Heute am 1.12.23 habe ich die für Mai 23 geforderte Abrechnun erhalten. Dank dem Beschwerdemanagement. Auf meine Kundenanfragen an freenet wurde bis heute nicht lösungsorientiert geantworte.
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Nach 8 Monaten Schriftverkehr wurde durch diese Mitteilung eine Rechnung erstellt und das Guthaben ausgezahlt. Ich frage mich, warum das nicht normal und automatisch laufen kann.
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Die 2. Mahnung und/oder das Beschwerdeportal hat geholfen, vielen Dank. Nunido hat nach Drohung mit Anwalt, Anzeige und Inkasso geliefert. Ein grauenvoller Laden, vor dem man dringend wahrnen muss. Hilfreich, es gibt ein richtige Adresse, an die...
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Nach späteren erneuten Kontakt mit einem anderen Kundenservice-Mitarbeiter wurde es an die zuständige Abteilung weitergeleitet und der der Versand endlich durchgeführt.
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Am 24.11.23 wurde mir das Geld von cartrawler gutgeschrieben, die ergo Reiseversicherungsrückzahlung wurde mir heute gutgeschrieben. Endlich nach 4 Monaten!
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Nachdem ich hier meine Forderungen gestellt habe, ging alles ganz schnell. Innerhalb weniger Tage habe ich die Rechnung erhalten und nach ca. Einer Woche mein Guthaben auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen. Das Portal ist absolute spitze. Vielen...
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Die Veröffentlichung bei der ReclaBox und meine 2te Mahnung mit Androhung eines Schlichtungsverfahrens haben geholfen. Am 27.11.23 erhielt ich endlich die Schlussrechnung mit stimmigen Angaben. Warum nicht gleich so! Dank an ReclaBox!
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Ich bin beeindruckt wie gut die Firmen auf Reklamationen dieser Seite reagieren. E.On sollte mal intern prüfen warum das Callcenter die Probleme nicht lösen kann
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