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04.10.2022 | 12:48
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket lag vor der Tür und Inhalt war kaputt
Ich habe im Juli 2022 ein Hermes-Paket mit einem gebrauchten Durchlauferhitzer-DHE21 bekommen. Paket lag vor der Tür und im Paket ist der DHE21 beschädigt. Die Geräteträgerrückwand, die alles an der...
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30.09.2022 | 18:18
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Kofferabholung durch Hermes
Heute, am 30.09.2022, sollte die Kofferabholung zwischen 8:00 und 18:00 Uhr durch Hermes erfolgen. Da diese ausgeblieben war, rief ich bei Hermes an. Eine recht unfreundliche Dame informierte ich, dass die Abholung zwar noch bis 20 Uhr erfolgen...
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30.09.2022 | 09:06
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Gutschein wegen Unannehmlichkeiten funktioniert nicht
Ich habe aufgrund einer Beschwerde einen Gutschein zum erneuten Versenden eines Paketes erhalten. Es ist schonmal super schlecht, dass mit dem Gutschein keine Anleitung zum Einlösen mitkommt, denn es ist nicht offensichtlich, wie man ihn benutzt....
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29.09.2022 | 16:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete nicht angekommen - keine Auskunft dazu!
Ich habe am 30.08.22 zwei Pakete vom Hermes Paket-Shop Röthenbach (Nürnberg) nach Spanien versendet. Sendungs-IDs: 02241292001308 und 02241292001315. Nachdem sie nach drei Wochen nicht angekommen sind, Nachfrage bei Hermes. Dort hieß es, die Pakete...
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28.09.2022 | 20:23
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zustellung eines Pakets verzögert.
Mein Paket sollte ursprünglich am Montag, 26.09.22, laut Sendungsverfolgung ankommen. Montag wurde der Zustellungstag seitens Hermes geändert auf den 27.09.22. Seit Dienstag, 27.09.22, 03:49 Uhr, wurde weder aktualisiert, noch ist mein Paket...
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28.09.2022 | 10:09
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket nicht zugestellt
Ich habe am 13.09. ein Paket bestellt, welches am nächsten Tag auf seine Reise mit Hermes ging. Am Do.,15.09.2022, der erste Zustellversuch, ich war nicht zu Hause, da ich die Zustellung so schnell nicht erwartet hatte und auch weder vom Shop, noch...
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23.09.2022 | 15:15
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Spar-Set für S-Pakete werden nicht eingelöst
Ich habe einen 10-er Block (zehn Aufkleber) des Hermes-Sparsets für S-Pakete gekauft und per PayPal bezahlt. Als ich heute ein S-Paket mit einer dieser Wertmarken beim Hermes-Shop abgeben wollte, wurde die Marke zwar gescannt (mit Pipston), aber...
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22.09.2022 | 12:17
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes erstattet nicht bei Verlust
Am 01.08.2022 wurde ein Paket von mir in München aufgegeben. Am 24.08.2022 wurde ich von der Käuferin informiert, dass das Paket immer noch nicht eingetroffen ist. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket immer noch unterwegs bzw. "3. Aug...
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15.09.2022 | 18:33
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Service
Am 08.08.2022 habe ich ein Päckchen mit Hermes nach Berlin verschickt, das mir am 25.08.2022 zu Hause wieder zugestellt wurde, mit dem Hinweis: Adresse falsch oder nicht vollständig. Mehrere Versuche, den E-Mail-Verlauf beizubehalten bei einem...
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01.09.2022 | 21:52
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird seit vielen Tagen hin und her gefahren
Seit dem 08.08.2022 warte ich inzwischen auf mein Paket. Es wurden zwei angebliche Zustellversuche unternommen, bei denen aber immer mindestens eine Person im Haus war. Es wurde nicht mal geklingelt. Die Umleitung an den nächstgelegenen Paketshop...
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31.08.2022 | 21:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete hängen seit dem 15.08.2022 im Verteilerzentrum
Seit dem 15.08.2022 hängen zwei Pakete von mir im Verteilerzentrum in Bielefeld fest. Sendungs ID: 75220147530107 Sendungs ID: 02224147018515 Ich weiß schon gar nicht mehr, was ich den Empfängern sagen soll, da beim Kundenservice immer nur die...
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24.08.2022 | 10:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketzustellung
Am 16.07.2022 eine Retoure im Paketshop abgegeben, am 22.07.2022 wurde das Paket mir erneut zugestellt. Also habe ich die Retoure am 23.07.2022 um 11 Uhr erneut Shop abgegeben. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits 9 Uhr beim Empfänger...
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24.08.2022 | 10:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Altgeräterücknahme verweigert
Kühlschrank mit Altgerätrücknahme bei OTTO bestellt, Hermes Fahrer will neuen Kühlschrank ausliefern, aber alten nicht mitnehmen, ohne ihn gesehen zu haben. "Mache Hermes so generell seit Februar 2022 nicht mehr, müsste OTTO eigentlich wissen"....
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23.08.2022 | 17:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wieder mal wird ein Paket nicht zugestellt
Ich habe einen Artikel in UK bestellt. Seit letzter Woche befindet sich das Paket in Deutschland bei Hermes mit der Sendungsnummer H1025580030203001047. Erste Zustellbenachrichtigung erhalten am Freitag, 19.08.2022 für Samstag. Zweite...
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23.08.2022 | 14:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zwei Rücksendungen verschwunden
Ich habe am 04.07.2022 und am 01.08.2022 eine Rücksendung zu [...] bei Hermes abgegeben. Diese sind dort nicht angekommen, sodass ich jetzt eine Mahnung von 151,57 EUR bekommen habe. Es waren einmal zwei Hosen und einmal ein Bläser.
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