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29.12.2013 | 13:36
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klarmobil
Klarmobil Kostenfalle GPRS
Ich habe mich für Klarmobil entschieden, weil ich mir das Angebot der Internetflat 500 für 9.95 Euro klar und übersichtlich erschien und neun Cent fürs Telefonieren und SMS schreiben für mich OK sind, da ich so die Kontrolle über meine Ausgaben...
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27.12.2013 | 20:01
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Rechnung ohne Gegenleistung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist es mir nicht möglich, diesen Vorfall mit Ihnen direkt zu klären, da ich weder durch die Telefonhotline komme (trotz mehrmaliger Versuche und ewigem Warten), noch wird auf meine Beschwerde per Email...
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17.12.2013 | 15:40
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klarmobil
Fristgerechte Kündigung wird trotz Einschreiben nicht...
Welche Möglichkeit besteht, um von klarmobil wahrgenommen zu werden. Es kommt eine Mahnung nach der anderen, obwohl wir schon lange gekündigt haben. Telefonisch ist es unmöglich jemand zu erreichen, Briefe u. Mails u. Faxe werden nicht beachtet....
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16.12.2013 | 19:30
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klarmobil
Keine Rufnummerportierung trotz mehrfacher Kontaktauf...
Das mir gesetzlich zustehende Recht, meine Rufnummer 01749761005 mitzunehmen, wird mir trotz erfolgter Kündigung und Verzichtserklärung gegenüber Klarmobil vom 24.11.2013 kommentarlos verwehrt. Das verstößt gegen Recht und Gesetz. Stattdessen wurde...
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16.12.2013 | 13:25
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Kontoführungsgebühr und kein Kontakt
Seit einiger Zeit wird mir eine "Kontoführungsgebühr" von 1 EUR/Monat abgebucht. Doch weder in den AGB (http://www.klarmobil.de/pdf/unternehmen/klarmobil_agb_postpaid.pdf) noch im Tarifdatenblatt...
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14.12.2013 | 14:25
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Klarmobil verweigert Nummermitnahme und verweigert Au...
Klarmobil verweigert Rufnummernmitnahme. Der Vetrag wurde zum 30.11.2013 gekündigt. Alle Anfragen meinerseits bzgl. Rufnummernmitnahme werden jedoch einfach ignoriert (Fax, E-Mail, Online). Mein...
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09.12.2013 | 21:12
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Keine Portierung der Rufnummer nach Kündigung möglich
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer 01798480403 zum 27.11.2013 gekündigt. Die Kündigung wurde mir per Email auch bestätigt. Gleichzeitig habe ich mit der Kündigung die Freigabe zur sofortigen...
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04.12.2013 | 11:13
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Rechnung von Klarmobil trotz Kündigung und Rufnummern...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte meinen Mobilfunkvertrag bei Klarmobil im September 2013 per Fax gekündigt. Es erreichte mich weder eine Kündigungsbestätigung noch irgendeine Reaktion. Dann ab 30.09.2013 wurde meine Rufnummer einfach so...
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03.12.2013 | 16:48
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Mahnung: Rückerstattung Kontopflegegebühr
Sehr geehrte Damen und Herren, die Kündigungsbestätigung zum genannten Mobilfunkvertrag ist inzwischen eingegangen. Entgegen Ihrer auf ReclaBox am 02.12.2013 veröffentlichten Behauptung hat aber in unten genannter Angelegenheit Ihr Kundenservice...
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03.12.2013 | 16:16
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Abbuchung trotz Stornierung
Hallo, am 16.11.2013 habe ich den Vertrag mit der Rufnummer 01516/54 94 58 0 storniert, weil ich diesen nicht bestellt hatte. Es wurde ein Betrag in Höhe von 10,59 Euro abgebucht. AufAnfrage wurde mir versichert, dass dieser Betrag wieder...
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02.12.2013 | 15:19
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Widerspruch und Kündigung Mobilfunkvertrag postpaid
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich der AGB-Änderung hinsichtlich Ihrer Erhebung einer Kontopflegegebühr des zwischen Ihnen und mir bestehenden Mobilfunkvertrags postpaid mit der Bezeichnung Startpaket 9 Cent-Tarif. Über diese...
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02.12.2013 | 11:40
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Kündigung / Service
Hallo, ich versuche seit dem 04.09.2013 meinen Vertrag bei klarmobil zu kündigen. Ich versuchte es zweimal per E-Mail. Ich bekam jeweils die Meldung, dass meine Anfrage ja in kürzester Zeit bearbeitet wird, jedoch kam nie eine Antwort. Dann...
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30.11.2013 | 21:04
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Ungewollte Tarifumstellung
Ich plante die Umstellung meines Tarifes. Da zur Zeit weder Chat noch Kundenhotline funktionieren als E-Mail. Ich wollte das facebook Angebot (Allnet-Spar-Flat für 14,85€) unter Beibehaltung meines bisherigen Netzes/D-Netz buchen in Verbindung mit...
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29.11.2013 | 21:45
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Gebühren trotz Community Flat
Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Klarmobil Kunde und habe die Communityflat. Bis zum Dezember 2012 hat dies auch problemlos funktioniert. Seit 2013 werden auf einmal Gesprächsgebühren zu einer Klarmobilnummer berechnet, die sonst kostenlos...
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29.11.2013 | 10:06
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Wechsel zu MicroSIM - bis dato eine Woche unerreichbar
Ich bin so geladen: Geschäftshandy gewechselt. Samstags online MicroSIM (20,-- €, na ja) bestellt, Montag PIN/TAN und Versandankündigung der SIM und Deaktivierung der alten SIM -> klasse. Ergebnis, heute Freitag: der Geschäftsführer ist bis dato...
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