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17.11.2021 | 22:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
primastrom
Keine Kündigungsbestätigung trotz Sonderkündigungsrecht
Ich habe meinen Gasvertrag zum 03.12.2021 per Einschreiben (und mehrfach per E-Mail) gekündigt und erwarte meine schriftlich Kündigungsbestätigung. Ich habe eínen Anruf von Primastrom bekommen dass ich einen "besonderen Preis" erhalten wurde im...
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15.11.2021 | 22:51
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primastrom
Primastrom ignoriert Sonderkündigung
Bin erst seit August 2021 Kunde bei primastrom. Seitdem (jeden Monat) Preiserhöhungen. Ich habe bei der letzten Erhöhungsankündigung (den Betrag muss man sich aus einer Tabelle selbst zusammensuchen) zum Inkrafttreten der neuerlichen Erhöhung bzw....
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15.11.2021 | 22:49
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primastrom
Vertragsverlängerung
Heute habe ich auf meine Rechnung gesehen dass mein Vertrag auf zwei Jahre verlängert wurde. Ich habe aber keine schriftliche Zusage gemacht, üblich ist es doch wenn man nicht kündigt wird es auf ein weiteres Jahr verlängert. Oder gilt das für...
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11.11.2021 | 12:17
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primastrom
Abzockerfirma
Ich habe mich dummerweise auf diese Firma eingelassen auf geringe Abschläge. Ich muss im Monat 315 Euro Gas bezahlen anstatt 180 Euro, das ist schon frech, nun buchen die auf einmal nach zwei Monaten 449,35 Euro ab, was ich gleich zurückgebucht...
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08.11.2021 | 21:10
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung trotz Sonderkündigungsrecht
Ich habe meinen Vertrag zum 03.12.2021 per Einschreiben gekündigt und erwarte meine Kündigungsbestätigung. Heute erhielt ich einen Anruf dass ich nicht kündigen kann, bei einer Preisanpassung. Ich erwarte umgehend die Kündigungsbestätigung und...
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03.11.2021 | 19:29
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primastrom
Am 26.02.2021 meinen Stromvertrag zum 12.12.2021 gekü...
Ich habe meinen Stromvertrag fristgerecht am 26. Februar 2021 zum 12. Dezember 2021 gekündigt, mit der Bitte, mir eine Kündigungsbestätigung schriftlich zukommen zu lassen. Leider ist dies nie geschehen. Meinem neuen Anbieter wurde einfach...
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28.10.2021 | 17:45
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Festnetzanschluss funktioniert nicht
Seit 27.9.2021 (Portierungstermin) bin ich Festnetzkunde bei Primastrom. Das Telefonieren funktioniert jedoch nicht, ich kann auch nicht angerufen werden. Nur in seltenen Fällen konnte ich ein Telefonat führen, welches jedoch nach kurzer Zeit...
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26.10.2021 | 07:18
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Akzeptiert die Kündigung nicht
Primastrom akzeptiert die Kündigung nicht. Zum Ende Juli 2021 habe ich den DSL-Vertrag gekündigt. Danach wurde weiterhin der Grundbetrag abgebucht. Grundlage war, dass der Router nicht zurück geschickt wurde. Nachdem das erledigt war geht es...
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22.10.2021 | 14:26
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Schlechter Kundenservice, ständige Werbeanrufe
Trotz mehrerer in Schriftform verfasster Kündigungen mit der Aufforderung, mir ein Datum für das Ende des Vertrages zu nennen, erhielt ich keine Bestätigung. Sie riefen mich an wegen der Kündigung. Anstatt mir die Kündigung schriftlich zu...
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18.10.2021 | 15:49
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Primastrom akzeptiert Widerruf nicht und ignoriert mich
Ich habe vor einer Weile einen Anruf bekommen, bei dem mir die Dame am Telefon ( nicht von primastrom) einen günstigeren Stromanbieter vermitteln wollte. Sie fragte nach meinem Verbrauch und meinen...
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01.10.2021 | 19:59
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Widerruf wird nicht bestätigt
Am 01.12.2020 wurde ich von den Energieboten (die zufällig den selben Fimensitz haben) angerufen. Mir wurden da 2 Stromverträge für Heiz- und Hausstrom aufgequatscht. Noch am selben Abend merkte ich, dass das keine gute Idee war und schrieb bereits...
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16.09.2021 | 11:20
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Kündigung wird ignoriert
Meine 88-jährige Oma hat sich bei einem Haustürgeschäft einen Handyvertrag von primastrom aufschwatzen lassen und zusätzlich noch unterschrieben, für eine Gutschrift von 10 € nach der zweijährigen Vertragslaufzeit noch weitere zwei Jahre hinten...
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15.09.2021 | 20:17
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Stromvertrag storniert, Gasvertrag läuft - so nicht!
Hiermit informiere ich Sie darüber, dass das gleiche "Spiel" mit der Stromversorgung durchgeführt wurde! Sie haben ohne mein Einverständnis, ohne mein Zustimmung, ohne meine Unterschrift, unter falschen Tatsachen irgendwelchen "Vertrag"...
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30.08.2021 | 12:27
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Stromrechnung
Der Stromanbieter primastrom hat mir eine doubiose Rechnung geschickt. Daraus geht nicht hervor, wer der wirkliche Stromanbieter ist und wofür im einzelnen die Rechnung steht. Ich beziehe Strom für eine Wärmepumpe mit Nachtstrom und den normalen...
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30.08.2021 | 12:19
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Untergeschobener Vertrag am Telefon
Infovergleich99.de terrorisiert mich seit 19.08.2021. Im Auftrag von primastrom GmbH hat man mir per Telefon durch Druckaufbau einen Vertrag untergeschoben, da man angeblich mit meinem Wechselportal zusammenarbeitet und die Daten hätte, weil der...
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