Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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11.09.2013 | 10:44
von Stromio
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in den kommenden Tagen kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen...
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10.09.2013 | 19:45
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Abend lieber Reclaboxler- 4564402, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Zustellung an einen anderen Paketshop entstanden sind. Die Aussagen der Kollgen, es wäre nicht möglich die Sendung...
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10.09.2013 | 19:27
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Dittko, diese Sendung wird im Identservice zugestellt, d. h. nur der Originalempfänger darf die Sendung gegen Vorlage seines Personalausweises annehmen. Es ist nicht möglich, dass Ihrer Ehefrau mit einer Vollmacht und Ihrem...
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10.09.2013 | 14:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Frau Graupner, gerne teilen wir Ihnen mit, bei welcher Person Ihre Sendung heute um 09:47 Uhr zugestellt wurde. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit "Reclabox ID-67344" in der Betreffzeile und der...
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10.09.2013 | 13:38
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen und möchten Sie bitten, uns...
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10.09.2013 | 13:21
von ExtraEnergie
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben...
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10.09.2013 | 12:19
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-6359923, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die Verzögerung um Entschuldigung, denn wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Versand. Daher setzen wir alles daran, den Sachverhalt so schnell wie möglich zu klären...
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10.09.2013 | 10:49
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Kristof P., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund prüfen wir gerne, ob eine frühere Zustellung möglich...
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10.09.2013 | 10:48
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-4329923, wir bedauern, wenn Sie in Ihrer Sache noch nichts von uns gehört haben. Wir versichern Ihnen, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Service legen. Bitte senden Sie uns doch die Sendungsnummer in einer E-Mail mit...
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10.09.2013 | 08:38
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrte Frau Steinhaus, Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-67299")...
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10.09.2013 | 08:16
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Pomper, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund möchten wir den Fall selbstverständlich prüfen und die...
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09.09.2013 | 16:13
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Frau Ma Ja, wir werden die Umleitung der Sendung an den Shop zu morgen veranlassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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09.09.2013 | 15:24
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Guten Tag Herr P., wir bedauern sehr, dass Ihre Sendungen nicht zugestellt wurde. Wir haben die zuständige Niederlassung gebeten darauf zu achten, dass eine Zustellung am 10.09.2013 erfolgen wird. Die Hintergründe der bis jetzt nicht erfolgten...
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09.09.2013 | 10:12
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Reclaboxer, wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Rechnung erhalten haben. Senden Sie uns doch bitte Ihre Kundennummer an info
e-wie-einfach.de, dann können wir uns darum kümmern und würden uns anschließend bei Ihnen melden. Mit...
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09.09.2013 | 09:38
von MEDIMAX
Sehr geehrte Kundin/Kunde, wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne möchten wir dem Vorfall entsprechend recherchieren und bitten um Mitteilung, in welchem MEDIMAX-Haus Sie diese Erfahrung gemacht haben. Vielen Dank im Voraus....
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09.09.2013 | 09:31
von DPD Dynamic Parcel Distribution
Sehr geehrter ReclaBoxler, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten und -...
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09.09.2013 | 09:16
von E.ON Deutschland
Sehr geehrter ReclaBoxler 9209723, wir bedauern sehr, dass wir Sie verärgert haben und möchten den Sachverhalt gern umgehend prüfen. Leider können wir die Daten so nicht zuordnen. Bitte teilen Sie uns unter Beschwerde
eon.de die auf der Rechnung...
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09.09.2013 | 09:10
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-2104923, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihnen unter der ReclaBox ID 67252 geantwortet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice
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09.09.2013 | 09:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-2104923, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung, wenn die Zustellung nicht zügig erfolgt ist. Damit wir hier Tätig werden können, benötigen wir die Paket-ID. Bitte senden Sie uns eine entsprechende E-Mail mit...
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09.09.2013 | 09:01
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-7263923, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und würden die Zustellung gerne telefonisch mit Ihnen abstimmen. Bitte senden Sie uns Ihre Rufnummer dafür in einer...
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09.09.2013 | 09:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-4558162, wir bitten für die verzögerte Zustellung vielmals um Entschuldigung. Wir werden das umgehend klären und für eine schnellstmögliche Zustellung sorgen. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Kostenerstattung an Ihr...
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09.09.2013 | 09:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Lieber ReclaBoxler-3382923, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Service. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit der...
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09.09.2013 | 09:00
von Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hallo Herr Pham, bedauerlicherweise konnten wir den Rückversand an den Absender nicht aufhalten. Dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung. Bitte wenden Sie sich an das Versandhaus, um eine erneute Lieferung zu veranlassen. Selbstverständlich...
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