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17.01.2019 | 08:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Gutschrift ausbezahlt, keine Reaktion trotz ges...
Am 15.10.2018 erhielt ich eine Verbrauchsabrechnung. Diese enthält ein Guthaben von 268,48€. Da es aber falsch berechnet war, habe ich am 17.10.2018 sofort schriftlich per E-Mail reklamiert und den tatsächlichen Gutschriftbetrag in Höhe von 355,98€...
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17.01.2019 | 08:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Ihrem Schreiben vom 11.12.2018 wurde uns eine Auszahlung unseres Sofortbonus in Höhe von 235,00 € zugesagt, bis heute (16.01.2019) ist keine Zahlung auf unserem Konto eingegangen. Am 7.01.19 hat uns Ihre...
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17.01.2019 | 08:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben / Bonus wird seit 3 Monaten nicht ausgezahlt
Am 15.10.2018 wurde die Schlussrechnung seitens BEV erstellt. Bis heute ist weder das Guthaben noch der Neukundenbonus bei mir eingegangen. Ich habe mehrmals bei der Hotline angerufen - oftmals waren die Mitarbeiter extrem unfreundlich und haben...
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16.01.2019 | 17:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Restguthaben wurde nicht ausgezahlt
Ich war bis Anfang August 2018 Stromkunde bei der BEV. Mein Restguthaben in Höhe von 138,26€ wurde bislang noch nicht ausgezahlt. Mehrere Anrufe bei der Hotline waren bislang erfolglos.
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16.01.2019 | 17:30
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Wiederspruch gegen freiwillige Preisanpassung
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem Sie mir zunächst trotz Preisgarantie eine Preiserhöhung zum 01.02.2019 angekündigt haben und ich dieser Erhöhung widersprochen habe, habe ich gestern ein Schreiben erhalten mit der Bitte einer vorzeitigen...
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16.01.2019 | 17:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung impossible
Auch ich habe am 19.12.2018 das Informationsschreiben zur Preiserhöhung erhalten. Daraufhin habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und eine Kündigung per Einschreiben versendet. Bis heute wurde mir nichts bestätigt. Vor ein paar...
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16.01.2019 | 17:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung fehlt weiterhin
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihre Information zur Preisanpassung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und meinen Vertrag bei Ihnen am 20.12.2018 zum 31.01.2019 gekündigt. Das Kündigungsschreiben haben Sie...
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16.01.2019 | 16:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Trotz Vertragsende weitere Abbuchungen
Trotz bestätigter Kündigung und Vertragsende seit 16.06.2018 werden weiterhin monatliche Abschläge abgebucht. Zwei Abbuchungen konnte ich widersprechen, sechs Monatszahlungen zu je 104,00 Euro = 624,00 Euro schulden Sie mir immer noch trotz...
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16.01.2019 | 15:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Kündigungsbestätigung u. Abmeldung beim Netz...
Auf meine Vertragskündigung vom 29.12.2018 zum 31.01.2019 wegen Preiserhöhung per Einschreiben- Einwurf fehlt Ihre Reaktion und Kündigungsbestätigung. Des Weiteren fehlt die Abmeldung beim Netzbetreiber Schleswig- Holstein Netz AG zum 31.01.2019....
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16.01.2019 | 15:49
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Die BEV hat trotz bestehender Preisgarantie bis zum 13.02. den Preis deutlich erhöht. Weder auf E-Mails, Telefonate (nicht durchgekommen) noch Einschreiben vom 20.12. (Zustellung ist dokumentiert) wird reagiert. Da ich am 13.02 sowieso wechsele...
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16.01.2019 | 15:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV reagiert nicht auf Kündigungen
Ich habe nach einer Preiserhöhung innerhalb der Preisgarantie von meinem Sonderkündigungsrecht per Einschreiben am 03.01.2019 Gebrauch gemacht. Das Einschreiben befindet sich immer noch in der Zustellung, da sich BEV laut der Post weigert den...
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16.01.2019 | 15:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Bestätigung der Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich die BEV mbH auf, meine Kündigung und den Widerruf der Einzugsermächtigung vom 04.01.2019 schriftlich zu bestätigen. Mit freundlichem Gruß Simon Zaman
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16.01.2019 | 15:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsschreibens vom 27.12.18 wird ignoriert!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe rechtzeitig meine Sonderkündigung am 27.12.19 abgeschickt. Laut Einschreiben war sie sogar in der selbigen Woche angekommen. Nachdem ich immer noch keine Bestätigung bekommen habe, habe ich eine zweite...
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16.01.2019 | 14:54
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Einspruch gegen freiwillige Preisanpassung Strom und...
Vertragsnummer / 909988 / 1045057/ Einspruch gegen freiwillige Preisanpassung zum 01.02.19 Sehr geehrte Damen und Herren, Sie haben mir wie gewünscht die Preisgarantie bis zum Ende meiner Vertragslaufzeit schriftlich bestätigt. Ich akzeptiere keine...
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16.01.2019 | 14:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verspätete Guthabenauszahlung über 500,00 €
Am 30.10.2018 habe ich meine Endabrechnung erhalten. Das Guthaben in Höhe von 522,00 € ist auch nach 2 Monaten und 2 Telefonaten immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich habe am 22.11. und am 14.12. mit ihrem Kundencenter telefoniert....
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