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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 32 Views | 17.07.2023 | 13:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2286651

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Bote findet die Adresse nicht

Bestell-/Kundennummer: 01675075049773

Wir wohnen seit Jahren an dieser Adresse. Alle Paketboten finden unser Haus (wir wohnen nicht versteckt), außer das Fachpersonal von DPD.

1. Zustellversuch. Der Bote klingelt, wartet nicht und wirft eine Benachrichtigung ein. Im Paketstatus zu lesen "die Adresse könnte nicht gefunden werden".

Zustelltag auf den nächsten Werktag geändert und Kundenservice kontaktiert. Dort die Aussage, dass der Bote niemand angetroffen hat.

2. Zustellversuch. Das Live-Tracking ist nicht möglich. Niemand kommt. Dann der Hinweis im Paketstatus "die Adresse konnte nicht gefunden werden".

Wieder den Kundenservice kontaktiert. Die freundliche Mitteilung erhalten, dass der Fahrer das Paket nicht mal eingeladen hat.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.07.2023 | 12:28
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

gern sind wir Ihnen bei der Klärung Ihres Anliegens behilflich. Dazu senden Sie uns dieses bitte via Email an socialmedia spider monkey dpd.de

Damit eine Zuordnung der Nachricht gewährleistet ist verwenden Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 243961"

Vielen Dank, Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.07.2023 | 12:31
von ReclaBoxler-2286651 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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