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06.05.2019 | 09:17
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Höffner
Höffner ist nicht empfehlenswert
Der Kaufvertrag für die besagte Küche wurde am 23.10.2018 im Möbelhaus Höffner Neuss geschlossen und ein Liefertermin für den 07.01.2019 und 08.01.2019 vereinbart. Soweit so gut, mein Mann nahm sich dementsprechend zwei Tage Urlaub und wir freuten...
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06.05.2019 | 09:06
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Höffner
Keine Gewährleistung trotz 10 Jahre Garantie
Trotz regelmäßigem Wenden (alle 4 - 6 Wochen) der Matratze hat sich nach 3 Jahren in der Mitte eine Kuhle gebildet (Härtegrad 3, Körpergewicht 62 kg). Des Weiteren war nach dem Waschen gemäß Anleitung: "Bezug abnehmbar, Hälften teilbar und waschbar...
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06.05.2019 | 09:04
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Höffner
Höffner liefert die Couch nicht und kann kein Termin...
Bestellung / Kauf vom 01.03.2019 Couch Kaufvertrags Nr. 5630664 Sehr geehrte Damen und Herren, am 01.03.2019 habe ich bei Höffner Möbel bestellt, die in ca. 6 Wochen geliefert / bereitgestellt werden sollten. Die vereinbarte Lieferfrist ist seit...
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03.05.2019 | 14:17
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Höffner
Lieferung der Möbel in KW 18 angekündigt, Lieferung j...
Am 16. Februar 2019 haben wir eine Sitzgruppe inklusive Esstisch bestellt. Sollte nach 10 Wochen in dieser Woche geliefert werden. Jetzt Liefertermin frühestens 3 Wochen später, am 24. Mai 2019. Das geht gar nicht!
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03.05.2019 | 08:30
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Höffner
Liefertermin wird um Monate überschritten
Sehr geehrte Damen und Herren, der am 22.02.2019 geschlossene Kaufvertrag über die Küche besagte eine Lieferung 9 Wochen nach dem Aufmaßtermin, welcher am 12.03.2019 stattfand. Eine Lieferung müsste entsprechend in der KW 20 2019 erfolgen, wie auch...
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30.04.2019 | 08:48
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Höffner
Schlechte Küchen, ist nicht empfehlenswert
1.) Lieferzeit 16 Wochen, anstatt 8 Wochen wie vom Verkäufer versprochen und manuell im Kaufvertrag Lieferkalenderwoche berichtigt! 2-) Dann nach lang ersehnter Zeit kommt die Küche, aber nicht so wie im Kaufvertrag vereinbart! untere Zeile 3...
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29.04.2019 | 10:22
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Höffner
Ablehnung von Mängeln innerhalb der Gewährleistung
Bei dem im Februar 2017 von Höffner gelieferte Sofa in L-Form hatte sich in den knapp 2 Jahren der Stoff aufgehellt, Falten geworfen aber vor allem hatte sich der lange Schenkel des Sofas durchgebogen, was auch optisch schon leicht zu sehen ist....
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26.04.2019 | 07:53
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Höffner
Küchendesaster seit fast einem Jahr!
Es begann alles am 12.06.2018. Unsere Traumküche soll in unser neugebautes Eigenheim eingebaut werden. Die Monteure haben dafür 2 Tage verangeschlagt. Wir haben uns für eine flache Dunstabzugshaube...
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24.04.2019 | 07:16
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Höffner
Gibt 10 Jahre Garantie auf Matratze und weiß nichts d...
Kauf einer Atone Matratze mit 10 Jahren Garantie auf den Matratzenkern Angeblich bracht man einen Garantiepass vom Hersteller, nur ist Höffner der Händler und tritt für die Garantie ein, sonst darf Höffner damit nicht werben. Rechnung und...
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21.04.2019 | 09:16
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Höffner
Versuch der telefonischen Nachbestellung eines Schran...
Ich versuchte, einen zerbrochenen Türgriff unseres Schlafzimmerschrankes telefonisch nachzubestellen. 15.03.19: Die Rechnung unseres Schlafzimmers (gekauft 2001) ist nicht mehr im System, wohl aber die Nachbestellung des gleichen Schrankgriffs von...
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21.04.2019 | 09:16
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Höffner
Füße vom Boxspringbett fehlen
Am 31.01.2019 kam unser Boxspringbett (2500,00€), es fehlten leider die Füße und die Matratzen Halter. Wir haben kurz nach der Lieferung angerufen und man sagte, dass es bei dem Bett sehr oft vorkommt, das, was fehlt. Man würde sich drum kümmern...
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21.04.2019 | 09:16
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Höffner
Aufbau unserer Küche ist nach 1,5 Jahren nicht abgesc...
Wir haben im Dezember 2017 eine neue Küche bei Möbel-Höffner in Hamburg bestellt. Jetzt, im April 2019, fehlen immer noch Teile und es gibt vieles nachzubessern. Bei jeder Nachbesserung kommt ein anderes Team und wir haben inzwischen erfahren, dass...
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18.04.2019 | 07:35
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Höffner
Unfähiger Fahrer - LZ 12 statt 5 Wochen - Kundendiens...
Am 09.02.19 haben wir eine Couchecke bei Höffner in München bestellt mit Lieferzeit 5 Wochen (also etwa 16.03.19). Am 11.04. (also nach acht Wochen) wurde vergeblich versucht, die Couch anzuliefern. Angeblich passte die Couchecke nicht durch die...
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15.04.2019 | 09:10
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Höffner
Extrem unhöflicher Kundenservice
Ich habe mich noch nie über einen Dienstleister Online beschwert, aber Höffner ist da die erste Ausnahme! Sobald man eine Bestellung abgeschlossen hat, hat man von Kundenservice in diesem Unternehmen nichts mehr bemerkt. Liefertermine werden extrem...
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15.04.2019 | 08:56
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Höffner
Falschberatung / keine Hilfe / Neukauf
Vor ca. 5 Jahren bin ich in meiner ersten Wohnung gezogen und brauchte u. a. ein neues Bett. Da ich schon damals Rückenprobleme hatte, habe ich großen Wert auf gute Matratzen gelegt. Demzufolge bin ich zu Höffner Berlin-Marzahn gegangen und habe...
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