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24.08.2018 | 13:47
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Telefónica Insurance
Firma behält Geld, das nicht Ihnen gehört!
Da ich mein Handy verloren hatte und ich bei Telefonica Insurance Premium versichert bin, habe ich den Schaden dort gemeldet. Diese unterbreiteten mir ein wirklich armseliges Angebot. Ich soll 200,00 Euro bezahlen und bekomme das gleiche Handy...
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16.08.2018 | 14:57
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Telefónica Insurance
Inkompetenter Laden
Seit über einer Woche ist mein Handy bei der Versicherung. Trotz angeblicher Premiumversicherung mit 24 h Austauschservice. Rufe ständig dort an, es kann mir noch nicht einmal jemand sagen, wieso es so lange dauert. Es heißt immer nur, wir wissen...
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11.03.2018 | 10:38
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Versicherungen >
Telefónica Insurance
Unqualifizierte Aussagen, nicht zuverlässig
Ich habe heute nach über zwei Jahren Vertragslaufzeit meinen Ersten Schaden gemeldet. Zuerst kam eine lange Bandandage, dann klingelte es, ohne dass jemand den Hörer abgenommen hat. Nach dem zweiten Versuch ging endlich ein Mitarbeiter alle Fragen...
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03.03.2018 | 20:09
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Telefónica
Diebstahl des Handy, unseriösen Verhalten der Versich...
Ich kann diese Versicherung überhaupt nicht empfehlen. Mein Mobiltelefon wurde entwendet umd deshalb kommuniziere ich per Mail und habe über 30 Mails hingeschickt, die ignoriert werden. die Anzeige liegt vor, der Schadensbericht und nichts...
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30.01.2018 | 13:07
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Telefónica Insurance
Gerootetes Handy von Telefónica Insurance S. A. bekommen
Ich habe bei O2 zu meinem Vertrag (Kunde seit über 12 Jahren) das erste Mal eine Handyversicherung abgeschlossen für mein Samsung S8 plus. Bisher hatte ich nie Schäden an meinen Handys. Doch leider ist mir das Handy hingefallen und ich habe den...
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21.10.2017 | 09:53
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Telefónica Insurance
KATHASTROPHAL! Ich überlege ernsthaft einen Anwalt ei...
Sie haben mir circa 230 Euro abgebucht für eine Reperatur, die nie stattgefunden hat. Seitdem bin ich in der Dauerwarteschleife gefangen und muss mich mit unwissende Kunden Service rumschlagen, die immer irgendwas in ihren Computer eintippen, aber...
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07.08.2017 | 13:01
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Telefonica Insurance
Ich fühle mich betrogen!
Da versichert man sich. Ohne Probleme kann die Versicherung Immer abbuchen. Und dann, wenn es zum Schadensfall kommt, passiert nichts. Habe bei der oben genannten Versicherung mein Note Edge mit dem Premium Schutz versichert. Fleißig wurde jeden...
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28.03.2017 | 12:47
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Telefónica Insurance
Kein Umtausch trotz anerkanntem Schaden
Ich habe den Premium Vertrag, der mir ein gleichwertiges Handy innerhalb 24 Stunden versichert. Leider warte ich schon seit einem Monat, und habe immer noch keine Rückmeldung der Beschwerdenstelle. Das heißt vom Call Center immer, sie hätten kein...
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30.12.2016 | 12:07
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Telefonica Insurance
Schleppende Bearbeitung
Ich habe ein Handy für meine Enkelin bei telefonica insurance versichert und zahle jeden Monat den entsprechenden Betrag in der Annahme, dass bei einem glaubhaft gemachten Schadensfall innerhalb von 2 Tagen das beschädigte Handy gegen ein neues...
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21.10.2016 | 09:41
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Telefonica Insurance
Nur Zeitwert des Handy bei Versicherungsschaden bekommen
Hallo, es ist nicht nachvollziehbar das man für ein Versichtertes Handy im Wert von 540 Euro nach 1 1/2 Jahren nur noch ein Handy mit dessen Zeitwert in Höhen von 200 Euro bekommt. Wozu versichere ich mir denn dann den Wert des Handys und muss dann...
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27.10.2015 | 11:15
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Telefónica Insurance
Versicherung bucht keine Beiträge ab. Keine Reaktion...
Eigentlich könnte man sich ja darüber freuen, wenn das schwer verdiente Geld in der eigenen Geldbörse verbleibt. Was passiert aber, wenn Versicherungsbeiträge über Monate von der Versicherung nicht abgebucht werden und ein Schadensfall eintritt....
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06.10.2015 | 11:05
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Telefónica Insurance
Handy in der Reparatur, keine Hilfe!
Seit nun mehr 16 Werktage befindet sich mein defektes Samsung S4 zur Reparatur bei der Handyversicherung, bzw. bei deren Dienstleister! (Durch einen Displayschaden, bekam ich ein Austauschgerät, welches von Anfang an defekt war. Bis zu 8x am Tag...
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