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18.02.2021 | 10:43
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Simkarte ohne Grund nicht mehr nutzbar
Am 02.02.2021 versuchte ich, zwei weitere Simkarten für die selbe Nummer zu bestellen. Dies ging nur in zwei Schritten, was dann auch nachweislich durch mich erfolgte, mit einer Zeitdifferenz von drei Minuten. Am 05.02.2021 traf dann eine der zwei...
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18.02.2021 | 10:28
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Vodafone
Widerspruch zu einem Kombivertrag abgelehnt
Nachdem meine 84 jährige Mutter in einem Vodafone Shop, Wasserburger Landstr., 81827 München einen Kombivertrag Handy /Festnetz unterschrieben hatte, nachdem sie in der Beratung eher verwirrt als aufgeklart wurde wollte sie nachdem sie zur Ruhe...
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14.02.2021 | 19:32
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Vodafone
Vodafone - vier Verträge für einen Ein-Personen-Haushalt
Es ist zum verzweifeln. der erste Auftrag ging zum Jahreswechsel intern verloren. ein zweiter Auftrag wird erstellt. Auf eine Anfrage zum Hotspot Handy und kostenlose Nutzung bis ein Festnetzanschluss erfolgt ist, wird ein weiterer Auftrag...
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01.02.2021 | 15:03
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Verbindungsabbrüche nicht lösbar
Ständige Abbrüche im DSL, in Zeiten von Homeoffice untragbar. Der Kundenservice resetet die Leitung, mehr könne man nicht tun. Heute wurde ich ständig weitergeleitet und bin am Ende im Verkauf gelandet. Wenn sich Vodafone nicht auf diese...
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17.01.2021 | 18:29
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Vodafone
Nichterreichbarkeit kostet mich eventuell Tausende!
Seit zwei Tagen sind meine Telefone stillgelegt. Und als technisches "Genie" werde ich im Wust der Fragen des "Kundendienstes" von Vodafone immer wieder aufgefordert, den Router kurze Zeit vom Strom zu nehmen, was nichts bringt. Eine freundlich...
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05.01.2021 | 13:49
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Festnetzanbieter >
Vodafone
FritzBox muss auf eigene Kosten zurückgeschickt werden
Am 21.01.2021 endet unser DSL-Vertrag. Nun muss die FritzBox zurückgesendet werden, was ja an sich korrekt ist und vertraglich vereinbart wurde. Allerdings stellt Vodafone kein Retourelabel bereit, sondern ich soll für die Rücksendekosten...
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30.12.2020 | 22:19
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Vodafone
Vodafone behebt Totalausfall nicht
Vodafone DSL-Vertrag sollte zum 02.12.2020 von 16000er Leitung auf 50000er Leitung umgestellt werden. Seit den 02.12.2020 läuft nichts, ich habe weder Telefon noch Internet. Also nicht einmal die Grundversorgung, die ein Anbieter zur Verfügung...
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25.10.2020 | 13:14
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Mögliche Abzocke von Vodafone
Habe Seite der Umstellung von Unitymedia zu Vodafone einen neuen Vodafone-Router erhalten. Zusätzlich habe ich auf eine 1000-Leitung (Internet, TV und Festnetz) umgestellt. Seit ich den Vodafone Router besitze, habe ich täglich 3-6 Router Ausfälle...
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20.10.2020 | 12:04
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Bekannte Störung Vodafone Router
Anbei sende ich Ihnen folgenden Fall, mit der Bitte mich dabei zu unterstützen. Seit Unitymedia zu Vodafone geworden ist, habe ich für die Connect Box, einen Vodafone-Router erhalten. Seit ich diesen Router habe, habe ich täglich 3-6 WLAN Ausfälle...
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07.10.2020 | 12:02
Post und Telekommunikation >
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Vodafone
Sehr unfreundlicher und widersprüchlicher Kundenservice
Gezwungen durch einen Umzug, wohne ich derzeit als Untermieterin in einer Wohnung, wo bereits Internet vorhanden ist und kein weiterer Anschluss gewünscht ist. Beim Vodafone-Kundenservice via...
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16.09.2020 | 20:37
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Ohne mein Wissen neuen Vertrag gemacht ...
Ich habe ich am 24. Okt. 2019 Kundigen für mein Internet-Phon und TV geschrieben. Vodafone ein hat mich angerufen und hat mich gefragt, warum ich gekündigt habe. Ich antwortete, dass ich gekündigt habe, weil ich einen anderen Anbieter haben möchte...
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11.09.2020 | 15:21
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Nicht an dem Vertrag halten
Am 07.05.2020 habe ich bei Vodafone ein Red Internet Vertrag Telefonisch abgeschlossen. Der Berater hat mir an dem Tag gesagt, dass es ein Sicherheitspaket für 6,45 EUR monatlich gibt, wenn ich...
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25.08.2020 | 20:56
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Post von Vodafone - FRITZ! Repeater 600 als Treuegesc...
Ich erhielt Post von Vodafone, dass ich mir in einem Vodafone Shop meiner Wahl ein Treuegeschenk "AVM FRITZRepeater 600" abholen könnte. Die Treue-Aktion sei bis zum 14.09.2020 gültig. Im Angebotsschreiben steht: „Hol ihn Dir ganz unverbindlich...
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24.07.2020 | 21:04
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Festnetztotalausfall
Nach einem Gewitter vor etwa vier Wochen war Internet für drei Tage weg, Festnetz seither tot. Vodafone war für mich weder telefonisch noch auf der Störungsmeldungsseite zu erreichen, weil meine Kundennummer falsch sei. Diese steht jedoch auf...
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15.07.2020 | 16:41
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Unzuverlässige und unseriöse Vodafone-Mitarbeiter
Ich habe am 12.03.2020 in Oldenburg, in den Schlosshöfen, mich nach einer Möglichkeit informieren wollen bzgl. WLAN für Zuhause. Der Mitarbeiter von Vodafone fragte mich, ob ich bereits schon ein...
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