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08.05.2019 | 12:48
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yourfone
Kein Handy bisher!
Ich habe ein Problem mit der Firma yourfone! Folgendes Problem. Ich habe am 4.04.19 ca. einen Vertrag mit einem Samsung A7 2018 abgeschlossen die SIM-Karte wurde sofort zugeschickt, das Handy jedoch nicht, es hieß, erstmal muss die erste Rechnung...
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21.10.2018 | 17:15
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yourfone
Unverschämt frech nach Vertragsabschluss
Das ist meine Nachricht an yourfone, leider weiß ich nicht genau, wo ich diese Beschwerde hinschicken soll. Ich als ehemaliger Kunde finde es eine Frechheit, wie man von ihren Mitarbeitern nach Vertragsabschluss behandelt wird. Ich habe Anfang des...
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25.10.2017 | 13:34
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yourfone
Yourfone lockt mit günst. Verträgen - danach dub. Zus...
Yourfone lockt die Kunden mit günstigen Handyverträgen und danach werden dubiose Sondernummern in Rechnung gestellt, die man nie angerufen hat. Bei meinen zahlreichen Widersprüchen bekomme ich immer nur die gleichen Standardantworten. Die gehen...
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11.11.2016 | 10:47
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yourfone
Absolut nicht hilfsbereiter uninformierter MA des you...
Hallo erstmal und ich versuche es auch hier, da ich nach mehreren Tagen keine Nerven habe, mich wieder in den Laden von yourfone Neubäue 22 Gießen blicken zu lassen und wieder Blödsinn anzuhören. Am 28.09.2016 habe ich ein Angebot im Laden...
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08.09.2016 | 12:55
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yourfone
Handy-Versand wird nicht veranlasst, niemand kann sag...
Im Handy-Laden Vertrag bei Yourfone mit kostenlosem Handy abgeschlossen. Das Handy würde innerhalb von zwei Werktagen versendet, so die große Versprechung. Nach drei Tagen bei der Kundenbetreuung nachgefragt. Diese schrieb, es wäre keine Bestellung...
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06.10.2015 | 14:53
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yourfone
Keinerlei Reaktionen von Yourfone
Ich habe nun mehrer mal kontakt aufgenommen zu YOURFONE weil ich das Passwort vergessen habe, ich habe 3 Verträge bei denen, und der kundenservice lässt zu wünschen übrig. 2 von meinen Verträgen habe ich bereits zum Glück gekündigt, aber der 3....
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18.06.2015 | 19:05
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yourfone
Einfach so Vertrag gekündigt
Ich bin heute morgen aus einer 6 Wöchigen Reha zurück gekommen. Nun muss ich eben erfahren, daß ihr meinen Vetrag gekündigt habt. Wir haben, seit den immer wiederkehrenden Streiks der Post, so arge Probleme. Es ist lediglich eine Mahnung von euch...
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31.03.2015 | 20:44
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yourfone
Kündigung wurde nicht akzeptiert
Ich habe meine Handyflat fristgerecht am 16.12.2014 per Mail an kunderservice
yourfone.de gekündigt. Habe darum gebeten; das mir die Kündigung schriftlich bestätigt wird (was nie erfolgte). Nach einer kurzen Zeit wurde ich von einer Dame angerufen;...
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yourfone.de gekündigt. Habe darum gebeten; das mir die Kündigung schriftlich bestätigt wird (was nie erfolgte). Nach einer kurzen Zeit wurde ich von einer Dame angerufen;...
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02.03.2015 | 10:43
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yourfone
Freischalten ErsatzSim
Seit 6 Tagen warte ich darauf, dass es yourfone schafft meine Ersatzsim freituschalten. Man wird jeden Tag aufs neue vertröstet mit der alten Leier "wir leiten das weiter". Niemand ist zuständig und ich sitze da. Scheiß Gefühl so jemanden auch noch...
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22.01.2015 | 21:36
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yourfone
Geld wurde trotz Zusagen nicht zurückgezahlt
Am 10.12.2014 habe ich eine Überweisung iHv Euro 44,90 an yourfone überwiesen, aber leider auf die Bankverbindung für Geschäftskunden. Was am Anfang noch gut aussah, entpuppte sich nun als schwierig. Auswegslos. Ich nahm Kontakt mit der...
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17.11.2014 | 20:07
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yourfone
Yourfone schlampig, kundenunfreundlich und nur Abzocke.
Hallo zusammen. Haben von yourfone Anfang April einen Anruf bekommen, ob wir Interesse an EINEM Mobilfunkvertrag haben. Allnet-Flat usw. für 19,90 € im Monat. Natürlich muss man ja wegen der Beweisführung gegen den Kunden alles aufzeichnen. So auch...
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06.11.2014 | 17:52
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yourfone
Handy nicht abgegeben. Schwierig beschwerden einreich...
Namen, Geburtsdatum stimmt. Der Fahrer sprach schlecht bis kein Deutsch, ziemlich Jung und unfreundlich. Hat Handy wieder mitgenommen, damit er alles sehen konnte. Den Ausweiß hat er gehabt und Paket nicht gegeben!
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11.06.2014 | 21:45
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yourfone
Inkasso zu Mobilfunkvertrag, den ich nie abgeschlosse...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über die yourfone GmbH und die Firma Real Inkasso beschweren. Ich erhielt am 27.05.2014 ein Schreiben der Firma Real Inkasso. Inkassoauftraggeber: yourfone GmbH, Hamburg, offene Forderung der...
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26.04.2014 | 12:39
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yourfone
Grundlose extra Abbuchungen
Seit bald 2 Jahre besitze ich eine All-net Flat von Yourphone. Mitte 2013 habe ich ein neues Konto eingerichtet und sofort meine neue Bankdaten an Yourphone geschickt. Trotzdem wurde nach der ersten Fälligkeit eine Lastschrift auf meine alte...
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01.04.2014 | 21:43
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yourfone
Durch Wechsel der SIM-Karte kein Roaming mehr
Anfang März 2014 habe ich eine neue SIM-Karte (Nano-SIM) benötigt, da ich mein iPhone auf iPhone 5 gewechselt hatte. Am 07.03.2014 wurde die neue Sim-Karte auch freigeschaltet. Mit dieser Freischaltung stand die Option Roaming und Sonderdienste...
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