Neueste Firmenantworten zu Beschwerden
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25.08.2009 | 11:07
von TelDaFax
Guten Tag Frau Strathausen, gerne helfen wir Ihnen weiter. Schicken Sie mal eben Ihre Kundennummer an die Email Adresse reclabox
teldafax.de ? Das wäre prima. Vielen Dank & bis gleich, Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit TelDaFax...
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25.08.2009 | 11:01
von Tinas Erotikshop
Guten Tag, Leider muss ich Ihnen heute eine sehr unerfreuliche Mitteilung machen. Dies fällt mir nicht leicht. Ich habe mich von meinem Geschäftspartner aufgrund großer Differenzen getrennt. Unter anderem war der Grund für die Trennung finanzielle...
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25.08.2009 | 10:46
von Tinas Erotikshop
Herr Thielen: Danke für Ihre netten Worte.
ALLE: Ich weiß, sehr wohl dass nicht die "Anderen" allein schuldig sind. Das habe ich auch niemals behauptet. Ich habe lediglich versucht mit offenen Karten zu spielen, um jedem, der hier diese...
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25.08.2009 | 09:03
von Tinas Erotikshop
Guten Tag, Leider muss ich Ihnen heute eine sehr unerfreuliche Mitteilung machen. Dies fällt mir nicht leicht. Ich habe mich von meinem Geschäftspartner aufgrund großer Differenzen getrennt. Unter anderem war der Grund für die Trennung finanzielle...
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25.08.2009 | 08:54
von Hermes Logistik Gruppe
Sehr geehrte Kunde Kahnt, bitte setzen Sie sich mit uns per eMail (info
hlg.de) in Verbindung und schreiben Sie in die Betreff-zeile 'ReclaBox.de'. Bitte nennen Sie uns in der eMail die betreffende Sendungsnummer und Ihre Kontaktdaten. Wir werden...
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22.08.2009 | 10:37
von Hermes Logistik Gruppe
Sehr geehrte Damen und Herren, wir werden Ihre Beschwerde bezüglich der Fahrweise unseres Zustellers, umgehend prüfen und uns in den nächsten Tagen mit Ihnen wieder in Verbindung setzen. Ihre Anfrage liegt uns bereits vor. Vielen Dank für Ihre...
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21.08.2009 | 14:14
von TelDaFax
Hallo nochmal, vielen Dank für Ihre zahlreichen Informationen. Ihr erster Link bezieht sich auf Gaskunden, Sie sind jedoch Stromkunde. Ihr dritter Link bezieht sich - soweit ich das sehe - auf ein Urteil aus dem Jahr 2005, stammt also aus der Zeit...
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21.08.2009 | 12:46
von E WIE EINFACH Strom & Gas
Sehr geehrter Herr Müller, mit Bedauern haben wir Ihre Kündigung zu Kenntnis genommen, möchten aber gleichzeitig an dieser Stelle betonen, dass es sich bei dem Vorkommnis um einen Einzelfall handelt. Um Ihren Fall genau nachvollziehen und aufklären...
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21.08.2009 | 11:19
von TelDaFax
Guten Morgen ReclaBoxler-1436202, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Sie sich irren. Denn die von Ihnen hier geschilderte rechtliche Situation ist stimmig, allerdings für die Grundversorger. Für TelDaFax gilt, ich zitiere „Eine Offenlegung...
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20.08.2009 | 12:35
von ReclaBox
Hallo Herr Thielen, wir freuen uns sehr, dass Sie nach so langer Zeit wieder bei ReclaBox posten. Gern möchten wir auf Ihre Kritik eingehen und haben diese sofort überprüft. Leider haben wir nach Durchsuchung des Systems keinen Kommentar zu der...
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20.08.2009 | 12:29
von TelDaFax
Hallo Herr Liese, es freut uns natürlich zu hören, dass Sie 4 Tage nach Ihrer Beschwerde hier Ihr Geld hatten. Gerne betonen wir, dass dies keine Glückssache ist, sondern dass wir aufgrund des massiven Zustroms an Kunden eine Zeit lang...
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20.08.2009 | 11:16
von TelDaFax
Hallo Herr Maßler, Ihrer Forderung kommen wir gerne nach, Ihr Geld wird morgen überwiesen. Unser Unternehmen verzeichnet nach wie vor einen großen Zustrom neuer Kunden und nein, unsere Kunden sind uns nicht egal. Wie bereits mehrfach beschrieben...
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20.08.2009 | 11:05
von TelDaFax
Hallo Herr Wagner, gerne schicken wir Ihnen Ihren Antrag erneut per Mail zu. Ich kann Ihnen nur empfehlen, Anträge solcher Art grundsätzlich aufzuheben. Mit den besten Grüßen, Judith Tausendfreund
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19.08.2009 | 22:03
von Tinas Erotikshop
Wenn man die Beschwerde selbst liest, hat der Beschwerdeführer Herr "Ingo Knito" seine Ware bereits erhaslten gehabt als er die Beschwerde hier geschrieben hat. Leider wird die Beschwerde jedoch nicht geschlossen. ;-(
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19.08.2009 | 09:30
von Tinas Erotikshop
Guten Tag Herr H., Bitte setzen Sie sich zur Klärung direkt unter der Ihnen bekannten eMail-Adresse mit mir in Verbindung. Dann finden wir sicherlich eine rasche Lösung, die Ihren Vorstellungen entspricht. Da ich meine Onlineshops geschlossen habe...
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19.08.2009 | 08:49
von Tinas Erotikshop
Guten Tag, Der Bestellverlauf ist hier folgender: 08.08.2009 Bestellungseingang per Vorkasse 12.08.2009 Bezahlungseingang Die Ware wurde nun beim Großhandel bestellt. Wichtig zu wissen ist, dass für jeden Artikel unter "Kundeninformationen", in den...
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19.08.2009 | 08:27
von Tinas Erotikshop
Guten Tag, Die gewünschte Stornierung wurde zum 02.07.2009 ausgeführt. Die Rücküberweisung erfolgte in der Tat verspätet: Wert 17.08.2009 Betrag EUR 117,65 S Kontoauszug Nr. 7 Zahlungsart Ueberweisung Buchungstext SBI-UEB.50010517 5402099395 R....
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18.08.2009 | 16:52
von ReclaBox
Sehr geehrter ReclaBoxler, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Leider haben Sie nicht geschrieben, um welchen Kommentar es sich handelt (Beschwerde und Uhrzeit fehlen). Dann könnten wir auch genau beantworten, in wieweit Ihr Kommentar von der...
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18.08.2009 | 13:48
von TelDaFax
Hallo Herr Hoerst, aber gerne doch. Zum 01.01.08 sind grundsätzlich und generell die Preise für Neukunden erhöht worden und zwar aufgrund der gestiegenen Beschaffungskosten. Im Anschluss wurden sukzessive die Bestandskunden mit der Preiserhöhung...
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18.08.2009 | 12:54
von TelDaFax
Hallo Herr Kotschwar, die korrigierte Jahresverbrauchsabrechnung ist hier bei uns am 04.06.09 rausgegangen – haben Sie die nicht erhalten? Wir haben Ihnen die Abrechnung nun sicherheitshalber noch einmal per Mail zugeschickt, ebenso Ihre...
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18.08.2009 | 12:12
von TelDaFax
Hallo K.F. , wir würden Ihnen gerne Ihre Abrechnung per Mail zukommen lassen, haben aber keine Email Adresse von Ihnen vorliegen. Wenn Sie uns diese an reclabox
teldafax.de senden, bekommen Sie die Rechnung dann direkt. Andernfalls per Post. Die...
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18.08.2009 | 12:11
von TelDaFax
Oh, sorry, mein Fehler, das war schon intern geklärt. Sie haben Ihre Abrechnung mittlerweile per Email erhalten, richtig ? Dann denke ich, ist die Sache erledigt. Anderfalls melden Sie sich gerne wieder. Viele Grüße Judith Tausendfreund
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18.08.2009 | 12:03
von TelDaFax
Hallo Adi Wagner, hm, Ihr Auftrag ist vom 06.06.09 und unsere Tarife mit den Freimonaten gibt es seit dem 01.08.09, siehe auch hier http://tinyurl.com/mcqw89. Nichts für ungut..... Bester Grüße Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit...
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