27.04.2016 | 22:13
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Fossil
Defekter Verklebung am Verschluß der Halskette Tri To...
Am 08.07.2015 bestellte ich die Herren Halskette Tri Tone Rondell als Geburtstagsgeschenk für meinen Freund im eigenen Online Shop von Fossil. Er trug die Kette nur äußerst selten und ging immer sehr sorgsam damit um. Ohne sein Zutun, löste sich...
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18.04.2016 | 08:52
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Wilkommen im Dschungel des Kundenservice!
Kundenservice - dieses Wort im Zusammenhang mit Fossil zu nennen wäre falsch. Als Weihnachtsgeschenk für meinen Mann bei Fossil im Internet bestellt, wurde mir eine Uhr mit einem Armband gesandt, welches beim Tragen extrem quietscht. Im Januar...
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21.02.2016 | 16:10
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Reklamation eines Armbandes
Sehr geehrte Damen und Herrn, zu Weihnachten habe ich von meinem Partner ein Armband geschenkt bekommten und nach 2 Monaten ist vom Rotgold schon ein Teil ab. Da ich natürlich keine Rechnung besitze, da es ein Geschenk war, kann ich nur auf ihre...
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21.01.2016 | 15:35
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Verkäufer Ignoranz
Guten Tag. Da ich telefonisch bei Fossil nicht weitergekommen bin, möchte ich mich auf diesem Wege beschweren. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Filiale Bremen, Obernstraße, sind ausgesprochen unfreundlich und leider nicht kompetent. Wir...
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18.01.2016 | 09:43
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Zeiger fallen heraus
Im Februar letzten Jahres kaufte ich mir über einen Onlinehändler meine für mich Traumuhr. Eine Cecil AM4511P. Nach nicht einmal 4 Tagen bemerkte ich, dass sich ein Zeiger gelöst hatte und dieser nun innerhalb der Uhr lag. Ich hielt Rücksprache mit...
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16.01.2016 | 17:58
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Firmenschädigendes Verhalten der Mitarbeiter im Shop...
Sehr geehrte Damen und Herren, Mit Entsetzen muss ich Ihnen mitteilen, dass der Umgang mit Kunden in Ihrem Shop Hohe Straße in Köln letztlich rufschädigend für Ihr Unternehmen ist. Ich habe meiner Tochter vor Weihnachten eine Uhr und ein goldenes...
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09.01.2016 | 20:09
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Freche Handhabung von Verlusten durch Fossil
Ich sendete Mitte Novemberg meine relativ neue und heißgeliebte Armani-Uhr bei Fossil ein, um diese reparieren zu lassen. Als ich Anfang/Mitte Dezember noch keine Rückmeldung hatte, rief ich wegen einer bevorstehenden Reise dort an. Man sagte mir...
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17.12.2015 | 19:19
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Kundenservice
Ich komme gerade aus der Mönckebergstraße und bin wütend und traurig zugleich. Ich habe mir vor ca. 1 Jahr eine Uhr gekauft. Diese ist bereits sehr abgewohnt, heißt, das Rotgold ist Gold und das roséfarbene Lederarmband ist braun. Schade. Das...
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08.12.2015 | 18:09
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Inkompetenz oder einfach nur Faulheit?
Ich bin ein großer Fan von Fossil und mag die Produkte sehr. Aber neulich ist mir in Köln in dem Fossil Shop in der Hohe Straße etwas Unglaubliches passiert. An meiner weißen Keramikuhr war ein Glied gesprungen und musste ausgewechselt werden. An...
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04.12.2015 | 13:43
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Garantie Fossil Uhr
Ich habe meinen Sohn eines Ihrer Produkte gekauft, für knapp 200 €. Leider ist nach kürzester Zeit die Schließe, sprich ein kleiner Stift beim Verschluss, abgebrochen. Das kann ja vorkommen, aber die Garantie dafür wurde abgelehnt. Mit der...
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08.11.2015 | 14:35
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Uhr braucht nach nicht mal 4 Jahren neues Uhrwerk?
Ich habe mir vor 3,5 Jahren eine Fossiluhr gekauft und nachdem einige Monate lang die Uhr ständig nach ging, mehrere Batteriewechsel (für was bitte?) nichts brachten, habe ich die Uhr für fast 7 € an Fossil geschickt. Nun bekomme ich die Nachricht...
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08.11.2015 | 14:28
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FOSSIL Uhr erneut defekt - zum vierten Mal in diesem...
Im Dezember 2014 erwarb ich bei der Firma Beuse in Münster eine Herrenarmbanduhr des Typs "FOSSIL Modern Machine" (Art. -Nr. FS4926, S/N: 121407). Mit der Qualität dieser Uhr bin ich absolut unzufrieden. * Bereits am 04.02.2015 wurde die Uhr an den...
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30.10.2015 | 19:52
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Kautschukarmband von minderer Qualität
Ich habe heute ein sehr unangenehmes Gespräch mit dem Serviceleiter bei Fossil gehabt, dieser teilte mir am Ende des Gespräches gleich mit, dass eine Beschwerde an die Geschäftsführung nichts bringe, da er diese bearbeitet (einfach lächerlich)...
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22.10.2015 | 17:19
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Marke Diesel / Fossil Group
Diesel Uhr Dz 4309 Uhrenarmband /Metallband defekt
Guten tag, wir haben im September 2014 eine Diesel Uhr 4309 über Amazon gekauft. Die Uhr weißt nach ein paar mal tragen folgenden Defekt auf: es löst sich ein Stift aus einem Glied des Metallbandes...
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13.10.2015 | 12:50
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Uhrarmband defekt - schlechte Verarbeitung
Vor einigen Monaten habe ich in Florida in einem Fossil-Outlet (welcher mehrere Marken führt) eine Michael Kors-Armbanduhr gekauft, welche ich dann in Deutschland maximal 3 Mal getragen habe. Beim...
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