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21.12.2021 | 10:07
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Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Guthaben von 2019 und 2021 noch nicht ausgezahlt und auch nicht in der mittlerweile erstellten Schlussabrechnung berücksichtigt. Für Details verweise ich auf die Seite...
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11.11.2021 | 20:25
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Stromanbieter >
ENSTROGA
Kündigung des 2-Jahres-Stromvertrages
Zum 1.1.2021 wurde ein Stromlieferungsvertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten mit Preisgarantie abgeschlossen. Am 22.10.21 erhielt ich die Nachricht, dass mein monatlicher Zahlbetrag ab 1.1.21 von 50,00 Euro auf 81,00 Euro steigen soll. Dies...
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01.11.2021 | 19:14
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ENSTROGA
Schlussrechnung nicht bezahlt
Niemals sollte man einen Liefervertrag bei der ENSTROGA AG abschließen. Nach Kündigung erhält man trotz Aufforderung keine Kündigungsbestätigung. Und ich habe bewusst über Aboalarm gekündigt. Nach über sechs Wochen kam keine Schlussrechnung, daher...
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26.02.2021 | 11:16
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ENSTROGA
ENSTROG verweigert Neukundenbonus wg angeblichem Gewerbe
Abschlussrechnung erhalten, Neukundenbonus fehlte. Auf Anfrage teilte man mir mit, dieser könne nicht gewährt werden, da ich ein gewerblicher Vertragspartner wäre, mit Verweis auf einen veralteten Eintrag im Internet. Gewerbe wurde 2013 abgemeldet....
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21.02.2021 | 11:16
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ENSTROGA
Verweigerung Auszahlung des Neukundenbonus wegen PV A...
Enstroga hat mir mitgeteilt, dass mir der Neukundenbonus i. H. v. 15% aufgrund einer Photovoltaikanlage nicht zusteht. Der von meiner Photovoltaikanlage erzeugte Strom wird vollständig in das öffentliche Netz eingespeist. Somit liegen zwei...
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09.01.2021 | 15:16
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ENSTROGA
Schlussrechnung von Enstroga nach Anbieterwechsel
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Schluss-Abrechnung 6 Wochen nach Ablauf des Belieferungszeitraums noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite "Guthaben nicht ausgezahlt" von...
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04.12.2020 | 18:16
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ENSTROGA
Widerruf wird ignoriert
Da ich von meinen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollte, habe ich Enstroga per Kontaktformular und 2x per Email kontaktiert. Da ich keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich nun versucht Enstroga telefonisch zu erreichen. Unter der...
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26.11.2020 | 17:16
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ENSTROGA
Kündigungstermin einseitig vorgezogen, um Bonus zu sp...
Mein Stromvertrag mit Enstroga hatte ich fristgerecht per Einschreiben gekündig. Einige Tage später wurde mir per Mail mitgeteilt, dass die Kündigung bestätigt wird und die Versorgung zum 30.11.20 eingestellt wird. Allerdings hatte ich eine...
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15.07.2020 | 15:16
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ENSTROGA
Verweigerung Bonuszahlung wegen Nebengewerbe
Auf Ihrer Rechnung RN00260869 wurde der bei Vertragsabschluss vereinbarte Neukundenbonus von 15% nicht abgezogen. Meine schriftliche Nachfrage wurde mit einem Anruf Ihrer Mitarbeiterin beantwortet, dass unter dieser Adresse ein Gewerbe geführt...
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16.06.2020 | 17:16
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ENSTROGA
Verweigerung Neukundenbonus
Meine fristgerechte Kündigung zum 31.05.2020 wurde seitens Enstroga einseitig auf den 15.04.2020 vorgezogen. Dadurch verstößt Enstroga gegen die eigenen AGB`s und hält die Mindestvertragslaufzeit nicht ein. Trotz sofortiger und mehrmaligen...
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16.06.2020 | 17:16
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ENSTROGA
Akzeptiert Widerruf nicht
Die Firma Enstroga wurde von mir nun schon zum sechsten Mal (viermal via Email und zweimal via Telefon) von meinem Widerruf vor Lieferbeginn unterrichtet samt ausgefülltem und unterschriebenen Widerrufsformular. Ich habe noch immer keine...
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15.06.2020 | 23:16
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ENSTROGA
Verweigerung Neukundenbonus
Meinen Stromvertrag bei Enstroga habe ich fristgerecht zum Ende der einjährigen Mindestvertragslaufzeit gekündigt. Enstroga hat die Kündigung eigenmächtig um 6 Wochen vorgezogen und somit gegen die eigenen Vertragsbestimmungen...
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31.01.2020 | 19:16
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Elogico eine Marke der Enstroga
Enstro verweigert Neukundenbonus
Enstroga verweigert den Neukundenbonus mit dem Argument "Kunden mit gewerblich genutzten Abnahmestellen erhalten keinen Bonus. " Dies mag auf Grund von neuen geänderten AGB für neue Kunden der Fall sein. Die AGB, die meinem Auftrag zu Grunde lagen...
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09.01.2020 | 10:16
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ENSTROGA
ENSTROGA verspätete Mahnung - Inkasso
Von der ENSTROGA erhielt ich am 31.12.19 Post. Da wir über Silvester nicht da waren, konnte ich mich erst am 02.01.20 darum kümmern. Dies Post war eine Mahnung, da ich meine Zahlung im Dezember versäumt habe. In dieser Mahnung ausgestellt am...
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03.10.2019 | 12:16
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ENSTROGA
Verzugsschaden/ Inkasso bei Umzug
Wir sind umgezogen. Rechtzeitig haben wir ENSTROGA informiert. ENSTROGA mahnte den Abschlag für den Umzugsmonat an. Ich habe per E-Mail gefragt warum, denn wir ziehen ja eh aus und wohnen dort nur sporadisch. Keine Antwort auf 3 E-Mails. Bis dann...
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