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16.01.2018 | 10:29
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Kein Rückversand stornierter Ware seit 19.12.2017
Anfang Dezember hatte ich mein iPhone 6 S Plus bei ZOXS eingeschickt, laut Berechnung auf deren Webseite sollte ich mehrere hundert Euro für mein Gerät erhalten. Kurz darauf erhielt ich die Meldung, der Lautsprecher in der Ohrmuschel sei defekt...
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15.01.2018 | 21:15
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Kein Rückversand stornierter Verkaufsware - seit 15 W...
Unglaublich unfähiger Kundenservice. Habe mein Verkaufsangebot für iPhone 6 am 20.12.2017 storniert, da Zoxs ein unverschämtes Preisangebot gemacht hat. Ausreden, dass man so viel zu tun hätte und keine Zeit hat für den Rückversand. ERNSTHAFT? Ich...
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11.01.2018 | 21:28
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Seit drei Wochen kein Rückversand
Verkaufen wollte ich mein Huawei P8. Nachdem eine Abwertung vorgenommen wurde, habe ich das Angebot abgelehnt und daraufhin umgehend die geforderten Portokosten i. H. v. 3,95 Euro an ZOXS überwiesen. Seitdem warte ich auf die Rücksendung. Auf...
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28.12.2017 | 21:37
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Keine Rücksendung des Handys
- Am 13.12.2017 um 13:21 habe ich die E-Mail bekommen, dass den Rückversand zahlen soll. - Am 13.12.2017 um 13:27 habe ich per PayPal das Geld gezahlt. - Am 13.12.017 um 13:45 wurde mir mitgeteilt...
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23.12.2017 | 11:51
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Warte seit 9 Tagen auf meinen Artikel aus Rückversand
Hallo, ich habe ein Iphone X (neu) an ZOXS verkaufen wollen, leider wurde dieses abgewertet, so dass ich den Verkauf storniert habe. Am 11.12. wurde ich dann aufgefordert die Portokosten in Höhe von 3,95 an das Unternehmen zu zahlen. Der Eingang...
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21.12.2017 | 22:51
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Extrem schlechter Kundensupport bei ZOXS
Habe am 30.11.2017 ein einwandfreies iPhone zum Verkauf eingeschickt, die Abwicklung sollte innerhalb weniger Tage erfolgen. Als ich nach einer Woche noch immer keine Info bekommen hatte, versuchte ich telefonsichen Kontakt, der aber durch...
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18.07.2017 | 16:47
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Nie wieder Zoxs! Ich habe immer noch kein Geld erhalten
Hallo, ich habe vor dem 04.07.2017 mein Samsung A5 an Zoxs verkauft und habe bis heute den 18.07.2017 noch immer nicht mein Geld erhalten. Obwohl hinter meinem Auftrag steht, dass die Überweisung am 04.07.2017 angewiesen wurde. Obwohl meine...
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05.06.2017 | 21:15
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Überweisung erfolgt nicht
Mein Paket ist dort am 17.05.2017 angekommen. Heute ist der 05.06.2017 und das Geld ist immernoch nicht da. Ich habe bereits einmal angerufen, das ist auch schon wieder vier Tage her. Ich möchte sofort mein Geld, sonst werde ich meinen Anwalt...
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25.05.2017 | 21:24
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Extrem lange Wartezeit
Konsole zum Ankauf eingeschickt. Bestätigung des Paketeingangs am 17.05.2017. Am 23.05.2017 habe ich eine E-Mail erhalten, in der die Prüfung der Ware am 24.05.2017 angekündigt wurde. Dies ist allerdings nicht geschehen. Bei dieser Wartezeit hätte...
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11.05.2017 | 18:06
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Zoxs entnimmt Videospiele
Meine Ware wurde geprüft und dann wurde im Rücksendepaket die Datenträger und Hüllen einfach reingeschmissen. Desweiteren wurden Datenträger und Hüllen entnommen und dann behauptet, dass sie nicht...
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22.04.2017 | 11:26
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Missverständnis bei Computerverkauf, Rückversand nich...
Ich habe einen iMac bei dem Unternehmen Zoxs verkauft, welchen ich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe. Aufgrund der Tatsache, dass ich an einen bekannten Ankaufservice verkaufe, ginge ich davon aus, dass das Produkt noch einer zertifizierten...
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08.04.2017 | 19:10
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Mein Geld wird von Zoxs NICHT überwiesen
Ich habe eine gerade mal 2 Monate altes Samsung Galaxy S7 ege an zoxs geschickt. Das war am 17. März 2017. Von der angeblichen Bearbeitungszeit 5 Tage, mit dieser auf der Homepage geworben wird, habe ich nichts gemerkt. Um mein Handy zu begutachten...
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08.04.2017 | 19:10
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Hohe Abwertung, wollen Bücher nicht kostenlos zurücks...
Am 04.03.17 habe ich Bücher, Zeitschriften und DVDs an Zoxs geschickt. Gesamte Verkaufssumme: 34,48 EUR Gesamt Artikelanzahl: 25 Am 21.03. 17 bekam ich ein neues Angebot über 19,21 Euro mit dem Hinweis " Insgesamt mussten wir Ihren Auftrag leider...
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08.04.2017 | 19:09
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Preislockung; Verzögerung; Wertminderung; Nur m. Rück...
Erst wurde durch einen Dritten bei Zoxs für mein Tablet ein Preis von 133€ angeboten, bei meinem Angebot drei Tage später waren es nur noch 100€, dennoch stimmte ich zu. Da es einen Fehler in meiner Email gab bekam ich keinen Paketschein. Nach...
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21.03.2017 | 23:18
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Geld wurde immer noch nicht überwiesen
Hallo! Hier meine Beschwerde. Es handelt sich um folgende Auftragsnummern: 275015, 279059. Bitte überweisen sie die beiden Beträge von 980,20 Euro und 615,30 Euro auf mein Skrill Konto. Am 07.03.2017 sollte das Geld auf meinem Skrill Konto...
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