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21.10.2018 | 18:52
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Stromanbieter >
eprimo
Unverschämte Abschlagsforderungen
Ich beantragte zum 01.01.2019. über CHECK24 einen Wechsel des Gasanbieters zu eprimo. Am 09.10.2018 ging mir von eprimo die Mitteilung zum Lieferbeginn für meinen Gaszähler zum gewünschten Termin zu. Alle von mir angegebenen Daten darin waren...
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15.10.2018 | 14:26
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Stromanbieter >
eprimo
Korrektur der Rechnung wg. Stromsteuer (1 Jahr nach K...
Meine Mutter war 1 Jahr Strom-Kunde bei eprimo (01.01. - 31.12.2016). War soweit alles i. O., die vereinbarten Prämien wurden ausbezahlt, es gab nichts zu bemängeln. Der Vertrag wurde nach einem Jahr ordnungsgemäß gekündigt, eine Abschlussrechnung...
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29.07.2018 | 19:19
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Stromanbieter >
eprimo
Eprimo hat bis heute Sofortbonus nicht gezahlt
Im Vertrag steht unmissverständlich geschrieben, dass nach 35 Tagen Lieferzeitraum ein Sofortbonus in Höhe von 182 Euro gezahlt werden soll. Ich habe 3x Mal per Service-Kontakt die ausstehende...
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13.07.2018 | 11:32
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Stromanbieter >
eprimo
Eprimo hat bis heute Sofortbonus nicht gezahlt
Habe mit Eprimo einen Stromliefervertrag abgeschlossen. Lieferbeginn war der 01.05.2018. Laut Vertrag sollte 35 Tage nach Lieferbeginn ein Sofortbonus in Höhe von 160,00 Euro gezahlt werden. Trotz...
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20.06.2018 | 09:51
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eprimo
Eprimo ignoriert Vertragskündigung trotz Auszug
Trotz Auszug irgnoriert Eprimo die Kündigung des Vertrages. Es wird keine Abschlussrechnung erstellt und weiter berechnet, obwohl der Auszug längst stattgefunden hat. Es soll für eine Verbrauchsstelle bezahlt werden, in der längst jemand anderes...
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25.04.2018 | 12:25
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eprimo
Keine Auszahlung des Sofortbonus
Hallo! Ich habe einen Neuvertrag bei Eprimo GmbH mit der Auszahlung eines Sofortbonus abgeschlossen. Laut Vertragsbedingungen sollte dieser Sofortbonus nach max. 35 Tagen ab Belieferungsbeginn ausgezahlt werden. Vertraglich vereinbarter und...
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10.04.2018 | 13:59
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eprimo
Sofortbonus wurde nicht fristgerecht ausbezahlt
Guten Tag. Der Vertragsbeginn für diesen Stromanbieter "eprimio" war der 29.12.2017. Entsprechend diesem Vertrag hätte der "Sofortbonus von 172 Euro" schon lange ausgezahlt werden müssen. Da dies bisher nicht geschehen ist, gewähre ich Ihnen eine...
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04.04.2018 | 21:12
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Stromanbieter >
eprimo
Keinerlei Reaktionen auf Kündigung
Am 19.03.2018 wurde der Stromvertrag fristgerecht zum 30.04.2018 per Einschreiben gekündigt mit der Bitte um eine schriftliche Kündigungsbestätigung: Keine Reaktion. Am 20.03.2018 wurde das Einschreiben ordnungsgemäß zugestellt. Am 29.03.2018 wurde...
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16.03.2018 | 16:47
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eprimo
Abschlagsforderungen trotz Vertragsende
Ich habe meinen Strom- und Gasvertrag mit eprimo bereits im Mai 2017 gekündigt. Von eprimo wurde mir dies bestätigt und als Datum des Vertragsendes der 31.01.2018 genannt. Im September 2017 bin ich umgezogen und habe eprimo entsprechend informiert....
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17.02.2018 | 14:27
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eprimo
Keinerlei Reaktion auf Kündigung
Am 15.12.2017 zum 28.02.2018 gekündigt, keinerlei Reaktion. Am 25.01.2018 per Kontaktformular nach Kündigungsbestätigung nachgefragt, keinerlei Reaktion. Am 02.02.2018 bei Servicehotline angerufen. "Riesiger Bearbeitungsrückstand, es würde alles...
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09.02.2018 | 22:13
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eprimo
Reagiert nicht! Kann nicht oder will nicht.
Seit Dezember 17 bin ich Kunde bei eprimo. Ich hatte meinen Jahresverbrauch angegeben und der wurde auch mit "Beginn der Belieferung" bestätigt. Nur ist der errechnete Abschlag viel zu hoch. Also habe ich über das Portal Kontakt aufgenommen. Zuerst...
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20.01.2018 | 12:19
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eprimo
Fehlerhafte Jahresabrechnung Dezember Abschlag nicht...
Am 08.01.2018 habe per E-Mail einen Hinweis auf die Bereitstellung der Jahresabrechnung erhalten. Es ergäbe sich ein Nachzahlung in Höhe von 86,96 Euro. Dem ist nicht so, da Eprimo jeden Monat die vereinbarte Abschlagszahlung in Höhe von 100,00...
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24.09.2017 | 10:05
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eprimo
Nach 8,5 Monaten des Vertragsende noch bezahlen
Hallo ReclaBox- Team, Sie haben uns mehrmals geholfen und wir brauchen Ihre Hilfe wieder. Wir, mein Ehemann und ich waren Kunden vom 01.01.2016 bis zum 31.12.2016 bei der Eprimo GmbH in 63238 Neu-...
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07.02.2017 | 12:26
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eprimo
"eprimo" -- [m] ein Fall der Pleiten, Pech & Pannen
Was ich von "eprimo", dem selbsternannten 'energiediscounter' mit Sitz in Neu-Isenburg halte, bleibt mein Geheimnis; welches am Ende des Beitrages allerdings gelüftet sein wird. Hier die Fakten zwecks eigener Beurteilung: Seit etwa sechs Jahren...
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06.02.2017 | 12:44
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eprimo
Zu hohe Rechnung für Erdgas wegen falschem Brennwert
Sehr geehrte Frau Jungmann, Sie antworteten am 31.01.2017 auf meine Reklamation vom 05.01.2017. In Ihrer Antwort schreiben Sie: "Der Brennwert und die Zustandszahl werden auch uns von Ihrem...
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