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07.12.2022 | 10:38
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlustmeldung wird nicht bearbeitet
Am 14.10.2022 habe ich eine Verlustmeldung bei Hermes gestartet. Man wolle sich "schnellstmöglich" darum kümmern. Trotz Ankündigung rechtlicher Schritte und Fristsetzung bis zum 30.11.2022 habe ich bis heute weder Schadenersatz noch das Paket...
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06.12.2022 | 17:17
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Paket verschwunden
Ich habe am 24.11.2022 ein Paket abgewendet, dieses wurde auch gleich am selben Tag aus dem Shop abgeholt. Seit dem fehlt jeder Scan Richtung Empfänger. Wie kann es sein, dass ein großes Paket einfach so verschwindet?
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02.12.2022 | 12:40
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Hermes
Pakete werden immer verspätet oder gar nicht zugesellt
Wie bereits in meiner Beschwerde vom 03.08.2022 angemerkt, stellt Hermes Paket in unserer Straße niemals problemlos zu. Aktuell warte ich auf eine Sendung (65332147990508), welche sich zunächst verzögert hat, dann soll es Zustellversuche gegeben...
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30.11.2022 | 17:50
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket wird nicht gefunden
Ich habe am 12.10.2022 ein Paket für 13,90 Euro nach Polen geschickt. Laut Hermes ist es dort am 18.10.2022 um 11:19 zugestellt worden. Der Empfänger bestreitet das, laut seiner Aussage ist kein Paket angekommen. Die Adresse aber ist richtig....
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30.11.2022 | 17:48
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Hermes
Hermes bearbeitet meinen Fall nicht
Am 5.9 22 habe ich ein Paket im Wert von 150€ nach Polen versendet. Dort kam es nicht an und ging zurück nach Deutschland. Nach mittlerweile drei Monaten reagiert Hermes nicht auf meine Verlustanzeige. Beim Kundenservice wird ständig aufgelegt oder...
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25.11.2022 | 15:23
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Hermes
Behebung Fehler beim Login in MyHermes nicht behoben
Von einem Tag auf den anderen und seit Mitte Oktober kann ich mich nicht mehr in meinem MyHermes-Konto anmelden. Weder in der App noch auf der Internetseite ist ein Login möglich und ich erhalte eine Fehlermeldung. Ich habe mir mehrfach ein neues...
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25.11.2022 | 11:11
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Hermes Paketdienst
Kriminelle Handlungen bei der Paketumleitung?
Ich habe Ware bei Kleinanzeigen gekauft und PayPal bezahlt. Der Verkäufer/Versender hat das Paket bei Hermes aufgegeben und mir die Sende-ID genannt. Die Verfolgung hat funktioniert, doch plötzlich konnte das Paket nicht zugestellt werden. Nach...
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16.11.2022 | 11:44
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Hermes
Hermes ignoriert prompte und bestätigte Schadensmeldung
Seit der Schadenmeldung und der Empfangsquittung sind mehr als drei Wochen vergangen, ohne dass Hermes sich gemeldet oder den Schaden reguliert hätte. Sendungsnummer: 02291104002993 Zustellung...
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15.11.2022 | 11:11
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Hermes
Keine Reaktion von Hermes auf Schadensersatzforderung
Meine Geduld mit dem Kundenservice von Hermes und dessen Hinhaltetaktik ist am Ende. Am 16.07.2022 habe ich bei der Firma "Duisburg-Fashion-Outlet"etwas bestellt. Am 25.08.2022 erhielt ich eine E-Mail von Hermes: „Ihr Paket mit der Sendungsnummer...
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06.11.2022 | 22:25
Post und Telekommunikation >
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Hermes
Komplette Blockade des Bürgersteigs
Komplette Blockierung des Gehwegs durch Ihren Fahrer (Kfz-Kennzeichen bekannt), kein Vorbeikommen mehr möglich. Auf dem Grundstück anwesender Fahrer reagierte auch nicht auf Aufforderung, sondern...
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04.11.2022 | 13:49
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Abholquittung DB-Gepäckservice
Leider werde ich seit zwei Wochen vom Bahn-Gepäckservice zum Transportdienstleister Hermes und von dort wieder zurückgeschickt. Ich will die Rechnung zur Erstattung einreichen und brauche einfach eine Zweitschrift der Abholquittung, wo der Preis...
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03.11.2022 | 13:13
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paket verloren
Ich habe etwas bestellt und mit Hermes geliefert, Sendungsnummer 73301172941853. Auf der Website von Hermes steht: ''Paket wurde an dem Paketshop zugestellt und ist am 01.11.2022 abholbereit". Ich ging gestern zum Abholen, aber es gibt kein Paket....
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03.11.2022 | 12:11
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes reagiert nicht auf Schadensmeldung
Ich hatte am 28.06.2022 ein Paket mit 12 Flaschen Wein nach Italien geschickt. Laut Sendungsverfolgung ging das Paket bis nach Italien und war dann in der Zustellung und dann gingen die Probleme los. Mehrmals bei der Hotline angerufen und...
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02.11.2022 | 20:44
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Hermes
Transportschaden und Hermes reagiert nicht
Paket mit Hermes verschickt - Ware ist kaputt angekommen. Am 23.09.2022 über das offizielle Formular gemeldet - keine Reaktion. Angerufen - Mitarbeiterin im Servicecenter konnte mich wegen der Sprachbarriere schlecht verstehen. Nachfrage nach zehn...
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31.10.2022 | 17:22
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Hermes
Ablehnung der Übernahme von Transportschaden
Ich habe vor über 4 Wochen eine Schadensmeldung bei Hermes eingereicht. Der Inhalt des Pakets war sorgfältigst verpackt. Da muss echt jemand damit Fußball gespielt haben, um den Inhalt trotzdem zu zerstören. Das Paket war von außen völlig...
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