primastrom. Ihr wurde unter falschen Angaben ein neuer Telefonvertrag zur Unterschrift vorgelegt. Der Vertrag wurde auf den 12. März zurückdatiert. Der Vertreter wollte...
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