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20.05.2019 | 15:23
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Tägliche Buchungen von Premium Nachrichten (PR) über...
Über CHECK24 habe ich mich für klarmobil entschieden, diese Entscheidung war wohl eine Fehlentscheidung. Mit der Aktivierung der Karte gab es nur 3G, das war mir auch bekannt, allerdings mehr Edge...
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10.05.2019 | 17:19
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Ungefragte Optionsbuchungen
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der letzten Rechnung vom 06.05.2019 wurden wieder Optionen berechnet, die von mir nie aktiviert wurden. Dies scheint würde ja in der Vergangenheit bereits von mir bemängelt. Diesmal wurde die Option Kaspersky...
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13.04.2019 | 21:50
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Klarmobil kassiert doppelt - besonders dreiste Abzocke
Nachdem gestern Abend das Prepaidguthaben aufgebraucht war und klarmobil darüber informierte, dachte ich, Zeit für einen Optionswechsel. Unter Mein Tarif/Optionswechsel habe ich die bisherige Option Internet Flat 500 (9,95 Euro) gelöscht und dafür...
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11.04.2019 | 16:02
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Sicherheitssperre
Also. da habe ich mal ausnahmsweise eine sehr hohe Handyrechnung. Selbstverschuldet weiß ich auch. Aber gestern (07.04.18) bekomme ich einfach eine SMS, dass wegen hohem Telefonaufkommen eine Sicherheitssperre eingerichtet wird. Bei Fragen könne...
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09.04.2019 | 09:08
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Klarmobil ignoriert Kündigungen (mehrfach)
Die Fa. Klarmobil ignoriert leider wiederholt Kündigungen, diese wurden sogar per Einschreiben nachweislich zugestellt. Bereits im letzten Jahr wurde die Kündigung einfach unter den Tisch gekehrt und so bereits eine Vertragsverlängerung von einem...
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08.04.2019 | 09:19
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Adresse ändert sich
Meine Adresse hat sich geändert, also nur der Straßenname in der App oder online findet das System die Straße nicht. Also ruf ich an, da sitzt einer, der kein Wort Deutsch versteht! Ich bin gerade auf 180, das geht gar nicht!
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01.04.2019 | 16:12
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Vertrag läuft trotz Kündigung weiter
Fristgerecht habe ich den viel zu überteuerten Handyvertrag bei Klarmobil gekündigt. Meine Tochter hat sich als meine Person ausgegeben und den Vertrag verlängert. Wozu sie nicht berechtigt, befugt oder bevollmächtigt war. Das jedoch habe ich noch...
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16.03.2019 | 21:49
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Klarmobil.de - Auftrag nicht fristgerecht bearbeitet
Am 27.02.2019 wurde via CHECK24 eine " freeFLAT 4000 von freenet mobile " abgeschlossen. Diese sollte einen laufenden Mobilfunkvertrag zum 13.03.2019 ablösen. Des Weiteren sollte eine Rufnummernmitnahme abgewickelt werden. Die Portierungsanfrage...
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03.03.2019 | 21:08
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Unverlangtes Maxdome-Abo trotz Ablehnung
Mit Wirkung zum 05.12.2018 wurde als "Zusatzoption" ein Maxdome-Abonnement aktiviert. Zuvor hatte mich ein Mitarbeiter der Maxdome GmbH angerufen und versucht, mir dieses Abonnement schmackhaft zu machen. Obwohl ich ausdrücklich "Ich habe kein...
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16.02.2019 | 22:48
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Zusatzvertrag trotz klarem Nein
Nach einem Anruf durch einen Klarmobilmitarbeiter, in dem er einen Zusatzvertrag für Hörbücher anbot und den ich explizit mehrfach abgelehnt habe, erhielt eine E-Mail mit der "Bestätigung" dieses Vertrages. Der Kundendienst ist telefonisch nicht...
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14.02.2019 | 12:02
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Plötzlich Abo von Maxdome
In einem Werbeanruf wurde mir ein Zusatzabo für maxdome angeboten. Dies habe ich abgelehnt, denn ich nutze solche Dienste nicht, habe noch nicht mal einen Fernseher. Kurz darauf erhielt ich trotzdem eine SMS mit einem Aktivierungslink, welchen ich...
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06.01.2019 | 20:33
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Klarmobil bucht bei mir jeden Monat 7,99 Euro
Klarmobil bucht bei mir jeden Monat 7,99 Euro für die Maxdome Online Videothek ab. Ich habe niemals einen Vertrag geschlossen, oder irgendetwas veranlasst, dass eine solche Abbuchung rechtfertigen würde.
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05.11.2018 | 10:45
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50,00 Euro für angebliches Roaming in der Schweiz
Bei einem Aufenthalt in der Schweiz nutzte ich kurz das Roaming. Dafür berechnet klarmobil nun ohne Nachweis Pauschal 50,00 Euro, was nicht einmal anhand der Gebührentabelle möglich ist und ohnehin niemals zutreffen kann. Auf meinen Widerspruch hin...
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03.11.2018 | 11:22
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Abbuchung eBook und Audioteka ohne Vertragsgrundlage
Bei der Durchsicht meiner Klarmobilrechungen ist mir aufgefallen, dass mir klarmobil seit Februar monatlich 15,98 Euro für eBook und Audioteka abbucht. Am 5. Januar habe ich einen Anruf von klarmobil bekommen, bei dem mir der Anrufer mitteilte...
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01.11.2018 | 12:58
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Klarmobil Kostenfalle GPRS-Verbindungen
Ich habe über eine Werbeaktion eine klarmobil SIM-Karte bekommen, die ich bislang nicht genutzt habe, da ich noch einen laufenden Handyvertrag habe. Nun wollte ich im August die klarmobil Rufnummer für den Empfang einer SMS TAN nutzen und habe die...
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