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03.02.2022 | 15:46
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Yello Strom
Erstattung der Zuzahlung
Nach langen hin und her wegen der Playstation 5 wurde der Strom Vertrag am 03.12.2021 seitens Yello widerrufen (weil man nach zwei bis drei Monaten gemerkt hat, dass man nicht liefern kann). Die Zuzahlung in Höhe von 199 € wurde sehr schnell von...
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06.01.2022 | 22:45
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Yello Strom
Versprochene Sachprämie zum Vertrag nicht bekommen
Große Enttäuschung zwei Monate nach Vertragsabschluss: Sachprämie (Playstation 5) ist angeblich nicht mehr lieferbar. Trotz mehrmaligem Nachfragen beim Kundendienst und immer wieder vertrösten und versichern, die Prämie wäre unterwegs. Auslieferung...
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26.12.2021 | 20:50
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Yello Strom
Keine Rückerstattungen der Zuzahlung zum Wunschgerät
Vor einigen Tagen haben Sie mir auf Nachdruck über dieses Portal versprochen, die Rückerstattungen für die beiden stornierten Verträge und die damit verbundenen Lastschriften über je 199 Euro für die beiden PlayStation 5 zu erstatten. Nun ist eine...
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14.12.2021 | 09:00
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Yello Strom
Wunschgerät nach acht Wochen immer noch nicht da
Zig mal habe ich bis jetzt angerufen und immer wieder wurde ich vertröstet. Auf E-Mails von mir wird auch nicht reagiert. Auch ich habe Anfang Oktober, einen Vertrag mit dem wunschgerät (PlayStation 5) abgeschlossen, die Zuzahlung wurde sehr flott...
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09.12.2021 | 20:33
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Yello Strom
Yello Gas Jahresabschlussrechnung wird nicht erstellt
Mein Vertrag endete am 31.08.2021, bis jetzt habe ich weder eine Abschlussrechnung bekommen noch wurde mir das Guthaben ausgezahlt. Yello Gas liegen alle Daten vor. Laut Energiewirtschaftsgesetz muss die Abschlussrechnung spätestens 6 Wochen nach...
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06.12.2021 | 21:14
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Yello Strom
Nicht erfolgte Gas Endabrechnung
Nach Kündigung meines Gas Vertrages zum 01.11.21 habe ich bis heute keine Endabrechnung von Yello erhalten. Nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage erhielt ich stets die gleiche Aussage, das Problem läge an meinem Netzbetreiber, welcher den...
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03.12.2021 | 10:00
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Yello Strom
Wunschprämie PS 5 wird nicht geliefert
Ich habe bei Yello einen Stromvertrag mit dem Wunschgerät PS 5 abgeschlossen. Nachdem ich die Einmalzahlung geleistet habe, erhielt ich am 21.10.2021 die Mail von Yello, dass der Auftrag zur Lieferung meines Wuschgerätes an den Versender übergeben...
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17.11.2021 | 20:11
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Yello Strom
Warten auf die Wunschprämie PS5 durch Yellostrom
Ich habe vor ca. sechs Wochen einen Strom Vertrag mit Wunschprämie abgeschlossen und laut Yellostrom würde die Lieferung spätestens vier Wochen nach Vertragsabschluss geschehen, dieser ist jetzt schon ca. sechs Wochen her und niemand meldet oder...
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11.11.2021 | 20:17
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Yello Strom
Wettbewerbswidriges Verhalten
Am 5. Oktober 2021 habe ich einen der teuersten Stromverträge überhaupt (Strom Klima Plus) mit der Prämie PlayStation5 abgeschlossen. Am 8. November 2021 erhielt ich eine SMS mit der Mitteilung, dass mein Wunschgerät an den Lieferanten übergeben...
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27.10.2021 | 18:32
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Yello Strom
Ich warte seit 16.07.2021 auf eine Schlussrechnung
Am 15.07.2021 ist der Stromliefervertrag mit Yello ausgelaufen. Trotz mehrmaligen Anrufen bei der Hotline und zwei E-Mails und das Kundenportal habe ich bis heute noch keine Schlussrechnung erhalten. Lt. Yello warten sie auf die Bestätigung des...
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20.09.2021 | 07:40
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Yello Strom
Rechnung wird nicht erstellt, das Guthaben nicht ausg...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht...
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01.09.2021 | 12:12
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Yello Strom
Abrechnung falsch und Kunde muss es akzeptieren
Vor zwei Jahren wechselten wir zu Yellow Strom, jedoch war der Anfang schon miserabel sodass wir uns schnell umentschieden und nach zwei Jahren bei Yellow Strom endlich kündigen konnten. Wir bekamen am 02.08.21 unsere Abschlussrechnung per E-Mail...
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08.07.2021 | 15:40
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Yello Strom
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Seit dem 24.04.21 warte ich auf meine Schlussrechnung von Gas. Auf mehrere E-Mails wurde bislang mitgeteilt, dass noch Angaben vom Netzversorger fehlen sollen. Dort habe ich heute angerufen. Es fehlt natürlich nichts. Es wurde von dort bereits am...
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05.06.2021 | 01:01
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Yello Strom
Yello Strom Wunschgerät nicht erhalten
Auch ich habe mich am 05.05.2021 für Yello Strom entschieden und warte schon fast ne Ewigkeit auf mein Wunschgerät. Die Lieferfirst ist verstrichen am 05.06.2021 das Bestandteil meines Vertrages ist. Sollte ich nicht in Kürze eine Antwort bekommen...
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29.04.2021 | 11:11
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Yello Gas rechnet nicht ab
Jahres-Abschlussrechnung wird nicht ausgestellt. Ich habe nach mehr als sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch keine Gas-Abrechnung und Rückzahlung des erwarteten Guthabens bekommen. Trotz mehrfacher telefonischer und mehrfacher...
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