Letztlich hab ich meine Matratze dann doch erhalten und zumindestgab es eine Entschuldigung seitens der Servicemitarbeiter. Die Sache mit der Nachhaltigkeit wird sich wahrscheinlich nie ändern. Dazu müsste sich grundsätzlich etwas an der...
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Nachdem ich ein Schreiben an den Geschäftsführer /Finanzen geschickt hatte, war die Sache innerhalb von drei Tagen geregelt: Kaufpreis wurde erstattet sowie als Ausgleich für Unkosten und Ärger ein Einkaufsgutschein über 20 € geschenkt.
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Nach ca 36 Std wurde die Störung beseitigt. Vertragsmassig sollen es max. 8std sein. Bisher noch kein Kommentar von Unitymedia. Sie haben es wohl auch nicht nötig.
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Ich habe ein Angebot für eine neue Maschine erhalten und Schadensersatz für die defekte Kleidung. Allerdings hat beides mehrfaches Nachhaken erfordert.
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Der Kaufpreis wurde zurückerstattet, daher lassen wir es ruhen - allerdings bleibt die ärgerliche Erfahrung, dass ich 3 Wochen hingehalten wurde und somit in die Not kam, dass mir meine Hundefuttervorräte ausgingen. :-( "Mein Pfotenland" NIIIIIEEE...
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