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08.03.2016 | 14:45
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Grüner Funke
Grüner Funke verschleppt Guthabenauszahlung
Mein Vertrag endete zum 31.12.15. Die Abschlussrechnung habe ich erst am 12.02.16, nach telefonischer Rückfrage erhalten. Daraus ergibt sich ein Guthaben in Höhe von 399,65 Euro, das mir zeitnah zukommen sollte. Auf dieses Guthaben warte ich bis...
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07.03.2016 | 10:31
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlussrechnung mit Überschussguthaben wird NICHT beg...
Am 05.02.2016 habe ich meine Schlussrechnung für den Zeitraum 19.12.2014 - 18.12.2015 erhalten. Das dort aufgeführte Guthaben von 250,84€ wurde bis zum heutigen Tag nicht beglichen. Und das trotz einer Ankündigung der zeitnahen Überweisung. Eine...
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07.03.2016 | 10:30
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Fuxx-Die Sparenergie
Nerviger Endabrechnungsaufwand
Ich habe für 2 Wohnungen einen Stromvertrag bei Fuxx-Energie abgeschlossen. Bei beiden Verträgen muss man für die Endabrechnung selbständig aktiv werden. Nach einer Beschwerde hier auf Reclabox wurde die Endabrechnung ausgestellt (ohne...
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06.03.2016 | 12:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Unberechtigtes Inkassoverfahren
Meine Frau und ich haben im August einen Stromwechsel zu Fuxx-Die Sparenergie mit Gültigkeit ab 27.11.2015 vorgenommen. Am 25.08.2015 haben wir die Bestätigung erhalten, allerdings ohne Termine für Abschlagszahlungen noch die Höhe. Da wir auch...
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06.03.2016 | 11:16
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Fuxx-Die Sparenergie
GUTHABEN aus Stromabrechnung wird nicht zeitnah ersta...
Am 12.02. habe ich die Rechnung zum Stromverbrauch aus 2015 erhalten. Eine zeitnahe Rückerstattung des Guthabens wurde zugesichert. Am 23.02. habe ich an die Auszahlung erinnert. Keine Reaktion. Muss man erst mahnen bzw. einen Mahnbescheid...
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06.03.2016 | 11:16
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Fuxx-Die Sparenergie
3 Wochen nach Schlussrechnung immer noch kein Guthabe...
Seit 01.01.2015 war ich Kunde bei Fuxx. Nach Ankündigung einer Strompreiserhöhung (von rund 30%!) nach dem ersten Vertragsjahr habe ich meinen Vertrag zum Ablauf des ersten Jahres gekündigt. Ende Januar 2016 rief ich bei Fuxx an, wann ich denn...
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03.03.2016 | 14:13
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Fuxx-Die Sparenergie
Noch keine Jahresendrechnung/keine Auszahlung des Gut...
Am 14.01.2016 Zählerstand für Endabrechnung übermittelt. Bisher keine Endabrechnung erhalten und das Guthaben ja sowieso noch nicht.Am Telefon wird man vertröstet. Auf E-Mail Anfrage hieß es Rechnung kommt in der 8. Kalenderwoche. Auf nächste...
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02.03.2016 | 14:51
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Fuxx-Die Sparenergie
Verzögerte Auszahlung Guthaben - keine Reaktion auf A...
Schlussabrechnung am 05.02.2016 erhalten. Eine Auszahlung des Guthabens sollte zeitnah erfolgen. Leider ist bis zum heutigen Tag keine Auszahlung des Guthabens erfolgt. Auf E-Mail Anfrage an den Kundendienst erfolgte keine Reaktion. Da vermehrt...
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02.03.2016 | 09:25
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Fuxx Energie
Gutschrift wird und wird nicht erstattet
Ich warte seit dem 06.01.2016 auf eine Gutschrift von €945,54. Nachdem ich mehrmals mit der Hotline telefonieren musste, musste ich heute den 01.03.2016 anhören, dass das Geld am 20.02.2016 angeblich angewiesen wurde. Es dauert im Normalfall nur 3...
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02.03.2016 | 09:24
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben wird nicht zurückgezahlt
Zum 31.12.2015 endete der Vertrag mit Fuxx-Sparenergie. Erst am 12.02.2016 wurde die Endabrechnung per Email übersandt. Sie weist ein Guthaben in Höhe von 239,79 Euro aus. Das Guthaben sollte uns "zeitnah" zukommen. Bis heute, 29.02.2016, ist weder...
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29.02.2016 | 18:20
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Fuxx-Die Sparenergie
Warten immernoch auf Auszahlung
Schlußabrechnung am 5.2.2016 bekommen. Allerdings haben wir das Guthaben heut ist der 26.2. immer noch nicht erhalten. Obwohl es hieß zeitnah. Werden wohl nächste Woche zum Anwalt gehn. wenn sich bis dahin nichts tut.
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29.02.2016 | 18:20
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthabenverschleppung
Der Vertrag wurde zum 31.31.2015 gekündigt. Die Schlußrechnung wurde am 12.02.2016 per e-mail ausgestelt. Das Guthaben von 212,49 sollte zeitnah mir überwiesen werden. Das Guthaben muß sofort überwiesen werden. Heute ist der 26.02.2016 keine...
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29.02.2016 | 18:19
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Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt
Meine Stromliefervertrag endete am 31.12.2015. Die Schlussrechnung erhielt im am 13.02.2016 (über 6 Wochen). Am 22.02.2016 habe ich bei Fuxx-Sparenergie angerufen und die Auszahlung meines Guthabens verlangt. Der freundliche Herr hat mich...
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28.02.2016 | 10:16
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Fuxx-Die Sparenergie
Schlussrechnung - keine Auszahlung des Guthabens
Am am 12.02.2016 habe ich meine Schlussrechnung bekommen. Da Guthaben sollte zeitnah erstattet werden. Auf meine mahnende E-Mail bekam ich keine Antwort. Ich werde nun spätestens am Freitag einen Mahnbescheid gegen die Firma erwirken.
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25.02.2016 | 17:33
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Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx erhöht Preise drastisch aber informiert Kunde ni...
Schreibe hier für meine Eltern. Habe von genannten Anbieter jetzt die JahresAbrechnung bekommen und dort ein Guthaben von 8,63€ Jetzt wird mein Abschlag von 76€ auf 92€ erhöht werden. Nach Anruf beim KundenService wurde nur lapidar gesagt das im...
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