1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Hermes Germany GmbH |
|
| Anschrift: |
Essener Str. 89 22419 Hamburg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 6 (max. 10) | -0.0 % |
| Beschwerden: | 14090 (seit dem 28.10.2008) | 0.1 % |
| Firmenantworten: | 86.7 % (12217) | 0.2 % |
| gelöste Beschwerden: | 59.4 % (8368) | 0.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 1.7 Tage | 0.2 % |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 35) | -0.0 % |
ReclaRank
29.05.2024 | 12:15
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Zustellung, trotz korrekter Adresse
Erst wurde behauptet, ich sei nicht zu Hause, dann wird behauptet, die Adresse sei nicht korrekt. Nach dreimaligen Anrufen und Bestätigung der Adresse wird immer noch frech behauptet, die Adresse sei nicht korrekt, einfach, weil der Zusteller...
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27.05.2024 | 13:52
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Transportschaden und bis dato keine Begleichung des S...
Am 31.01.2024 habe ich über Hermes eine Retoure versendet. Am 19.02.2024 wurde mir nach Rückfrage mitgeteilt, dass die weder beim Empfänger (andere Paketdienstleister hatten mit der Adresse kein...
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26.05.2024 | 20:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketzustellung trotz richtiger Adresse nicht möglich
Seit dem 03.05.2024 versuche ich nun, eine bereits bezahlte Ware durch den Hermesversand entgegenzunehmen. Sie wird nicht geliefert, obwohl Adresse und Quittung deutlich vorliegen. Sämtliche Klärungsversuche verschlimmern die Situation nur, wobei...
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21.05.2024 | 13:14
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung seit dem 11.05.2024 in Zustellung
Seit dem 11.05. ist die Sendung in Zustellung laut der Verfolgung. Ein Anruf bei dem Verein wurde von mir abgebrochen. Die Lady am Ende der Schnur zog das Gespräch so in die Länge und sprachlich sehr unverständlich.
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21.05.2024 | 10:07
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket während Versand beschädigt - Hermes lehnt Haftu...
Wir haben eine Dachluke für unser Wohnmobil gekauft und der Verkäufer hat diese mit Hermes versandt. Das Ganze war vernünftig eingepackt und wir haben Bilder vom Verkäufer bekommen, welche sowohl...
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20.05.2024 | 12:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Belästigung und Beleidigung durch Hermes Lieferanten
Ich muss Ihnen mitteilen, dass ich das Paket nie erhalten habe. Trotzdem klingelt der Hermes-Mitarbeiter täglich an meiner Tür und hat mich sogar einmal an meinem Fahrzeug angesprochen. Bei unserem letzten Aufeinandertreffen wurde ich beleidigt...
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06.05.2024 | 17:55
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlust Hermes Paket innerhalb von fünf Wochen das 2t...
Innerhalb von fünf Wochen verschwindet ein Paket an die gleiche Adresse. Erster Fall: Tut uns leid, Paket nicht auffindbar. Als man mit der Polizei drohte, wurde plötzlich das Paket gefunden und zerknittert abgeliefert. Jetzt wieder das gleiche...
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04.05.2024 | 18:36
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket zweimal nicht auffindbar - gleiche Empfängeradr...
Vor etwa 5 Wochen wurde ein Paket mit Hermes versandt, das hinterher nicht mehr auffindbar war. Etliche Telefonate und Beschwerden brachten zunächst nichts. Hermes teilte mit, dass das Paket verloren gegangen sei. Als die Empfängerin die Polizei...
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02.05.2024 | 18:01
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Hermes-Service
Die Zustellung wurde für den 30.04.2024 angekündigt. Im Portal der Sendungsverfolgung stand allerdings "in Zustellung". Später am Tag erhielt ich eine E-Mail, die Zustellung konnte nicht erfolgen, da es Probleme mit der Adresse gäbe, in mehreren...
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26.04.2024 | 08:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes-Fahrer belästigt uns mit Besuchen
Anfang Januar ging meine Bestellung, die durch Hermes geliefert werden sollte, verloren. Der Hermes-Fahrer behauptet, er habe das Paket bei mir abgeliefert. Er gibt auch zu, dass er es selbst unterschrieben hat. Aber bei mir kam kein Paket an. Er...
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22.04.2024 | 13:02
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wiederholt mangelhafte Zustellungen
Im weiteren Verlauf des Tages regnete und hagelte es kräftig, sodass das Päckchen vollkommen bis zur Ware durchgeweicht war. Hier hatte ich Glück, dass im Päckchen Plastikteile verschickt worden...
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19.04.2024 | 08:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Spar-Set funktionieren nicht in den Paket-Shops
Aufgrund einer größeren Bestellmenge habe ich 2 Spar-Sets gekauft. Wie in der Anleitung beschrieben: Paketschein erstellt und den Sparcoupon aufgebracht. Im Hermes-Shop 5-mal auf den Coupon hingewiesen, aber das Gerät hat, egal in welcher...
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18.04.2024 | 08:56
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
"Nicht angetroffen" - trotz gebuchtem Ablageort
Wofür ist die Buchung eines Ablageortes bei Hermes gedacht, wenn der Bote behauptet, man wäre nicht angetroffen worden? Siehe die beiden Anhänge. Die Paketverteilung über Witten ist und bleibt eine...
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09.04.2024 | 17:51
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete werden tagelang vom Shop nicht abgeholt
Pakete werden tagelang nicht abgeholt. Dabei ist der Shop an einer viel befahrenen Verkehrsachse in der Total-Tankstelle. Bei der Beschwerdeabteilung bekommt man nur falsche Antworten, nämlich dafür sei eine andere Abteilung zuständig. Dabei gibt...
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06.04.2024 | 12:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Abgabe im PaketShop, keine Zustellung, dann zurück ge...
Nachdem das Hermes Paket am 15.03.2024 in einem Paketshop in Berlin abgegeben wurde, kam es heute (05.04.2024) an den Absender in Berlin zurück! (mit dem Vermerk: Empfänger hat die Sendung nicht am...
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