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16.08.2022 | 21:20
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Saturn
Unzufrieden mit der Auslieferung
Mir wurde heute von Saturn in Solingen ein Fernseher geliefert. Der Herr war extrem hektisch. Der Fernseher war auch nicht original verpackt, sondern in Luftpolsterfolie gewickelt. Während er die Luftpolsterfolie zusammenwickelte, zog er den USB...
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29.04.2022 | 10:49
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Saturn
Ware zur Lieferung; Markt ruft seit Tagen nicht zurück
Ware wurde im Markt gekauft, bezahlt und soll zugestellt werden. Zustellung soll jetzt veranlasst werden und laut Kundenservice - der keiner ist - ruft Markt zurück, was nun schon nach mehreren Versuchen nicht geschieht.
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31.01.2022 | 12:48
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Saturn
Keine neuen Informationen zum Reparaturstand
Ich hab am 06.01.2022 meine Playstation 4 (500GB-Black) zu Saturn Oberhausen gebracht. Sie ließ sich nicht mehr einschalten. Nach dem Telefonat vorher (was freundlich war), bin ich hingefahren um 16:59 Uhr. Die PS4 wurde geprüft, ob weitere Schäden...
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05.01.2022 | 23:35
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Saturn
Retoure - seit Wochen keine Rückzahlung
Seit Wochen warte ich auf die Erstattung meines Kaufpreises in Höhe von 288,-- Euro für die Retoure, die ich innerhalb der Widerrufsfrist an Saturn zurückgesandt habe. Der Artikel ging neu in der OVP zurück. Verwendet habe ich das Rücksendelabel...
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14.12.2021 | 15:37
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Saturn
Handy an Saturn übergeben - Feedback unauffindbar!
Handy Redmi Note 8 Pro wurde innerhalb zwei-jähriger Garantie auf Grund Softwareausfall an Saturn Hanau vor Ort übergeben. Auf wiederkehrende vier Mal Anrufe und E-Mail kommt nach drei Wochen immer noch kein Feedback über Status. Wir erhalten keine...
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06.12.2021 | 11:46
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Saturn
Keine Lieferung von TV Gerät trotz Vorkasse
Oled TV am 11.11.2021 bestellt (Bestellung 129260686) und bis heute nicht angekommen. Es gibt wohl Probleme mit der Spedition. Ich hatte drum gebeten einen neuen TV loszusenden und das Problem mit der Spedition nicht auf dem Rücken des Kunden...
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20.09.2021 | 22:06
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Saturn
Kein Einbau des Gerätes
Spülmaschine - bestellt - alleine die Terminabstimmung war eine Herausforderung und ein Wirrwarr von falschen Informationen und Ankündigungen die mich eine Woche beschäftigt haben. Als die Herren dann da waren, haben sie die alte Maschine...
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10.12.2020 | 16:50
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Saturn
E-Herd Set inkl. Montage gekauft, wurde aber nur abge...
Wir haben bei Saturn (MMS E-Commerce GmbH) ein Herd-Set inkl. Montage bestell, das Set wurde nur abgestellt. Mit den Worten "wir dürfen keine Montage machen" verabschiedeten sich die Mitarbeiter der...
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27.11.2020 | 14:19
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Saturn
Bestellung Nr. 93289024 vom 18.11.2020
Ich habe am 18.11.2020 einen Dyson Staubsauger für 583,90 € online bestellt und per PayPal bezahlt. Lieferzeit war 1-3 Tage. Ich erhielt auch umgehend eine Versandbestätigung, dort blieb der Status über mehrere Tage "Versandaufkleber erstellt, wir...
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08.09.2020 | 19:51
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Saturn
Defekte Kundenretoure samt fremden Kundendaten erhalten
Ich habe über eBay einen Turmventilator (Art. Nr. 324276184731) von Saturn Dortmund-Eving gekauft der als Kundenretoure bezeichnet war. Heute kam das Paket an. Der Lüfter ist defekt und das Gerät somit unbrauchbar. Es brummt nur, aber bläst nicht...
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24.08.2020 | 14:17
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Saturn
Pünktlichkeit, Service und Gerätequalität - unterirdi...
Am 31.7.2020 habe ich eine Siemens-Waschmaschine bei Saturn Kempten online bestellt. Auf dem Online-Kaufvertrag fand sich die Zusicherung der Lieferung bis 5.8.2020. Gekommen ist das Gerät trotz mehrfacher Nachfrage am 10.8.2020 Ich habe einen...
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08.05.2020 | 18:47
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Saturn
Seit 8 Wochen Gerät in Reperatur, keiner gibt Auskunft!
Das Gerät wurde am 14.03.2020 in Potsdam bei Saturn zur Reparatur abgegeben. Seitdem wurde mir nicht eine einzige Email geschrieben und auch kein Telefonat mit mir geführt. Auf der Hompage lässt sich der Reparaturstatus nicht abrufen, dort steht...
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18.10.2019 | 13:03
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Saturn
Keine Kommunikation bei Lieferengpass
Vor beinahe 2 Wochen im Onlineshop bestellt und angegeben, dass es in die Filiale geliefert werden soll, angegebener Liefertermin: Dienstag, der 8.10. Keine Mitteilung & Keine Kommunikation. Nach Anruf am Donnerstag (mit 20minütiger Warteschlange)...
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25.09.2019 | 16:46
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Saturn
Verschleppung der Mängelhaftung über die 2 Jahre hinaus
Ich habe am 14.06.2017 ein Smartphone der Marke Huawei P9 Lite bei Saturn in Stuttgart gekauft. Nach weniger als 18 Monaten Benutzung hat das Gerät Probleme mit der Internetgeschwindigkeit bekommen: Sowohl bei der WLAN-Benutzung, als auch mobil ist...
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23.07.2019 | 21:37
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Saturn
Vorbestellung zur Abholung bereitzustellen, verpasst
Ich habe am 30.12.2018 den Aquamen als Stellbook 56995618 vorbestellt. Jedoch vergessen die seit Veröffentlichungstermin, den Aquamen für mich als Abholung bereitzustellen. Ich meldete genau 1 Monat später nach Veröffentlichungstermin, wo mein...
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