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0 Views | 27.04.2024 | 16:58 Uhr
geschrieben von Th Gie

DHL (Bonn)

Ärger mit der Packstation

Bestell-/Kundennummer: Send.Nr.00340434634017723364 , 00340434658807410548

Habe heute das 2. Mal diese Woche Ärger mit der Packstation 191 in Salzgitter- Bad.

Beim ersten Mal hat eine Sendung von zweien gefehlt. Und heute bekam ich wieder 2 Sendungen, wobei eine davon nicht an mich adressiert war und meine 2. Sendung fehlte.

Ich bin dann zum hier ansässigen DHL-Stützpunkt gefahren. Dort wurde mir gesagt, dass die Packstation defekt sei und die Sendungen falsch zuordnet.

Warum wird diese Station dann nicht gesperrt, bis sie wieder funktioniert? Ich kann mich jetzt mit dem Verkäufer auseinandersetzen und ihm die Situation erklären, während DHL nichts unternimmt.

Meine Sendungen sind weg und mein Geld natürlich auch.

Vom Kundenservice kann leider keine Hilfe erwartet werden, da man dort nur abgewimmelt wird.

Zugesagte Rückmeldungen erfolgen nicht.

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Meine Forderung an DHL: Umgehende Zustellung beider Sendungen.


 
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