GLS Germany (Neuenstein)
Aus Ärger stornierte GLS-Shop meine Paketlieferung
Bestell-/Kundennummer: Paket: 48306791271
Korrekturauftrag eines fehlgeleiteten Paketes hat Bearbeiter des GLS-Shops so geärgert, dass er Aufträge desjenigen storniert hat, der den Fehler meldete. GLS prüft Storno nicht.
GLS stellte ein Paket für eine Frau Kxxx Xxxx mit falscher Adresse falsch vor die Türe (ohne Namensvergleich oder Klingeln, etc.) ab.
Da ich ein Paket im GLS-Shop (München, Schwanseestraße 26) abholen musste, nahm ich diese Falschlieferung gleich in den GLS-Shop mit, in der Annahme, dass dort Erleichterung besteht, wenn Falschlieferungen geklärt werden können.
Der GLS-Bearbeiter dort erklärte mich für verrückt, weil ich glaubte, er würde das Paket zurücknehmen. Das sei jetzt meine Aufgabe, die richtige Adresse der Dame herauszufinden. Ich könne ja zur Polizei gehen, aber nicht zu ihm.
Da ich mich weigerte, das Paket einer Fremden wieder mitzunehmen, drohte er meine Pakete nicht mehr zu bearbeiten.
Am nächsten Tag sollte der neue Router von Vodafone in den GLS Shop Schwansseestraße für mich geliefert werden.
Der GLS-Bearbeiter nahm das Paket nicht an und veranlasste die Rücksendung zu Vodafone.
Telefonisch habe ich von GLS noch die Sendung in einen anderen Shop veranlasst (München, Naupliastrasse), nachdem das Tracking die Rücksendung zum Lager angegeben hatte. Dies wurde aber bisher nicht durchgeführt.
Die nächste Meldung lautete "das Paket wird zum Versender retourniert".
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst