Opodo Ltd. (Deutschland) (Barcelona)
Auch nach 25 Aufforderungen keine Rechnung
Opodo schickt keine Rechnungen raus
Für die Firma habe ich mehrere Flüge und Unterkünfte über Opodo gebucht.
Für die Abrechnung brauche ich zu den Buchungen die Rechnungen, welche ich viele, viele Male über die APP per Mail oder aber auch bei unzähligen Telefonaten mit dem Kundenservice angefordert habe.
Jedes Mal wurde mir das Gefühl gegeben, es wird sich endlich um mein Anliegen gekümmert und in normalerweise 3 Tagen, aber - "Ihrem Fall - in wenigen Stunden werden Ihnen die Rechnungen per Mail zugeschickt".
Ich rufe jeden 2ten Tag bei Opodo an, und das seit 4 Wochen. Die Mitarbeiter im Call-Center können einem nur leid tun, weil Sie den Kunden immer wieder falsche Versprechen machen müssen.
Selbst als Opodo-Prime-Mitglied ist der Service gleich schlecht.