2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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03.04.2017 | 15:23
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ROLLER
Reklamation
So einen schlechten Service wie bei Roller hab ich noch nie erlebt. Hab meine Wohnwand am 10.08.2016 reklamiert mittlerweile haben wir April 2017 und noch nichts. Hab 5 mal die falsche Ware bekomme. Sogar die Herren von der Spedition Firma finden...
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03.04.2017 | 15:19
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ROLLER
Beschädigte Ware, fehlende Ware, unvollständige Ware.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit meiner Bestellung bei Roller.de (Auftragsnummer: 90NZ8C) sehr unzufrieden bin. Als erstes: es gibt immer noch einen offenen Posten in meiner Bestellung. Die...
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29.03.2017 | 13:22
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ROLLER
Aus Fehlern gelernt. Nie wieder Roller
Haben für meine Mutter einen Ecksofa bestellt. Lieferung war schneller als angegeben. Als die Lieferung da war haben erst mal eine falsche Garnitur hochgetragen, nach einer kleinen Diskussion haben sie doch das richtige Sofa ausgeladen, dies aber...
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29.03.2017 | 13:20
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ROLLER
Reklamation seit vier Monate und nichts passiert
Ich muss mich hiermit über Roller beschweren, da Kundenservice von Roller uns gar nicht mehr helfen können. Am 19.12.2016 haben wir ein defektes Sofa erhalten und am selben Tag Roller schon per Email gemeldet, dass das Sofa nicht im einwandfreien...
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14.03.2017 | 15:03
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ROLLER
Katastrophe bei Reklamationen Teil 2.1
Da sich seit der letzten Beschwerde hier vom 26.01.17 leider nichts getan hat, obwohl der Kundenservice sich UMGEHEND darum kümmern wollte, folgt jetzt Beschwerde Nummer 3! : Leider muss ich mich zum wiederholten Mal hier beschweren. Ich hatte...
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13.03.2017 | 12:29
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ROLLER
Glücksspiel Reklamation, Kunde ist dem Shop ausgelief...
Ich habe schon einmal unter dem gleichen Titel eine Beschwerde geschrieben, die seitens Roller völlig unbeantwortet blieb. Kurz zum Sachverhalt 04.12.2016 Bestellung Schwebetürenschrank 08.12.2016 Bestätigung Zahlungseingang und Lieferzeitraum von...
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08.03.2017 | 15:19
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ROLLER
Unfreundliches Personal und nicht genug Ware.
Ich war letzte Woche in der Filiale in Heuchelheim und wollte ein Band zum Gardinen nähen holen, 6 m. Sie gab mir nur 5 m und als ich sie darauf angesprochen habe wurde sie patzig und zog noch einen cm raus. Es reicht trotzdem macht ein ganzer...
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05.03.2017 | 11:16
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ROLLER
Da passt mal gar nichts!
Bei Roller haben wir uns eine Kommode bestellt. Die Lieferung folgte auch relativ schnell und somit konnte ich mich heute Abend auch gleich an das Zusammenbauen machen. So weit - so gut. Doch dann fing es an. Die Kommode haben wir auf Rechnung...
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02.03.2017 | 11:06
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Roller
Sehr unfreundliches Verhalten
Guten Morgen, leider habe ich meine Kundennummer nicht zur Hand, da ich auf der Arbeit bin. Wir haben gestern im Roller einige Möbel (Jose Soto-Perez) gekauft und bis vor kurzem über meinen Mädchennamen Renate Hausner auch nicht gerade wenig bei...
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27.02.2017 | 13:36
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Roller
Völlig unflexibel gegenüber Barzahlerkunden
Ich war heute bei Roller Weinheim. Ich glaube zum 6 oder 7ten mal die letzten 14 Tage. Nach einem Kleiderschrank. diversen Wand Bilder, Dekoration, Bettwäsche und Gardinen, die ich erworben habe, habe ich nun mit einem Boxspringbett geliebäugelt....
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22.02.2017 | 13:16
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ROLLER
Ärger und Bandscheibenprobleme nach Sofa Lieferung
Am 15.12 2016 wurde mir von Roller das Big Sofa samt einem Sessel geliefert. Nach den ersten Tagen stellte ich fest, dass die beiden Hälften des Sofas nicht recht zueinanderpassten. Ebenfalls waren die beiden Sitzkissen in Höhe und Tiefe...
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22.02.2017 | 13:13
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ROLLER
Glücksspiel Reklamation, Kunde ist dem Shop ausgeliefert
Habe im Dezember 2016 einen Schwebetürenschrank gekauft und eine Lieferzeit von 2 Wochen wurde angepriesen. Die Lieferung erfolgte fast vier Wochen später, eine Zwischeninformation über die Verzögerung gab es nicht. Bis heute erhalte ich nur...
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20.02.2017 | 14:09
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ROLLER
Schrank ohne Türen
"Gibts doch gar nicht" Doch bei Roller! Wir haben einen teuren Eckschrank bei Roller gekauft und diesen auch aufbauen lassen. Die Monteure waren allerdings nicht in der Lage, die Türen zu montieren, weil sie nicht wußten welche Schaniere an welche...
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20.02.2017 | 11:16
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ROLLER
Lieferungstermin
Ich habe am 14.12.2016 bei der Firma Roller in Halberstadt eine Küche gekauft. Bis zum Kaufvertrag war alles ok. Die Roller Mitarbeitern sagte, dass Küche innerhalb maximum sechs Wochen kommt. Am 07.02.2017 wurde nur Teil der Möbel geliefert....
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19.02.2017 | 22:16
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ROLLER
Nie wieder Roller
Vorab sollte man das Wort Kundendienst mal auseinander nehmen: Dienst am Kunden. Kunde ist der, der mit seinen Käufen die Gehälter der Angestellten bezahlt. Soweit so gut. Unsere Wohnlandschaft ist nun circa sechs Monate alt und "schrottreif"....
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