E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON zahlt Guthaben von 120,-- Euro für Gasrechnung nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 404440633
Ich hatte bei E.ON einen Gasvertrag abgeschlossen.
E.ON hat mir aber leider meine Jahresrechnung für den Zeitraum 01.2.2022 bis 31.01.2023 immer noch nicht ausgestellt und mein Guthaben von angeblich 120,-- Euro nicht ausbezahlt.
Ich habe mehrmals (mehr als 10-mal) freundlich bei E.ON nach meiner Rechnung und der Auszahlung meines Guthabens gefragt, wurde aber immer mit Argumenten wie "Gaspreisbremse" usw. besänftigt.
Das verstehe ich nicht, da mein Preis unter der Gaspreisbremse ist. Das erscheint mir alles wie Ausreden, um mir mein Guthaben nicht auszahlen zu müssen.
Aus genau diesem Grund habe ich auch zum 31.12.2023 wegen einer Preisanpassung meinen Gasvertrag bei E.ON gekündigt.
Ich bitte E.ON dringlichst, mir mein Guthaben auszuzahlen.
07.02.2024 | 08:56
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-4018851,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier in der ReclaBox. Es tut uns sehr leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben uns sehr gern für Sie darum gekümmert und Ihre Rechnungen heute für Sie erstellt. Sie sind schon auf dem Weg zu Ihnen.
Es freut uns, wenn wir Ihr Anliegen damit lösen konnten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland