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Durch NaturEnergie+ Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 65 Views | 23.07.2023 | 20:28 Uhr
geschrieben von Mike und Kathrin Hänel

NaturEnergie+ Deutschland GmbH (Rheinfelden)

Stromrechnung (Zählerstand) falsch berechnet

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 2220298097

Stromrechnung (Zählerstand) mit falschen Zahlen berechnet

Am 12. Juni 2023, 18. Juni 2023 und mehrmals per E-Mail, das letzte Mal am 26. Juni 2023, habe ich Sie aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren.

Es wurde ein falscher Zählerstand (falsche 2045 kWh statt richtigerweise 1993 kWh) verwendet.

Ich habe mehrmals gemahnt, aber Sie haben die Rechnung nicht korrigiert und sind somit Ihrer Pflicht nicht nachgekommen!

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Meine Forderung an NaturEnergie+ Deutschland GmbH: Korrektur der Rechnung und umgehende Auszahlung meines Guthabens.


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Kommentare und Trackbacks (6)


24.07.2023 | 21:32
von Mike und Kathrin Hänel | Regelverstoß melden
Ich korrigiere, es geht um die Gasrechnung nicht Stromrechnung.

31.07.2023 | 21:37
von Mike und Kathrin Hänel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich keiner von NaturEnergie gemeldet. Fall ist nicht gelöst.


16.08.2023 | 20:39
von Mike und Kathrin Hänel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe noch immer nichts von Energiedienst gehört.


09.09.2023 | 09:14
von Mike und Kathrin Hänel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.11.2023 | 09:06
von Mike und Kathrin Hänel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich wende mich jetzt an die Schlichtungsstelle


26.12.2023 | 18:38
von Mike und Kathrin Hänel | Regelverstoß melden
Nachdem ich die Schlichtungsstelle für Energie im November eingeschaltet hatte (relativ einfach online zu erledigen) erhielt ich bereits 2,5 Wochen später bereits meine korrigierte Abrechnung und Anfang Dezember das Guthaben ausbezahlt. Musste allerdings noch einmal die Bankverbindung angeben obwohl diese vorhanden war…. nie wieder Energiedienst. Schade für einen örtlichen Betreiber.

26.12.2023 | 18:38
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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